Ha nem tud csatlakozni a Teamshez, vagy a Teams megpróbál újracsatlakozni, de nem működik, íme néhány dolog, amit érdemes kipróbálnia.
Ellenőrizze az internetkapcsolatot. Ehhez nyisson meg egy böngészőt, és látogasson el egy tetszőleges webhelyre.
Jelentkezzen ki a Teamsből: válassza ki a profilképét a Teams jobb felső részén, majd válassza a Kijelentkezés lehetőséget a menübeállítások közül. A Teams bezárása után nyissa meg újra, és jelentkezzen be az e-mail-címével és jelszavával.
Törölje a Teams gyorsítótárát az eszközről.
- Windows rendszeren:
- Navigáljon a tálcára, és keresse meg a Microsoft Teams ikont. Kattintson a jobb gombbal az ikonra, és válassza a Kilépés parancsot. Ez a Teams-app kilépését kényszeríti.
- Ezután másolja és illessze be a következő helyet a Fájlkezelőbe: %appdata%\Microsoft\Teams, és törölje a teljes mappa tartalmát.
- Indítsa újra a Microsoft Teamst az alkalmazás megnyitásával, majd újból bejelentkezve.
- Mac gépen:
Kattintson a jobb gombbal a Teams ikonra a tálcán, és válassza a Kilépés lehetőséget.
Ezután törölje a ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams könyvtárat.
Indítsa újra a Microsoft Teamst az alkalmazás megnyitásával, majd újból bejelentkezve.
Megjegyzés
A gyorsítótár törlése nem távolítja el a Microsoft Teamst az eszközről, de eltávolítja a webes ügyfél gyorsítótárát, az ikonokat, a miniatűröket, a helyi üzenetelőzményeket, a Teams megjelenítési képeit és minden egyéb Teams-bővítményt.
További megoldások
- Távolítsa el a Teamst az eszközről, majd telepítse újra.
- Ha VPN-t használ a Teams eléréséhez, kapcsolja ki, majd kapcsolja vissza.
- Ha a Teams asztali vagy mobilalkalmazását használja, próbálkozzon a következő webes verzióval: https://teams.microsoft.com/.
- Ha a webes Teamst használja, próbálja meg letiltani a hirdetésblokkoló(ka)t.
- Indítsa újra a Wi-Fi modemet.
- Ellenőrizze a hivatalos Microsoft X- (Twitter-) fiókjában a szolgáltatási incidenseket, és ellenőrizze, hogy vannak-e ismert problémák: https://x.com/MSFT365Status