Gunakan kategori di sini untuk menemukan bantuan yang Anda perlukan atau gunakan kotak pencarian di atas.
Memulai
Menambahkan Akun
Bagaimana cara menambahkan akun untuk O365, Outlook.com, atau Exchange?
Bagaimana cara menambahkan akun untuk Yahoo, Gmail, atau iCloud?
Bagaimana cara menambahkan akun Google Apps?
Bagaimana cara menyiapkan akun IMAP?
Apakah Anda mendukung Hotmail, MSN, dan Live?
Dapatkah saya menambahkan akun anak Outlook.com ke aplikasi?
Apakah aplikasi Anda mendukung autentikasi 2 langkah?
Akun iCloud: Autentikasi 2 langkah/Pemecahan masalah kata sandi khusus aplikasi
Pengaturan email Exchange mana yang saya gunakan di iOS?
Bagaimana cara menghapus akun email saya?
Mengapa saya tidak bisa masuk?
Mempelajari Dasar-Dasar
Bagaimana cara menulis/membuat/menulis pesan email baru?
Bagaimana cara beralih antara balasan semua/balasan/terusan? Bagaimana cara mengedit penerima?
Bagaimana cara menghapus penerima yang telah saya tambahkan saat menulis email?
Bagaimana cara mengirim email?
Bagaimana cara menghapus email?
Bagaimana cara mengarsipkan email?
Apa perbedaan antara hapus dan arsip?
Bagaimana cara memilih beberapa email?
Bagaimana cara melihat folder terkirim, sampah, arsip, dan folder lainnya?
Bagaimana cara menghapus email secara permanen?
Bagaimana cara menambahkan atau membuat folder?
Bisakah saya menghapus folder di Outlook?
Apa itu Kotak Masuk Prioritas?
Bagaimana cara menonaktifkan Kotak Masuk Prioritas?
Bagaimana cara beralih antara 'Prioritas' dan 'Lainnya'?
Bagaimana cara mengonsolidasikan akun email saya di kotak masuk saya?
Bagaimana cara menampilkan satu akun email di kotak masuk saya?
Pencarian
Seberapa jauh saya bisa mencari kotak masuk saya?
Mengapa saya tidak bisa melihat hasil apa pun saat saya mengetik dalam kueri?
Mengapa saya tidak dapat melihat semua saran bersejarah saat mengetik dalam kueri pencarian?
Bagaimana cara mencari berdasarkan kata kunci?
Bagaimana cara menghapus saran riwayat?
Apakah ada batasan untuk hasil ketika mencari arsip saya secara online?
Pengaturan
Kustomisasi
Di mana saya dapat menemukan pengaturan aplikasi?
Bisakah saya mengubah tanda tangan email saya?
Dapatkah saya mengubah ukuran font saya?
Bisakah saya mengubah font saat menulis email atau balasan?
Bagaimana cara mengaktifkan pesan di luar kantor untuk setiap akun saya?
Bagaimana cara mengaktifkan mode tanpa utas / menonaktifkan mode percakapan?
Bagaimana cara mengubah batas folder IMAP untuk Google Apps dan Gmail?
Bagaimana cara mengaktifkan pengunduhan latar belakang email?
Bagaimana cara mengaktifkan/menonaktifkan Refresh Aplikasi Latar Belakang?
Dapatkah saya menyiapkan aplikasi untuk mengambil email hanya saat aplikasi dibuka?
Memilih cara yang Anda inginkan untuk membuka tautan di aplikasi seluler Outlook
Email Pengaturan Lanjutkan Otomatis
Pemberitahuan & Suara
Bagaimana cara mengaktifkan/menonaktifkan pemberitahuan push & suara?
Bagaimana cara mengubah suara email atau kalender?
Bagaimana cara menonaktifkan email dan/atau suara kalender?
Apa yang ditunjukkan Ikon Hitungan Lencana, dan bagaimana cara mengubahnya?
Bagaimana cara menonaktifkan pengelompokan pemberitahuan di Outlook?
Pertanyaan Umum
Pertanyaan Umum
Versi iOS apa yang didukung aplikasi Anda?
Versi Exchange apa yang Anda dukung?
Dapatkah saya tersambung dengan profil MDM?
Bisakah saya menyambungkan ke aplikasi menggunakan VPN?
Bagaimana cara memperbarui informasi profil atau mengubah gambar saya?
Apa artinya 'Menjadwalkan' email?
Apakah aplikasi Anda mendukung sinkronisasi draf?
Bagaimana cara bertindak pada pesan individual dalam utas/percakapan?
Dapatkah saya membatalkan/menarik kembali email terkirim?
Apakah aplikasi Anda mendorong saya untuk mencapai Kotak Masuk Nol?
Bagaimana cara mengubah inisial yang muncul di navigasi aplikasi saya?
Berapa banyak ruang yang harus saya miliki gratis di perangkat saya untuk penggunaan optimal?
Di mana saya bisa menemukan opsi pemformatan kaya?
Pemformatan apa yang tersedia di Outlook untuk iOS dan Android?
Bagaimana cara melaporkan pengelabuan atau email sampah?
Mengapa saya melihat banner tentang penerima eksternal?
Apa yang terjadi dengan Grup Outlook.com saya?
File
Mengirim lampiran dan gambar di Outlook seluler
Bagaimana cara menyambungkan akun Dropbox atau Box?
Bagaimana cara menambahkan akun OneDrive for Business saya?
Siapa yang dapat melihat file saya?
Folder
Bagaimana cara menambahkan atau membuat folder?
Bisakah saya menghapus folder di Outlook?
Bagaimana cara memperluas dan menciutkan folder di panel navigasi?
Saya tidak suka folder yang dapat diciutkan. Bisakah saya kembali ke tata letak lama?
