Mengunduh, menginstal, atau menginstal ulang Microsoft 365 atau Office 2024 di PC atau Mac

Masuk untuk mengunduh Microsoft 365 atau Office 2024 di PC

1. Buka m365.cloud.microsoft/apps. Jika belum masuk, pilih Masuk, lalu pilih menu menurun Instal aplikasi .
   Masuk ke login.partner.microsoftonline.cn dan jika Anda belum masuk, pilih Masuk.

2. Masuk dengan akun yang terkait dengan versi Microsoft 365 ini. Akun ini dapat berupa akun Microsoft, atau akun kerja atau sekolah. Saya lupa akun yang digunakan dengan Office

3. Setelah masuk, ikuti langkah-langkah yang cocok dengan tipe akun yang Anda gunakan untuk masuk.

   Anda masuk dengan akun Microsoft
                                   

   1. Dari halaman Aplikasi Microsoft 365, pilih Instal aplikasi.

   

   2. Pilih Instal (atau tergantung pada versi Anda, Instal aplikasi>).

   Anda masuk dengan akun kerja atau sekolah
                                   

   1. Dari laman pilih Instal aplikasi. (Atau, Anda mungkin perlu memilih Aplikasi dari panel navigasi kiri, lalu pilih Instal aplikasi.)
      Masuk ke login.partner.microsoftonline.cn/account dan jika Anda belum masuk, pilih Masuk.

   

   2. Pilih aplikasi Microsoft 365 untuk memulai penginstalan.

   Versi 64-bit diinstal secara default kecuali Microsoft 365 atau Office mendeteksi Bahwa Anda telah menginstal Microsoft 365 atau Office versi 32-bit (atau aplikasi mandiri seperti Project atau Visio). Dalam hal ini, Microsoft 365 atau Office versi 32-bit akan diinstal sebagai gantinya.
   Untuk mengubah dari versi 32-bit menjadi versi 64-bit atau sebaliknya, Anda harus menghapus instalan Microsoft 365 terlebih dahulu (termasuk aplikasi Microsoft 365 mandiri apa pun yang Anda miliki seperti Project of Visio). Setelah penghapusan instalan selesai, masuk lagi ke m365.cloud.microsoft/apps dan pilih Instal aplikasi. Dari jendela Instal aplikasi pilih bahasa dan versi yang Anda inginkan (64 atau 32-bit), lalu pilih Instal. (Lihat Menginstal Visio atau Menginstal Project jika Anda perlu menginstal ulang aplikasi mandiri tersebut.)

4. Tindakan ini akan menyelesaikan pengunduhan Microsoft 365 ke perangkat Anda. Untuk menyelesaikan langkah-langkah penginstalan dan aktivasi, ikuti perintah di bagian penginstalan dan aktivasi berikut ini.

   Tips

   Tidak melihat opsi penginstalan setelah masuk? Mungkin terdapat masalah pada akun Anda. Pilih Perlu bantuan? di bagian atas, lalu tinjau solusi di bawah Pertanyaan akun.

Menginstal Microsoft 365 atau Office 2024 di PC

1. Tergantung pada browser Anda, pilih Jalankan (di Microsoft Edge atau Internet Explorer), Penyiapan (di Chrome), atau Simpan File (di Firefox).
   Jika melihat perintah Kontrol Akun Pengguna yang berisi, Apakah Anda ingin mengizinkan aplikasi ini untuk membuat perubahan pada perangkat Anda? pilih Ya.
   Penginstalan dimulai.
2. Penginstalan Anda selesai ketika Anda melihat frasa, "Anda sudah siap! Office telah diinstal sekarang" dan sebuah animasi diputar untuk memperlihatkan tempat untuk menemukan aplikasi Microsoft 365 di komputer Anda. Pilih Tutup.

Mengalami masalah saat masuk atau menginstal?

Jika Anda mengalami masalah penginstalan seperti Microsoft 365 membutuhkan waktu lama untuk diinstal, coba Perlu bantuan? untuk daftar masalah umum.

Mengaktifkan Microsoft 365 atau Office 2024 di PC

1. Untuk membuka aplikasi, pilih tombol Mulai (sudut kiri bawah layar Anda) lalu ketikkan nama aplikasi, seperti Word.

2. Untuk membuka aplikasi, pilih ikonnya di hasil pencarian.

3. Saat aplikasi terbuka, terima perjanjian lisensi. Microsoft 365 atau Office telah diaktifkan dan siap digunakan.

   Catatan

   Panduan Aktivasi muncul jika Microsoft 365 atau Office mengalami masalah saat mengaktifkan. Selesaikan langkah-langkah dalam panduan untuk menyelesaikan aktivasi.

Tanya Jawab Umum masuk atau penginstalan Microsoft 365 atau Office 2024

Berikut ini adalah beberapa pertanyaan atau masalah umum lainnya ketika mencoba menginstal Microsoft 365 atau Office.

Pertanyaan akun:

Saya belum memiliki akun Microsoft, atau saya lupa nama pengguna atau kata sandi

Sebelum dapat menginstal Microsoft 365 atau Office, Anda perlu mengaitkannya dengan akun Microsoft, akun kerja atau sekolah.

