Mengunduh, menginstal, atau menginstal ulang Microsoft 365 atau Office 2024 di PC atau Mac

Masuk untuk mengunduh Microsoft 365 atau Office 2024 di PC

1. Buka m365.cloud.microsoft/apps. Jika belum masuk, pilih Masuk, lalu pilih menu menurun Instal aplikasi .

2. Masuk dengan akun yang Anda kaitkan dengan versi Microsoft 365 ini. Akun ini dapat berupa akun Microsoft, atau akun kerja atau sekolah.

3. Setelah masuk, ikuti langkah-langkah yang cocok dengan tipe akun yang Anda gunakan untuk masuk.

   Anda masuk dengan akun Microsoft
                                   

   1. Dari halaman Aplikasi Microsoft 365, pilih Instal aplikasi.

   

   2. Pilih Instal (atau tergantung pada versi Anda, Instal aplikasi>).

   Anda masuk dengan akun kerja atau sekolah
                                   

   1. Dari halaman beranda, pilih Instal aplikasi. (Atau, Anda mungkin perlu memilih Aplikasi dari panel navigasi kiri, lalu pilih Instal aplikasi.)

   

   2. Pilih aplikasi Microsoft 365 untuk memulai instalasi.

   Versi 64-bit diinstal secara default, kecuali jika Microsoft 365 atau Office mendeteksi bahwa Anda sudah menginstal versi 32-bit Microsoft 365 atau Office (atau aplikasi mandiri seperti Project atau Visio). Dalam hal ini, versi 32-bit Microsoft 365 atau Office akan diinstal sebagai gantinya.
   Untuk beralih dari versi 32-bit ke versi 64-bit atau sebaliknya, Anda harus menghapus instalan Microsoft 365 terlebih dahulu (termasuk aplikasi Microsoft 365 mandiri yang Anda miliki seperti Project of Visio). Setelah penghapusan instalan selesai, masuk lagi ke m365.cloud.microsoft/apps dan pilih Instal aplikasi. Dari jendela Instal aplikasi, pilih bahasa dan versi yang Anda inginkan (64 atau 32-bit), lalu pilih Instal. (Lihat Menginstal Visio atau Menginstal Project jika Anda perlu menginstal ulang aplikasi mandiri tersebut.)

4. Ini menyelesaikan pengunduhan Microsoft 365 ke perangkat Anda. Untuk menyelesaikan langkah penginstalan dan aktivasi, ikuti petunjuk di bagian penginstalan dan aktivasi berikut.

   Tips

   Tidak melihat opsi penginstalan setelah masuk? Mungkin terdapat masalah dengan akun Anda. Pilih tab Perlu bantuan? dari atas dan tinjau solusi di bawah pertanyaan Akun.

Menginstal Microsoft 365 atau Office 2024 di PC

1. Tergantung pada browser Anda, pilih Jalankan (di Microsoft Edge atau Internet Explorer), Penyiapan (di Chrome), atau Simpan File (di Firefox).
   Jika melihat perintah Kontrol Akun Pengguna yang berisi, Apakah Anda ingin mengizinkan aplikasi ini untuk membuat perubahan pada perangkat Anda? pilih Ya.
   Penginstalan dimulai.
2. Penginstalan selesai ketika Anda melihat frasa, "Anda sudah siap! Office sekarang terinstal" dan animasi diputar untuk menunjukkan lokasi aplikasi Microsoft 365 di komputer Anda. Pilih Tutup.

Mengalami masalah saat masuk atau menginstal?

Jika Anda mengalami masalah penginstalan seperti Microsoft 365 yang memerlukan waktu lama untuk diinstal, pilih tab Perlu bantuan? untuk daftar masalah umum.

Mengaktifkan Microsoft 365 atau Office 2024 di PC

1. Untuk membuka aplikasi, pilih tombol Mulai (sudut kiri bawah layar Anda) dan ketikkan nama aplikasi, seperti Word.

2. Untuk membuka aplikasi, pilih ikonnya di hasil pencarian.

3. Saat aplikasi terbuka, terima perjanjian lisensi. Microsoft 365 atau Office sudah aktif dan siap digunakan.

   Catatan

   Panduan Aktivasi muncul jika Microsoft 365 atau Office mengalami masalah dalam aktivasi. Selesaikan langkah-langkah dalam panduan untuk menyelesaikan aktivasi.

FAQ masuk atau penginstalan Microsoft 365 atau Office 2024

Berikut ini adalah beberapa pertanyaan atau masalah yang paling umum terjadi saat mencoba menginstal Microsoft 365 atau Office.

Pertanyaan akun:

Saya belum memiliki akun Microsoft, atau saya lupa nama pengguna atau kata sandi

Sebelum dapat menginstal Microsoft 365 atau Office, Anda perlu mengaitkannya dengan akun Microsoft, atau akun kerja atau sekolah.

