A Surface-egérrel vagy -billentyűzettel kapcsolatos problémák elhárítása

Nyissa ki az egér vagy a billentyűzet akkumulátorrekeszét, és ellenőrizze, hogy az akkumulátorok megfelelően vannak-e elhelyezve, majd hogy működnek-e. Ha nem, próbálja meg újakra cserélni az akkumulátorokat. 

1. 5–7 másodpercig tartsa lenyomva a párosítási gombot az egéren vagy a billentyűzeten, majd engedje el. A lámpa villogni fog, jelezve, hogy az egér észlelhető. A párosítási gomb általában az egér alján található.

2. Válassza ki számítógépén a Start  > Gépház  > Eszközök > Bluetooth- és egyéb eszközök lehetőséget.

3. Győződjön meg arról, hogy a Bluetooth be van kapcsolva, majd válassza a Bluetooth vagy más eszköz hozzáadása > Bluetooth lehetőséget.  Válassza ki az egeret vagy a billentyűzetet az eszközök listájából. Kövesse az esetleges további utasításokat, majd válassza a Kész lehetőséget.

Még mindig nem működik? Akkor tegye a következőket.

• Ellenőrizze, hogy az egér vagy a billentyűzet rendelkezik-e tápellátással: Nyomja meg az egér vagy a billentyűzet párosítási gombját 5-7 másodpercig, majd engedje el a gombot. Ha a lámpa villog, az egér áram alatt van. Ha a lámpa nem kapcsol be, ellenőrizze vagy cserélje ki az akkumulátorokat.

• Kapcsolja be és ki a repülési üzemmódot: Hagyja bekapcsolva 10–15 másodpercig, majd kapcsolja ki ismét. Ismerje meg a repülési üzemmód be- és kikapcsolásának módját  

• Kapcsolja ki a PC-hez csatlakoztatott egyéb Bluetooth-eszközöket:Majd nézze meg, hogy működik-e az egér és a billentyűzet – egyszerre túl sok csatlakoztatott Bluetooth-eszköz zavarhatja a PC és az egér vagy a billentyűzet kapcsolatát.

• Távolítsa el az egeret vagy a billentyűzetet a PC-ről, majd párosítsa újból: Az eltávolításhoz és az ismételt párosításhoz meg kell keresnie az egér nevét a Bluetooth-eszközök listáján.

• Ellenőrizze, hogy másik PC-n működik-e az egér vagy a billentyűzet: Ha igen, valószínűleg probléma van a PC-vel.

Ez azt jelenti, hogy az egér vagy a billentyűzet már párosítva van egy hatótávolságon belüli PC-hez.

A probléma megoldásához keresse meg azt a PC-t, amelyhez az eszköz csatlakoztatva van, és távolítsa el arról. Az eltávolításhoz és az ismételt párosításhoz meg kell keresnie az egér nevét a Bluetooth-eszközök listáján.

Térjen vissza ahhoz a PC-hez, amelyhez párosítani kívánja az egeret, és párosítsa újból.

Az elemek kímélése érdekében a Bluetooth-eszközök 8-10 perc inaktivitás után hibernált állapotba kapcsolnak. Ha a hibernációs periódust követően újra használni kezdi a Bluetooth-egeret, néhány másodpercig is eltarthat, amíg újra csatlakozik. Ennek eredményeként némi késést érezhet az egér megmozgatása és a képernyőn érkező válasz között.

A számítógép maximális teljesítményének biztosításához és a legújabb billentyűzet- és egérfejlesztések beszerzéséhez keressen frissítéseket a Start  > Gépház  > Frissítés és biztonság  > Windows Update részen. Ha nincs Surface eszköze, akkor előfordulhat, hogy gyártóhoz kell fordulnia, hogy meggyőződjön számítógépe naprakészségéről.

A főkapcsolóval kapcsolja ki, majd ismét be az egeret vagy a billentyűzetet. Ha ezzel nem oldódik meg a probléma, előfordulhat, hogy lemerült az akkumulátor, ezért ki kell cserélnie vagy fel kell töltenie.

• Zárja be az összes megnyitott alkalmazást. Ha a teljesítmény javul, a megnyitott alkalmazások száma befolyásolhatja a számítógép és az egér vagy a billentyűzet kapcsolatát.

• Ellenőrizze a jelzett akkumulátorszintet. Bluetooth-kapcsolatok esetén válassza a Start  > Gépház  > Eszközök  > Bluetooth- és egyéb eszközök lehetőséget. Vezeték nélküli kapcsolatok esetén cserélje ki az akkumulátorokat.

• Indítsa újra a számítógépet. Ezzel a rendszer frissíti az illesztőprogramokat, ha nemrégiben történt frissítés.

• Az egérmutató beállításainak módosítása. Válassza a Start  > Gépház  > Eszközök  > Egér > Egér további beállításai > Egérmutató beállításai elemet, és módosítsa az egérmutató sebességét.

A beállításokat módosíthatja a bal, jobb és középső gombos kattintással elérhető beállításoknál, a billentyűbeállításoknál és -konfigurációknál, valamint a görgetési megoldásoknál. A módosításokhoz válassza a Start > Beállítások > Eszközök > Egér lehetőséget.

Az Egérbeállítások vagy a Gépelési beállítások megnyitása

Válassza a Start > Beállítások > Idő & nyelv >Régió & nyelv lehetőséget. Gondoskodjon arról, hogy a billentyűzet nyelve (a beviteli nyelv) megegyezzen a számítógépen használt nyelvvel (a megjelenítési nyelvvel). Nyelvek listájának ellenőrzése 
Szövegbeviteli nyelv hozzáadása vagy a megjelenítési nyelv módosítása

Ez azt jelentheti, hogy a PC nem rendelkezik a legújabb frissítésekkel. A számítógép maximális teljesítményének biztosításához és a legújabb billentyűzet- és egérfejlesztések beszerzéséhez keressen frissítéseket a Start  > Gépház  > Frissítés és biztonság  > Windows Update részen. Ha nincs Surface eszköze, akkor előfordulhat, hogy gyártóhoz kell fordulnia, hogy meggyőződjön számítógépe naprakészségéről.

Amikor elforgatom a kereket, az nem úgy görget, ahogyan vártam

Ha testre szeretné szabni az egérkerék görgetésének módját, beleértve az egyszerre görgetett vonalak számát, az általa használandó ablakokat és a görgetési irányt, lépjen az Egérbeállítások területre. A módosításokhoz válassza a Start > Beállítások > Eszközök > Egér lehetőséget.

Az Egér beállításainak megnyitása