A Windows Hello lehetővé teszi a bejelentkezést arc- vagy ujjlenyomat-felismerés, illetve PIN-kód használatával. Bár kényelmes és biztonságos módot kínál az eszköz elérésére, néha bejelentkezési problémák merülhetnek fel.
Tippek a Windows Hello arcfelismerési hibáira
A Windows Hello biztonságossá tételének fontos része, hogy az arcfelismerésnek meg kell bizonyosodnia arról, hogy az arc egy élő személy, és nem fénykép vagy más kép. Az arcfelismerésnek tisztán kell látnia az arcát. Ha az arcfelismerés nehezen ismeri fel Önt, megjelenik a Nem sikerült felismerhető hibaüzenet. Ha nem tud bejelentkezni az arcfelismeréssel, jelentkezzen be PIN-kóddal vagy jelszóval, majd javítsa az arcfelismerést.
Tipp:
- Győződjön meg róla, hogy a kamera tiszta és akadálytalan.
- Ellenőrizze a világítást. Ha az egyik vagy a másik oldalról erős vagy különösen erős fény áramlik, a Windows Hello nehezebben ismeri fel Önt. Ha a számítógépet a munkahelye vagy iskolája kezeli, előfordulhat, hogy a rendszergazda bekapcsolta a fokozott hamisítás elleni védelmet a Windows Hello szolgáltatáshoz. Ez még magasabb mércét állít fel a felismerés terén, és különösen a sötétített helyiségekben okozhat problémákat.
- Bizonyos sminkstílusok és -márkák megnehezíthetik, hogy az arcfelismerés felismerje Önt.
- Az arcot keretező kalapok vagy egyéb kiegészítők bizonyos típusai árnyékot okozhatnak.
- Vizsgálja meg újra az arcát, ha elkezdi vagy abbahagyja a szemüveg viselését, vagy ha kicseréli az arcszőrzetét.
Ha továbbra is problémái vannak a Windows Hello arcfelismeréssel, olvassa el a következő szakaszokat: A Windows Hello arcfelismerés javítása és másik kép készítése a Windows Hello arcfelismeréshez.
Tipp:
A "Felismerés finomítása" funkció használatával újabb arcsablont adhat hozzá , növelve a felismerés esélyét. Az "eltávolítás", majd az ismételt beolvasás csak a legfrissebb arcvizsgálatot őrzi meg.
A Windows Hello arcfelismerés javítása
Ha problémákat tapasztal a Windows Hello arcfelismerés nem a várt módon történő működésével kapcsolatban, vagy ha módosította a megjelenését, szemüveget visel, vagy nehézséget okoz a felismerése, a probléma megoldható a Bejelentkezési lehetőségek beállításai között található "Felismerés finomítása" lehetőség használatával.
Nyissa meg a bejelentkezési lehetőségeket a Gépházban.
Az Arcfelismerés (Windows Hello) területen válassza a Felismerés finomítása lehetőséget.
Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat az arca újbóli beszkenneléséhez.
Ha továbbra is problémája van a Windows Hello arcfelismeréssel, próbálja meg futtatni a hibaelhárítót.
Másik kép készítése a Windows Hello arcfelismeréshez
Tipp:
Az "eltávolítás", majd az ismételt beolvasás csak a legfrissebb arcvizsgálatot őrzi meg. A "Felismerés javítása" funkció nagyobb sikert érhet el, mivel ez egy újabb arcsablont ad hozzá , növelve ezzel a felismerés esélyét.
Ha jelentősen megváltozott a megjelenése, vagy egyszerűen nem ismeri fel, eltávolíthatja, majd újra beszkennelheti a Windows Hello arcfelismerésről képét.
Nyissa meg a bejelentkezési lehetőségeket a Gépházban.
Az Arcfelismerés (Windows Hello) területen válassza az Eltávolítás lehetőséget.
Válassza a Beállítás lehetőséget az arc ismételt beszkenneléséhez.
Az ujjlenyomat-felismerés sikertelensége
Ha az ujjlenyomatát nem sikerült megfelelően beolvasni, vagy ha nem a megfelelő ujjával jelentkezik be, a "Ujjlenyomatát nem sikerült felismerni" hibaüzenet jelenik meg. Próbáljon meg másik ujját használni. amikor megpróbál aláírni. Ha nem tud bejelentkezni ujjlenyomat-felismeréssel, jelentkezzen be PIN-kóddal vagy jelszóval, majd regisztrálja újra az ujjlenyomatait.
Tipp:
- Győződjön meg arról, hogy az eszköz ujjlenyomat-olvasója tiszta és száraz.
- Ha szükséges, regisztrálja újra az ujjlenyomatokat, ügyelve arra, hogy különböző szögekből rögzítse az ujjlenyomatát.
- Keressen frissítéseket az eszköz illesztőprogramjaihoz.
- Regisztráljon több ujjlenyomatot.
Az ujjlenyomat újbóli regisztrálásához vagy új ujjlenyomat hozzáadásához nyissa meg a Gépház>Fiókok>Bejelentkezési lehetőségek>Ujjlenyomat-felismerés (Windows Hello) lehetőséget, és válassza az Ujjlenyomat hozzáadása lehetőséget.
PIN-kódok hibái
Ha a rendszer új PIN-kód létrehozására kéri, annak ellenére, hogy már rendelkezett vele, annak biztonsági frissítései vagy a rendszerben bekövetkezett változások lehetnek. Próbálja meg újból létrehozni a PIN-kódot, vagy keressen rendszerfrissítéseket.
Ha a PIN-kód létrehozása során hiba történik, jelentkezzen ki, majd jelentkezzen be újra, majd próbálja meg újból létrehozni a PIN-kódot.
Ha PIN-kód használatával nem sikerül bejelentkeznie, próbáljon meg új PIN-kódot létrehozni.
Lásd még
Jelentkezzen be gyengében a Windows Hello arcfelismerés funkcióba