Jika Anda memiliki produk rumahan dan membeli Microsoft 365 atau Office di toko ritel atau toko online, tetapi tidak memiliki akun Microsoft, mungkin Anda belum menukarkan kunci produk (jika mendapatkannya), atau Anda melewatkan langkah untuk menautkan pembelian terbaru dengan akun. Lakukan hal berikut untuk menautkan akun dengan Microsoft 365 atau Office.

Untuk produk Office untuk di rumah , buka setup.office.com dan buat akun Microsoft baru atau masuk dengan produk yang sudah ada, lalu ikuti langkah-langkah lainnya di halaman tersebut seperti memasukkan kunci produk (jika ada). Akun Anda berhasil dikaitkan dengan Microsoft 365 atau Office ketika Anda melihat halaman, Akun Office Saya diikuti dengan alamat email akun Microsoft Anda, dan tombol untuk menginstal aplikasi. Pilih tab PC atau Mac dalam artikel ini untuk membantu Anda dalam proses penginstalan lainnya.

Jika akun Microsoft atau akun kerja atau sekolah tidak berfungsi, buka Saya lupa nama pengguna atau kata sandi akun yang saya gunakan dengan Office.

Saya tidak melihat opsi untuk menginstal Microsoft 365 atau Office setelah masuk dengan akun kerja atau sekolah saya

Setelah masuk dengan akun kerja atau sekolah, Anda tidak melihat opsi untuk menginstal aplikasi desktop di laman Microsoft 365, langsung masuk ke halaman Perangkat Lunak Microsoft 365 . Pilih versi bit dan bahasa yang diinginkan (pengguna PC dapat memilih antara 32-bit dan 64-bit), lalu klik Instal. Lihat Langkah 2 dan 3 pada tab PC atau Mac di atas untuk membantu Anda menyelesaikan penginstalan.

Jika masih tidak melihat opsi untuk menginstal Microsoft 365 di halaman Perangkat Lunak Microsoft 365, mungkin admin belum menetapkan lisensi kepada Anda. Cari tahu apakah Anda memiliki lisensi untuk menginstal Microsoft 365.

Jika Anda seorang siswa atau guru dan institusi Anda tidak memberikan lisensi, cari tahu apakah Anda memenuhi syarat untuk Mendapatkan Microsoft 365 secara gratis.

Saya tidak dapat masuk dengan akun kerja atau sekolah

Jika Anda mencoba masuk dengan akun kerja atau sekolah untuk www.office.com dan proses masuk Anda diblokir, kemungkinan itu berarti administrator Microsoft 365 Anda menyiapkan kebijakan keamanan yang mencegah Anda masuk ke lokasi tersebut. Hubungi admin TI untuk mendapatkan bantuan.

Kunci produk, pembelian, dan penginstalan Microsoft 365 versi lama:

Kunci produk untuk Microsoft 365

Tidak semua versi Microsoft 365 menyertakan kunci, tetapi jika versi Anda memilikinya, Anda perlu menukarkannya sebelum dapat menginstal Microsoft 365. Buka microsoft365.com/setup dan masuk dengan akun Microsoft yang sudah ada atau buat yang baru, lalu masukkan kunci produk Anda. Ikuti perintah lainnya untuk menyelesaikan penautan akun Microsoft Anda dengan versi Microsoft 365 ini.

Tidak ada kunci produk atau tidak yakin apakah Anda perlu membutuhkannya? Lihat Menggunakan kunci produk dengan Office.

Bagaimana cara membeli versi terbaru Microsoft 365 atau Office?

Langkah-langkah dalam topik ini menganggap Anda memiliki Microsoft 365 atau Office dan sudah siap untuk menginstal atau menginstal ulang. Belum memiliki versi terbaru?

Pelajari selengkapnya tentang perbedaan antara Microsoft 365 dan versi non-langganan.

Bagaimana cara menginstal Office 2019, Office 2016, Office 2013, atau Microsoft 365

Bantuan penginstalan untuk versi Office yang lebih lama:

• Office 2019, Office 2016, atau Office 2013

Pertanyaan penginstalan atau kesalahan selama penginstalan

Berapa banyak komputer yang dapat saya instal Microsoft 365 atau Office?

Periksa apakah Anda memiliki hak administrator di komputer Anda

Ketika menginstal Office di sebuah PC, Anda harus menjadi administrator di komputer PC tempat Anda ingin menginstal Office. Jika tidak yakin, lihat Periksa apakah Anda memiliki hak admin lokal untuk menginstal Office.

Bagaimana cara menginstal aplikasi Microsoft 365 mandiri seperti Visio atau Project?

Jika Anda membeli aplikasi Microsoft 365 versi mandiri, misalnya Visio atau Word, biasanya Anda menginstal aplikasi ini dengan cara yang sama seperti menginstal Microsoft 365 atau rangkaian Office, dengan masuk ke m365.cloud.microsoft/apps dengan akun Microsoft, atau akun kerja atau sekolah dan memilih Instal untuk produk mandiri Anda.

