Menggunakan templat situs staf dukungan TI SharePoint

Pertama, ikuti instruksi tentang cara menambahkan templat situs ke situs SharePoint baru atau yang sudah ada.

Jelajahi konten situs, komponen web, dan halaman yang telah diisi sebelumnya dan tentukan kustomisasi situs apa yang akan diperlukan untuk selaras dengan merek, suara, dan tujuan bisnis organisasi Anda secara keseluruhan. 

Konten templat situs, daftar, dan postingan berita yang telah diisi sebelumnya:

• Laman - Tempat pendaratan bagi pengunjung untuk mengirimkan dan melihat status permintaan dukungan, meninjau peringatan pemadaman, serta mengakses pelatihan dan sumber daya lainnya.

• Tiket - Lacak kemajuan pada tiket dukungan yang dikirimkan. Kustomisasi templat daftar ini dengan mengedit bidang teks daftar.

• Perangkat - Lacak perangkat dan aset yang ditetapkan. Kustomisasi templat daftar ini dengan mengedit bidang teks daftar.

• FAQ - Menyediakan daftar jawaban kepada pengunjung untuk tanya jawab umum yang berkaitan dengan topik seperti kata sandi, keamanan, jaringan, dan manajemen perangkat.

• Dokumen - Akses mudah ke dokumen bersama.

• Keranjang Sampah - Menyediakan akses ke konten yang baru saja dihapus.

Setelah Anda menambahkan templat situs staf dukungan TI, sekarang saatnya untuk mengkustomisasinya dan membuatnya sendiri. 

Berikan informasi bermanfaat kepada pengunjung - Gunakan komponen web Teks untuk memberikan panduan kepada pengunjung. Tampilkan berita dan pengumuman - Gunakan komponen web Hero untuk menyoroti pembaruan dan informasi penting. Menarik perhatian pada sumber daya - Gunakan komponen web Panggilan ke Tindakan untuk menyoroti sumber daya umum. Menyediakan akses ke sumber daya dan pelatihan - Gunakan komponen web Tautan cepat untuk menyediakan akses mudah ke sumber daya dukungan teknis. Menampilkan acara yang akan datang dan tanggal penting - Gunakan komponen web Acara untuk membuat daftar acara dan tanggal penting. Memperkenalkan pelanggan ke tim dukungan Anda - Gunakan komponen web Orang untuk menampilkan kontak utama.

Kustomisasi tampilan situs, navigasi situs, komponen web, dan konten agar sesuai dengan kebutuhan pemirsa dan organisasi Anda. Saat membuat kustomisasi, pastikan situs berada dalam mode edit dengan memilih Edit di bagian kanan atas situs. Saat Anda bekerja, Simpan sebagai draf, atau Terbitkan ulang perubahan untuk membuat pengeditan terlihat oleh pemirsa.

1. Gunakan komponen web Teks untuk memberikan panduan kepada pengunjung

1. Mulai dengan memilih komponen web Teks dan pilih Edit komponen web .

2. Edit teks Anda secara langsung di komponen web. 

Pelajari selengkapnya tentang komponen web Teks.

2. Gunakan komponen web Hero untuk menyoroti pembaruan dan informasi penting

1. Mulai dengan memilih komponen web Hero dan pilih Edit komponen web .

2. Pilih opsi Tata Letak yang paling sesuai dengan kebutuhan organisasi.

Lihat berbagai tipe tata letak dan opsi untuk komponen web Hero. 

3. Gunakan komponen web Panggilan ke Tindakan untuk menyoroti sumber daya umum

1. Pilih komponen web Panggil ke Tindakan dan pilih Edit komponen web .

2. Tambahkan gambar latar belakang dengan memilih Ubah di panel pengeditan, memilih sumber gambar, lalu memilih Sisipkan setelah memilih gambar.

3. Perbarui label Tombol dan link Tombol ke tujuan navigasi.

4. Sesuaikan perataan label dan tautan tombol.

Pelajari selengkapnya tentang menggunakan komponen web Panggil ke Tindakan.

4. Gunakan komponen web Tautan cepat untuk menyediakan akses mudah ke sumber daya dukungan teknis

1. Navigasikan ke komponen web Link Cepat, pilih link, lalu pilih Edit komponen web .

2. Edit tautan, judul, ikon, dan deskripsi jika diperlukan.

3. Untuk menambahkan tautan, pilih + Tambahkan tautan.

Lihat tipe tata letak dan opsi pengeditan yang berbeda untuk komponen web Link Cepat.