Jika Anda memiliki produk rumah dan membeli Microsoft 365 atau Office di toko ritel atau toko online, tetapi tidak memiliki akun Microsoft, ada kemungkinan Anda belum menukarkan kunci produk Anda (jika Anda mendapatkannya), atau Anda melewatkan langkah untuk menautkan pembelian terakhir Anda dengan akun. Lakukan hal berikut untuk menautkan akun dengan Microsoft 365 atau Office.

Untuk produk Office untuk di rumah , masuk ke setup.office.com dan buat akun Microsoft baru atau masuk dengan yang sudah ada, lalu ikuti langkah-langkah yang tersisa di halaman tersebut seperti memasukkan kunci produk Anda (jika Anda memilikinya). Akun Anda berhasil dikaitkan dengan Microsoft 365 atau Office saat Anda melihat halaman, Akun Office Saya diikuti dengan alamat email akun Microsoft Anda, dan tombol untuk menginstal aplikasi. Pilih tab PC atau Mac dalam artikel ini untuk membantu Anda menyelesaikan proses penginstalan lainnya.

Jika akun Microsoft atau akun kerja atau sekolah tidak berfungsi, lihat Saya lupa nama pengguna atau kata sandi untuk akun yang saya gunakan dengan Office.

Saya tidak melihat opsi untuk menginstal Microsoft 365 atau Office setelah masuk dengan akun kerja atau sekolah saya

Setelah masuk dengan akun kerja atau sekolah, Anda tidak melihat opsi untuk menginstal aplikasi desktop di laman Microsoft 365, langsung masuk ke halaman Perangkat Lunak Microsoft 365 . Pilih versi bit dan bahasa yang diinginkan (pengguna PC dapat memilih antara 32-bit dan 64-bit), lalu klik Instal. Lihat Langkah 2 dan 3 pada tab PC atau Mac di atas untuk membantu Anda menyelesaikan penginstalan.

Jika masih tidak melihat opsi untuk menginstal Microsoft 365 di halaman Perangkat Lunak Microsoft 365, admin mungkin belum menetapkan lisensi kepada Anda. Cari tahu apakah Anda memiliki lisensi untuk menginstal Microsoft 365.

Jika Anda seorang siswa atau guru dan institusi Anda tidak memberikan lisensi, cari tahu apakah Anda memenuhi syarat untuk mendapatkan Microsoft 365 secara gratis.

Saya tidak dapat masuk dengan akun kerja atau sekolah

Jika Anda mencoba masuk dengan akun kerja atau sekolah untuk www.office.com dan masuk diblokir, hal ini mungkin berarti administrator Microsoft 365 Anda menyiapkan kebijakan keamanan yang mencegah Anda masuk ke lokasi tersebut. Hubungi admin TI Anda untuk bantuan.

Kunci produk, pembelian, dan penginstalan microsoft 365 versi lama:

Kunci produk untuk Microsoft 365

Tidak semua versi Microsoft 365 menyertakan kunci, tetapi jika milik Anda melakukannya, Anda perlu menukarkannya sebelum dapat menginstal Microsoft 365. Masuk ke microsoft365.com/setup dan masuk dengan akun Microsoft yang sudah ada atau buat yang baru, lalu masukkan kunci produk Anda. Ikuti perintah yang tersisa untuk menyelesaikan penautan akun Microsoft Anda dengan versi Microsoft 365 ini.

Tidak ada kunci produk atau tidak yakin apakah Anda perlu membutuhkannya? Lihat Menggunakan kunci produk dengan Office.

Bagaimana cara membeli versi terbaru Microsoft 365 atau Office?

Langkah-langkah dalam topik ini menganggap Anda memiliki Microsoft 365 atau Office dan Anda siap untuk menginstal atau menginstal ulang. Belum memiliki versi terbaru?

Pelajari selengkapnya tentang perbedaan antara Microsoft 365 dan versi non-langganan.

Bagaimana cara menginstal Office 2019, Office 2016, Office 2013, atau Microsoft 365

Bantuan penginstalan untuk versi Office yang lebih lama:

• Office 2019, Office 2016, atau Office 2013

Pertanyaan penginstalan atau kesalahan selama penginstalan

Berapa banyak komputer yang dapat saya instal Microsoft 365 atau Office di?

Periksa apakah Anda memiliki hak administrator di komputer Anda

Ketika menginstal Office di sebuah PC, Anda harus menjadi administrator di komputer PC tempat Anda ingin menginstal Office. Jika tidak yakin, lihat Memeriksa apakah Anda memiliki hak admin lokal untuk menginstal Office.

Bagaimana cara menginstal aplikasi Microsoft 365 mandiri seperti Visio atau Project?

Jika membeli versi mandiri aplikasi Microsoft 365, misalnya Visio atau Word, biasanya Anda menginstal aplikasi ini dengan cara yang sama saat menginstal rangkaian Microsoft 365 atau Office, dengan masuk ke m365.cloud.microsoft/apps dengan akun Microsoft, atau akun kerja atau sekolah dan memilih Instal untuk produk mandiri Anda.

