Miért nem ismert fel az arcfelismerés a Windows Hello szolgáltatásban?

Hatókör
Windows 11 Windows 10

A Windows Hello segítségével gyorsan és biztonságosan jelentkezhet be Microsoft Windows-eszközére, és az arcfelismerés még egyszerűbbé teszi ezt. A biztonság biztosításának fontos része, hogy az arcfelismerésnek biztosnak kell lennie abban, hogy a kamerában látott arc egy élő személy, nem pedig egy fénykép vagy más kép.

Ehhez az arcfelismerésnek tisztán kell látnia az arcát. Bizonyos szokatlan körülmények között a körülmények olyanok lehetnek, hogy még mindig nem lehet biztos. Ha az arcfelismerés nehezen ismeri fel Önt, próbálja ki az alábbi tippeket.

  • Ellenőrizze a világítást. Ha az egyik vagy a másik oldalról durva vagy különösen erős fény áramlik, akkor nehezebb lesz felismerni Önt.
  • Egyes szokatlan sminkfajták az infravörös sugárzás előtt láthatók, és ez megnehezítheti, hogy az arcfelismerés felismerje Önt.
  • Próbáljon meg eltávolítani minden sapkát vagy egyéb kiegészítőt az arca körül. A szemüveg általában nem jelent problémát, különösen, ha viselte az arcfelismerés első beállításakor, de bizonyos típusú sapkák vagy egyéb kiegészítők, amelyek keretezik az arcát, igen.

Ha már ellenőrizte ezeket a lehetőségeket, és a rendszer még mindig nem ismeri fel megbízhatóan, akkor valószínűleg hardverprobléma van a számítógép kamerájával. Tanácsért és esetleges javításért forduljon a gyártóhoz.

Megjegyzés

Ha a számítógépét a munkahelye vagy iskolája kezeli, előfordulhat, hogy a rendszergazda bekapcsolta a továbbfejlesztett hamisítás elleni védelmet a Windows Hello szolgáltatáshoz. Ez még magasabb mércét állít fel a felismerés terén, és különösen a sötétített helyiségekben okozhat problémákat.

Lásd még

Windows Hello gyakori problémák és hibaelhárítási tippek

Jelentkezzen be gyengében a Windows Hello arcfelismerés funkcióba