Apakah Anda mengalami masalah dengan Outlook? Jawab beberapa pertanyaan cepat agar kami dapat membantu Anda kembali mengirim dan menerima email.

Jika tidak dapat membuka Outlook atau mengalami Outlook crash, salah satu add-in mungkin salah satu add-in mungkin salah satu kesalahan atau Anda mungkin perlu memperbarui Outlook.

Anda mungkin harus menyetel Windows Update untuk mengunduh dan menginstal pembaruan yang direkomendasikan secara otomatis. Menginstal pembaruan penting, yang disarankan, dan opsional seringkali dapat mengatasi masalah dengan mengganti file yang usang dan memperbaiki kerentanan. Untuk menginstal pembaruan Windows dan Office terbaru, klik tautan di bawah ini.

Selalu Windows pembaruan terkini dengan Pembaruan terbaru

Apakah itu berfungsi? Hebat. Jika tidak, Anda dapat menghubungi dukungan.

Anda dapat memulai Outlook dalam mode aman, menonaktifkan add-in, lalu mencoba membukanya Outlook normal.

  1. Di Windows 10, klik Mulai.

  2. Ketik Outlook /safe, dalam Cari program dan file lalu klik OK.

  3. Tutup dan buka kembali Outlook.

  4. Jika masalah telah diatasi, Anda dapat terus bekerja, atau jika Anda memiliki waktu, lakukan langkah-langkah berikut untuk mencari tahu add-in COM apa yang menyebabkan masalah tersebut.

    1. Buka menu File, klik Opsi, lalu klik Add-in.

    2. Pilih Add-in COM dan klik Buka.

    3. Kosongkan semua kotak centang dalam daftar untuk menonaktifkan Add-in dan klik OK.

    4. Mulai ulang Outlook.

    5. Jika masalah tidak terjadi, kembali ke layar Add-in COM dan aktifkan add-in satu per satu hingga kesalahan terjadi. (Pastikan untuk menutup dan memulai Outlook ulang setelah setiap Add-in diaktifkan.)

Apakah itu berfungsi? Hebat. Jika tidak, Anda dapat menghubungi dukungan.

Jika tidak dapat memilih opsi menu apa pun, ketikkan dalam pesan email, acara kalender, atau kontak, Outlook telah dibekukan. Terdapat tiga langkah yang dapat dilakukan untuk mencoba membuat Outlook berfungsi kembali.

Terkadang, Outlook mencoba menjalankan proses di latar belakang. Arsip otomatis, mengirim dan menerima lampiran yang sangat besar, atau menjalankan beberapa alat kotak surat lain semuanya dapat dilakukan di latar belakang. Periksa bilah status di bagian bawah layar untuk melihat apakah proses lain sedang berjalan. Jika demikian, tunggu beberapa menit (biasanya dua atau tiga menit) untuk melihat apakah Outlook mulai bekerja lagi.

Apakah itu berfungsi? Hebat. Jika tidak, Anda dapat menghubungi dukungan.

Jika tidak dapat membuka kumpulan folder tertentu, Anda dapat mencoba memperbaiki file folder pribadi atau membuat profil baru.

Cobalah mengikuti langkah-langkah yang diuraikan di sini untuk membuat profil baru:

Membuat profil Outlook

Apakah itu berfungsi? Hebat. Jika tidak, Anda dapat menghubungi dukungan.

Coba ikuti langkah-langkah yang diuraikan di sini untuk memperbaiki file .pst Anda:

Memperbaiki File Data Outlooks (.pst dan .ost)

Apakah itu berfungsi? Hebat. Jika tidak, Anda dapat menghubungi dukungan.

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas terjemahannya?
Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×