Membuat FAQ Mudah dengan komponen web baru yang didukung AI di SharePoint
Kami sangat senang memperkenalkan komponen web FAQ baru- cara yang lebih cepat dan cerdas untuk menyusun dan mengelola FAQ di SharePoint dengan kekuatan Microsoft 365 Copilot.
Halaman SharePoint & berita adalah hub tepercaya untuk pengetahuan perusahaan dan sekarang, kami memungkinkan pemilik konten untuk membuat FAQ yang jelas dan terstruktur dengan cepat menggunakan AI. Penulis kini dapat dengan mudah membuat FAQ berkualitas langsung dari dokumen, transkrip rapat, atau konten bernilai tinggi lainnya. Dan untuk memastikan kejelasan dan keakuratan penulis dapat memperbaiki, mengurutkan ulang, dan memvalidasi pertanyaan & jawaban sebelum menerbitkan.
Mari kita lihat lebih dekat bagaimana pengalaman baru ini menyederhanakan dan menyempurnakan pembuatan FAQ di SharePoint.
Pembuatan FAQ AI-Assisted dengan Konteks Membumi
Tambahkan komponen web FAQ dengan mudah ke halaman SharePoint dan mulai dengan mudah hanya dalam beberapa langkah. Unggah file grounding—seperti Word, PowerPoint, PDF, Loop, atau Rapat—lalu pilih tujuan (Acara, Kebijakan, Produk, atau Lainnya) dan secara opsional berikan deskripsi untuk memandu AI.
AI menggunakan instruksi yang dipertambahkan domain dengan keahlian industri dan praktik terbaik untuk menghasilkan konten FAQ yang akurat dan relevan yang disesuaikan dengan kebutuhan Anda.
Berikut cara memanfaatkan setiap tipe TANYA JAWAB UMUM:
Acara - Misalnya: Detail acara, jadwal, dan logistik
-
Ringkas detail acara untuk konferensi, pelatihan, atau rapat berskala perusahaan yang akan datang.
-
Menyediakan jadwal, bio pembicara, gambaran umum sesi, dan informasi logistik untuk peserta.
-
Atasi pertanyaan umum peserta sebelum acara untuk mengurangi pertanyaan berulang.
Produk - Misalnya: Pengumuman produk, pembaruan fitur, dan panduan pengguna
-
Buat FAQ peluncuran produk secara langsung dari dek pengarahan, catatan rilis, atau dokumentasi teknis.
-
Mendukung pengaktifan penjualan internal atau portal yang dihadapi pelanggan dengan informasi produk terkini.
-
Buat panduan fitur dan FAQ pemecahan masalah untuk meningkatkan penerapan pengguna dan mengurangi tiket dukungan.
Kebijakan - Misalnya: SDM, TI, kepatuhan, dan kebijakan operasi standar
-
Buat FAQ kebijakan SDM untuk topik seperti cuti, manfaat, onboarding, dan pekerjaan hibrid.
-
Buat FAQ layanan mandiri TI untuk memandu karyawan dalam penyiapan perangkat lunak, protokol keamanan, dan pemecahan masalah perangkat.
-
Prosedur kepatuhan dokumen, kebijakan perusahaan, dan panduan operasional untuk memastikan konsistensi.
Builder Terpandu dengan Kontrol Human-in-the-Loop
Pembuat tiga langkah bawaan—Kategori → Pertanyaan → Jawaban—membuat Anda tetap terkontrol. Anda dapat meninjau dan memperbaiki konten, kembali dan hasilkan ulang sesuai kebutuhan, atau melakukan pengeditan langsung di halaman menggunakan AI di Editor Teks Kaya. Anda juga dapat menambahkan pertanyaan baru secara manual, dan AI akan menghasilkan jawaban kontekstual untuk dicocokkan.
Mudah Dibagikan & Berikan Umpan Balik
Setelah diterbitkan, FAQ Anda siap untuk dibagikan melalui email dengan sekali klik. Setiap interaksi membuat kami lebih cerdas—gunakan alat umpan balik bawaan (👍/ 👎 dan tambahkan komentar Anda) untuk membantu kami meningkatkan respons AI dan meningkatkan pengalaman.