Jika Anda memiliki langganan untuk Project Online Professional, Project Online Premium, atau Visio Pro, lihat Menginstal Project, atau Menginstal Visio untuk langkah-langkah menginstal aplikasi yang merupakan bagian dari langganan tersebut.

Bagaimana cara menginstal Microsoft 365 atau aplikasi Office di perangkat seluler saya?

Aplikasi Microsoft 365 atau Office tersedia untuk diinstal di iPhone, iPad, atau perangkat Android Anda. Lihat Menyiapkan email dan aplikasi Microsoft 365 di perangkat seluler.

Microsoft 365 atau Office memerlukan waktu sangat lama untuk diinstal

Jika Microsoft 365 atau Office tampaknya memakan waktu yang sangat lama untuk diinstal, hal ini mungkin disebabkan oleh masalah koneksi internet, firewall, atau perangkat lunak anti-virus Anda. Untuk solusi yang memungkinkan, lihat Microsoft 365 atau Office memerlukan waktu lama untuk diinstal.

Microsoft 365 juga dapat memakan waktu lama untuk diinstal karena koneksi internet yang lambat. Jika Anda tidak memiliki koneksi yang baik, instal Microsoft 365 menggunakan Gunakan penginstal offline.

Saya menerima kesalahan selama penginstalan

Microsoft 365atau Office tidak dapat menginstal: Komputer Anda harus menjalankan sistem operasi yang didukung untuk menginstal Microsoft 365 atau Office. Anda dapat menemukan daftar sistem yang didukung di halaman persyaratan sistem . Misalnya, penginstalan Anda tidak akan berhasil jika Anda mencoba menginstal Microsoft 365 atau Office di komputer yang menjalankan sistem operasi Windows Vista atau Windows XP. Jika komputer Anda tidak dapat menginstal Microsoft 365 atau Office versi desktop lengkap, coba aplikasi Microsoft 365 gratis dari browser Anda.

Saya menerima pesan kesalahan: Jika Anda mendapatkan pesan kesalahan saat mencoba menginstal Microsoft 365 atau Office dan memiliki tautan Pelajari Selengkapnya , pilih untuk mendapatkan informasi tentang cara memecahkan masalah kesalahan tersebut. Jika tidak ada tautan, lihat Memecahkan masalah penginstalan Microsoft 365 atau Office.

Saya menerima pesan sistem operasi yang tidak didukung: Jika mendapatkan pesan kesalahan sistem operasi yang tidak didukung, Anda mungkin mencoba menginstal Microsoft 365 atau Office di perangkat yang tidak didukung, seperti menginstal Microsoft 365 Office versi Mac di PC atau sebaliknya, atau mencoba menginstal Microsoft 365 atau Office di Chromebook atau perangkat seluler lainnya. Lihat Kesalahan sistem operasi yang tidak didukung saat menginstal Office atau Menyiapkan email dan aplikasi Office di perangkat seluler.

Bantuan terkait aplikasi tertentu, dan bantuan untuk admin Microsoft 365:

Saya sudah menginstal Microsoft 365, tetapi tidak melihat OneNote

Untuk informasi tentang cara mengunduh OneNote 2016 versi desktop, lihat OneNote hilang setelah menginstal Office 2019 atau Microsoft 365.

Microsoft 365 atau Office sudah terinstal, tetapi saya tidak yakin bagaimana melakukan sesuatu atau ingin mempelajari selengkapnya

Jika Microsoft 365 atau Office telah terinstal, tetapi Anda memerlukan bantuan terkait dasar-dasarnya, atau ingin mempelajari cara melakukan tugas tertentu seperti mencetak dokumen, menyiapkan akun di Outlook, atau menggunakan VLOOKUP di Excel, buka bagian atas halaman ini (jika menampilkan di browser web) dan pilih Produk.

Anda juga dapat mencari apa yang Anda cari menggunakan bilah pencarian di sudut kanan atas.

Saya admin Microsoft 365, bagaimana cara menetapkan lisensi kepada pengguna di organisasi saya atau membeli lebih banyak lisensi?

Jika Anda admin Microsoft 365 paket Office for business , pengguna di organisasi Anda hanya dapat menginstal Microsoft 365 menggunakan langkah-langkah dalam topik ini selama paket Anda menyertakan versi desktop Microsoft 365, dan Anda telah menetapkan lisensi kepada pengguna dan memberi mereka izin untuk menginstal Microsoft 365 (Kelola pengaturan pengunduhan perangkat lunak di Microsoft 365).

Untuk informasi tentang cara memberikan lisensi, lihat Menetapkan lisensi kepada pengguna di Microsoft 365 untuk bisnis.

Jika Anda kehabisan lisensi dan perlu membeli lebih banyak, lihat Beli lisensi untuk langganan Microsoft 365 untuk bisnis Anda.

Hubungi Microsoft

Jika Anda tidak dapat mengatasi masalah, coba hubungi dukungan Microsoft.