Menebus kunci produk Anda adalah proses satu kali yang menambahkan produk baru ke akun Microsoft Anda. Bila sudah selesai, Anda akan menggunakan akun Microsoft, bukan kunci produk, untuk menginstal dan mengaktifkan aplikasi Office.
Catatan: Jika memiliki langganan Microsoft 365 yang sudah ada, Anda dapat menukarkan kunci produk baru untuk memperpanjang atau memperpanjang langganan.
Apa yang memerlukan bantuan Anda?
Saya membutuhkan bantuan langkah demi langkah
Kami akan membantu Anda menebus kunci Anda untuk produk atau perpanjangan baru.
Kunci produk saya telah digunakan
Kunci Anda hanya dapat digunakan satu kali. Tapi jangan khawatir, Anda tidak memerlukan kunci Anda untuk menginstal Office atau menambahkan orang ke langganan Anda.
Apa yang harus dilakukan jika kunci produk Anda telah digunakan
Saya tidak mempunyai kunci produk
Dalam banyak kasus, Anda tidak memerlukan kunci untuk menginstal ulang aplikasi Office.
Saya ingin menginstal aplikasi Office
Pilih link di bawah ini untuk menginstal, menginstal ulang, mentransfer, atau memindahkan aplikasi Office tanpa kunci produk Anda.
Menyelesaikan proses penukaran
Klik untuk memilih produk Anda di bawah ini.
Di Microsoft365.com/setup, masuk menggunakan akun Microsoft Anda, atau buat yang baru. Anda akan melihat nama Anda jika kami mendeteksi akun Microsoft Anda secara otomatis.
Masukkan kunci produk Anda (jika diminta), pilih negara atau kawasan Anda, lalu pilih bahasa Anda.
Saya tidak mempunyai kunci produk
Untuk layanan yang tidak terputus, sediakan Info pembayaran untuk tagihan berulang. Kini Anda siap untuk menginstal aplikasi Office.
Jika Anda membeli beberapa kunci, ulangi Langkah 1-3 bagi setiap kunci untuk memperpanjang langganan hingga 5 tahun.
Di Office.com/setup, masuk menggunakan akun Microsoft Anda, atau buat yang baru. Anda akan melihat nama Anda jika kami mendeteksi akun Microsoft Anda secara otomatis.
Masukkan kunci produk Anda (jika diminta), pilih negara atau kawasan Anda, lalu pilih bahasa Anda.
Saya tidak mempunyai kunci produk
Pilih berikutnya untuk menyelesaikan proses Penukaran. Kini Anda siap untuk menginstal aplikasi Office.
Jika Anda membeli beberapa kunci, ulangi Langkah 1-3 bagi setiap kunci.
Menginstal aplikasi Office, Visio, atau Project
Gunakan langkah-langkah ini untuk menginstal, menginstal ulang, mentransfer, atau memindahkan produk Anda.
Masuk ke halaman akun Microsoft, & langganan dan masuk menggunakan akun Microsoft Anda.
Pilih Instal untuk produk Anda.
Pilih opsi yang Anda inginkan (seperti 64-bit dan bahasa), lalu pilih Instal.
Dapatkan bantuan langkah demi langkah:
Langkah berikutnya untuk pelanggan Microsoft 365
Berbagi Microsoft 365 Family
PelangganMicrosoft 365 Family bisa berbagi langganan mereka dengan rumah tangga mereka.
Menyiapkan email dan aplikasi Office di perangkat seluler Anda
Anda juga dapat menginstal aplikasi Office di ponsel dan tablet Anda.
Apa yang harus dilakukan jika Anda tidak memiliki kunci produk
Masuk untuk melihat halaman akun Microsoft, layanan & langganan untuk melihat apakah produk Anda telah ditambahkan ke akun Microsoft Anda. Jika memiliki, Anda tidak memerlukan kunci produk untuk menginstal produk Anda. Jika Anda membeli produk online dari Microsoft Store, pastikan untuk masuk menggunakan akun Microsoft yang Anda gunakan untuk membeli produk Anda.
Untuk bantuan mengenai kunci produk, lihat Menggunakan kunci produk Office.
Apa yang harus dilakukan jika kunci produk Anda telah digunakan
Kunci produk Anda hanya bisa ditukarkan sekali saja. Tidak dimaksudkan untuk digunakan kembali atau dibagikan. Jika Anda mendapatkan pesan bahwa kunci produk Anda telah digunakan, Anda bisa langsung masuk ke akun Microsoft Anda, & halaman langganan untuk menginstal produk Anda dan mengelola manfaat langganan Anda.
Jika Anda membeli Microsoft 365 Family dan ingin berbagi langganan, jangan kirim kunci produk kepada orang yang ingin Anda bagikan karena mereka akan melihat kesalahan yang sama. Sebagai gantinya, kirimkan email atau tautan menggunakan prosedur di cara berbagi manfaat langganan Office 365 Home Anda. Ini akan menambahkan akun Microsoft mereka ke langganan Anda dan memungkinkan mereka masuk ke halaman akun Microsoft, layanan & langganan untuk menginstal aplikasi Office di perangkat mereka sendiri.
Hubungi dukungan Microsoft
Jika Anda telah mengikuti panduan dalam artikel ini dan masih membutuhkan bantuan, kunjungi halaman Dukungan Microsoft kami untuk mendapatkan bantuan.
Informasi selengkapnya
Mengelola pembayaran dan tagihan
Mendapatkan bantuan dengan akun dan tagihan
Dapatkan bantuan dengan Open Banking (PSD2) dan Strong customer Authentication (SCA)