5. Gunakan komponen web Acara untuk membuat daftar acara dan tanggal penting

1. Pilih komponen web Acara dan pilih Edit komponen web .

2. Pilih Sumber, Rentang tanggal, dan Tata Letak agar acara ditampilkan.

3. Masukkan jumlah maksimum item yang harus tercantum dalam komponen web ini. 

Pelajari selengkapnya tentang menggunakan komponen web Acara.

6. Gunakan komponen web Orang untuk menampilkan kontak kunci

1. Mulai dengan menghapus gambar komponen web Orang.

2. Lalu, tambahkan komponen web Orang di tempat dengan memilih garis dengan +:

   

3. Pilih Edit komponen web .

4. Sesuaikan tata letak dan masukkan nama orang atau grup.

Pelajari selengkapnya tentang komponen web Orang.

Mengkustomisasi halaman dan daftar berikut dalam situs

• Tiket - Lacak kemajuan pada tiket dukungan yang dikirimkan. Kustomisasi daftar ini dengan mengedit templat daftar. 

• Perangkat - Lacak perangkat dan aset yang ditetapkan. Kustomisasi daftar ini dengan mengedit templat daftar. 

• FAQ - Kustomisasi halaman ini dengan mengedit komponen web Teksdan Link Cepat.

Mengkustomisasi tampilan dan navigasi situs

Sebelum Anda berbagi situs Dengan orang lain, letakkan sentuhan akhir di situs Anda dengan memastikan pengguna bisa menemukan situs, menavigasi tautan dan halaman dengan mudah, dan dengan cepat mengakses konten di situs.

• Edit pustaka dokumen dengan memperbarui nama folder dan mengunggah sumber daya.

• Mengedit dan mengkustomisasi navigasi situs.

• Ubah tampilan situs Anda dengan mengkustomisasi tema, logo, tata letak header, dan tampilan situs Anda.

• Menambahkan atau menghapus halaman ke situs ini atau navigasi situs untuk mengakomodasi konten yang sudah ada.

• Pilih untuk mengaitkan situs ini dengan situs hub di dalam organisasi Anda, atau tambahkan situs ini ke navigasi situs hub yang sudah ada jika diperlukan.

Bagikan situs Anda dengan orang lain setelah Anda mengkustomisasi situs Anda, ditinjau keakuratannya, dan menerbitkan draf akhir. 

1. Bagikan situs Anda dengan orang lain setelah Anda menyesuaikan situs, meninjaunya, dan menerbitkan draf akhir. 

2. Pilih Pengaturan lalu Izin Situs.

3. Pilih Undang orang,pilih Tambahkan anggota ke grup lalu Tambahkan untuk memberikan akses penuh ke konten situs tim, sumber daya bersama seperti kalender Outlook tim dan hak pengeditan ke situs.

4. Lalu pilih Undang orang, lalu Bagikan situs saja, lalu Simpan untuk berbagi situs tetapi bukan sumber daya bersama atau hak pengeditan situs.

5. Pilih Bagikan.

Pelajari selengkapnya tentang mengelola pengaturan situs tim, informasi situs, dan izin.

 

Setelah Anda membuat dan meluncurkan situs Anda, fase penting berikutnya adalah mempertahankan konten situs. Pastikan Anda memiliki rencana untuk selalu memperbarui konten dan komponen web. 

Praktik terbaik pemeliharaan situs:

• Rencana untuk pemeliharaan situs - Tetapkan jadwal untuk meninjau konten situs sesering yang diperlukan untuk memastikan konten masih akurat dan relevan.

• Secara teratur memposting berita - Mendistribusikan pengumuman, informasi, dan status terbaru di seluruh organisasi.  Pelajari cara menambahkan postingan Berita di situs tim atau situs komunikasi, dan perlihatkan kepada orang lain yang akan memposting pengumuman bagaimana mereka bisa menggunakan berita SharePoint.

• Periksa link dan komponen web - Selalu perbarui link dan komponen web untuk memastikan Anda memanfaatkan nilai penuh situs Anda.

• Gunakan analitik untuk meningkatkan keterlibatan - Menampilkan penggunaan situs menggunakan laporan data penggunaanbawaan untuk mendapatkan informasi tentang konten populer, kunjungan situs, dan lainnya.

• Tinjau pengaturan situs Anda secara berkala - Setelah membuat situs di SharePoint, Anda bisa membuat perubahan pada pengaturan, informasi situs, dan izin untuk situs tersebut.