Jika Anda memiliki langganan untuk Project Online Professional, Project Online Premium, atau Visio Pro, lihat Menginstal Project, atau Menginstal Visio untuk langkah-langkah menginstal aplikasi yang merupakan bagian dari langganan tersebut.

Bagaimana cara menginstal aplikasi Microsoft 365 atau Office di perangkat seluler saya?

Aplikasi Microsoft 365 atau Office tersedia untuk diinstal di perangkat iPhone, iPad, atau Android Anda. Lihat Menyiapkan aplikasi dan email Microsoft 365 di perangkat seluler.

Microsoft 365 atau Office membutuhkan waktu sangat lama untuk diinstal

Jika Microsoft 365 atau Office tampaknya membutuhkan waktu lama untuk diinstal, hal ini mungkin disebabkan oleh masalah dengan koneksi internet, firewall, atau perangkat lunak antivirus Anda. Untuk solusi yang memungkinkan, lihat Microsoft 365 atau Office membutuhkan waktu lama untuk diinstal.

Microsoft 365 juga dapat memakan waktu lama untuk diinstal karena koneksi internet yang lambat. Jika Anda tidak memiliki koneksi yang baik, instal Microsoft 365 menggunakan Penginstal offline.

Saya menerima kesalahan selama penginstalan

Microsoft 365or Office tidak akan diinstal: Komputer Anda harus menjalankan sistem operasi yang didukung untuk menginstal Microsoft 365 atau Office. Anda dapat menemukan daftar sistem mana yang didukung di halaman persyaratan sistem . Misalnya, penginstalan Tidak akan berhasil jika Anda mencoba menginstal Microsoft 365 atau Office di komputer yang menjalankan sistem operasi Windows Vista atau Windows XP. Jika komputer Anda tidak dapat menginstal Microsoft 365 atau Office versi desktop penuh, coba aplikasi Microsoft 365 gratis dari browser Anda.

Saya menerima pesan kesalahan: Jika Anda mendapatkan pesan kesalahan saat mencoba menginstal Microsoft 365 atau Office dan memiliki tautan Pelajari Selengkapnya , pilih tautan tersebut untuk mendapatkan informasi tentang cara memecahkan masalah kesalahan tersebut. Jika tidak ada tautan, lihat Memecahkan masalah penginstalan Microsoft 365 atau Office.

Saya menerima pesan sistem operasi yang tidak didukung: Jika mendapatkan pesan kesalahan sistem operasi yang tidak didukung, Anda mungkin mencoba menginstal Microsoft 365 atau Office di perangkat yang tidak didukung seperti menginstal Office Microsoft 365 versi Mac di PC atau sebaliknya, atau mencoba menginstal Microsoft 365 atau Office di Chromebook atau perangkat seluler lainnya. Lihat Kesalahan sistem operasi yang tidak didukung saat menginstal Office atau Menyiapkan aplikasi dan email Office di perangkat seluler.

Bantuan terkait aplikasi tertentu, dan bantuan untuk admin Microsoft 365:

Saya telah menginstal Microsoft 365, tetapi saya tidak melihat OneNote

Untuk informasi tentang cara mengunduh versi desktop OneNote 2016 lihat OneNote tidak ditemukan setelah menginstal Office 2019 atau Microsoft 365.

Microsoft 365 atau Office telah diinstal, tetapi saya tidak yakin cara melakukan sesuatu atau ingin mempelajari selengkapnya

Jika Microsoft 365 atau Office diinstal, tetapi Anda memerlukan bantuan dengan dasar-dasar, atau ingin mempelajari cara melakukan tugas tertentu seperti mencetak dokumen, menyiapkan akun di Outlook, atau menggunakan VLOOKUP di Excel, masuk ke bagian atas halaman ini (jika ditampilkan di browser web) dan pilih Produk.

Anda juga bisa mencari apa yang Anda cari menggunakan bilah pencarian di sudut kanan atas.

Saya adalah admin Microsoft 365, bagaimana cara menetapkan lisensi kepada pengguna di organisasi saya atau membeli lebih banyak lisensi?

Jika Anda adalah admin Microsoft 365 dari paket Office untuk bisnis , pengguna di organisasi Anda hanya dapat menginstal Microsoft 365 menggunakan langkah-langkah dalam topik ini selama paket Anda menyertakan Microsoft 365 versi desktop, dan Anda telah menetapkan lisensi kepada pengguna dan memberi mereka izin untuk menginstal Microsoft 365 (Mengelola pengaturan unduhan perangkat lunak di Microsoft 365).

Untuk informasi tentang cara menetapkan lisensi, lihat Menetapkan lisensi kepada pengguna di Microsoft 365 untuk bisnis.

Jika Anda kehabisan lisensi dan perlu membeli lebih banyak, lihat Membeli lisensi langganan Microsoft 365 untuk bisnis Anda.

Hubungi Microsoft

Jika tidak dapat mengatasi masalah, coba hubungi dukungan Microsoft.