Folder yang Disarankan atau Pemindahan Cerdas
Penyimpanan
Apa itu penyimpanan Microsoft dan apa opsi saya?
Bagaimana cara membersihkan microsoft dan penyimpanan email saya?
Apa cara terbaik untuk mengelola file OneDrive saya?
Apa cara terbaik untuk mengelola penyimpanan saya di Outlook Mobile?
People (Kontak)
Bagaimana cara mencari kontak?
Bagaimana cara menyimpan kontak saya ke perangkat saya?
Apakah ada batasan jumlah kontak yang dapat disinkronkan di aplikasi?
Bisakah saya menyimpan kontak Outlook ke buku alamat saya jika aplikasi saya dikelola dengan Intune?
Apa yang dapat dilihat orang lain di kartu kontak saya?
Bagaimana cara menyimpan kontak Outlook saya ke aplikasi kontak iOS saya?
Saya menggunakan akun Gmail dengan Outlook untuk iOS, masih bisakah saya mengekspor kontak saya?
Mengapa saya melihat beberapa kontak saya tersembunyi di bawah 'Perlihatkan Kontak Lainnya'?
Mengapa saya tidak melihat opsi untuk 'Cari Direktori' saat menulis dari akun email pribadi saya?
Mengapa saya melihat kontak kerja muncul sebagai saran saat menulis dari alamat email pribadi saya?
Manajemen Calendar
Pertanyaan Calendar Umum
Bagaimana cara menambahkan lokasi ke acara?
Mengapa saya tidak bisa melihat ruang konferensi apa pun di Penemu Ruang?
Apa itu ruang kerja dan bagaimana cara memesannya?
Bagaimana cara mengaktifkan cuaca di kalender di Outlook seluler?
Bagaimana cara menyambungkan kalender asli iOS saya ke Outlook?
Berbagi Calendar
Bagaimana cara berbagi kalender saya?
Bagaimana cara membuka kalender bersama?
Bagaimana cara mengaktifkan atau menonaktifkan kalender bersama?
Bagaimana cara menghapus kalender bersama?
Beberapa Google Kalender tidak ditemukan (kalender bersama).
Bagaimana cara menerima undangan kalender bersama?
Mengapa kalender bersama saya tidak muncul di perangkat seluler?
Mengapa saya tidak melihat opsi delegasi?
Apa artinya 'organisasi saya'?
Bagaimana cara menghapus seseorang dari daftar kalender bersama saya?
Saya mendapatkan kesalahan saat mencoba berbagi ke daftar Distribusi atau Grup Microsoft 365.
Pemecahan masalah
Masalah Umum
Bagaimana cara melaporkan masalah atau bug?
Memperbarui kata sandi akun email Anda
Saya membutuhkan bantuan dengan akun outlook.com saya.
Bagaimana cara membuka blokir akun outlook.com saya?
Mengapa akun Microsoft Exchange saya dinonaktifkan?
Bagaimana cara menghapus cache atau mengatur ulang/merefresh klien/aplikasi secara lokal?
Bagaimana cara memasukkan informasi akun Exchange saya secara manual?
Kesalahan: Pencarian Otomatis IMAP Gagal
Kesalahan: Info Server IMAP Tidak Valid
Kesalahan: Pemberitahuan Keamanan Kontak Baru
Kesalahan: Info Server SMTP Tidak Valid
Kesalahan: Penemuan Otomatis SMTP Gagal
Kesalahan: Pemeriksaan SSL SMTP gagal
Bagaimana cara memasukkan nomor port IMAP?
Saya tidak dapat menambahkan akun Microsoft 365 kedua ke aplikasi Outlook saya. Apa yang terjadi?
Setelah mengubah alias utama di akun outlook.com, saya tidak dapat masuk kembali.
Apakah ada batasan jumlah akun yang dapat saya tambahkan ke aplikasi Outlook saya?
Saya melihat Kesalahan 403, atau disallowed_useragent dan kesalahan Google. Ada apa?
Di mana folder berbintang dan penting di akun Gmail saya?
2 autentikasi faktor dengan akun AOL
NoSuchAccountException: Kesalahan Login
Akses Ditolak: Kesalahan Masuk
WrongServerType: Kesalahan Login
Mengapa saya tidak dapat melihat kalender atau kontak dari akun Yahoo saya?
Nomor telepon dengan karakter khusus tidak memulai panggilan
Dukungan/Umpan Balik
Dapatkah saya bergabung dengan program beta Anda di iOS?
Bagaimana cara meninggalkan permintaan fitur atau umpan balik pada desain aplikasi?
Bahasa yang didukung oleh Dukungan Outlook Mobile
Privasi dan Keamanan Data
Kebijakan Privasi
Kebijakan Keamanan dan Privasi
Bagaimana cara mengakses pengaturan privasi saya?
Apa itu Akun Utama di Pengaturan Privasi saya?
Mengapa saya melihat pengaturan Privasi yang berbeda untuk akun kerja dan akun pribadi saya?
Apakah Kecerdasan Apple memiliki akses ke data Outlook saya?
S/MIME
Mengapa tampilan percakapan dinonaktifkan saat saya mengaktifkan S/MIME?
Bagaimana sertifikat akan dipindahkan ke perangkat?
Bagaimana cara mengonfigurasi server Exchange saya untuk menghapus pemblokiran file .pfx?
Di mana sertifikat disimpan di perangkat?
Apakah Outlook seluler menyimpan email tanpa dienkripsi?
Apa saja persyaratan untuk menjalankan S/MIME?
Bagaimana cara mengaktifkan SMIME?
Mengapa saya tidak dapat mengenkripsi?
Bisakah saya mengekspor sertifikat saya sendiri dan mengirimkannya kepada diri saya sendiri?