Memecahkan masalah pembaruan Windows 10

Di Windows 10, Anda memutuskan kapan dan bagaimana cara mendapatkan pembaruan terbaru agar perangkat tetap berjalan dengan lancar dan aman. Artikel ini akan membantu Anda menjawab pertanyaan dan memecahkan masalah umum dengan pembaruan Windows 10 Anda.

Jika Anda mencari informasi tentang cara mengaktifkan Windows 10 atau untuk memverifikasi bahwa instalasi Windows 10 Anda diaktifkan, lihat mengaktifkan Windows 10.

Mengalami masalah saat menginstal pembaruan Windows? Mulai di sini.

Perangkat Anda mungkin tidak dapat memperbarui ke versi terbaru Windows 10 dengan beberapa alasan. Tips berikut ini bisa membantu Anda menentukan masalah yang memengaruhi perangkat Anda.

Sebelum Anda memulai, pastikan perangkat Anda dicolokkan ke sumber daya dan tersambung ke internet. Lalu, coba langkah-langkah yang tercantum di bawah ini untuk mendapatkan pembaruan PC Anda.

Beberapa pembaruan memerlukan akses administrator. Jika akun Anda tidak memiliki akses administrator, lihat membuat akun pengguna atau administrator lokal di Windows 10. Atau jika orang lain di rumah atau di kantor Anda memiliki akun administrator di perangkat Anda, cobalah meminta mereka untuk menginstal pembaruan.

Penting: 

  • Sebelum mencoba salah satu solusi di bawah ini, pastikan Anda mencadangkan file pribadi Anda. Anda bisa menggunakan Riwayat file untuk mencadangkan file ke drive lain, atau menyisipkan drive USB dan menggunakan file Explorer untuk menyeret dan menyalin file penting ke drive USB. Jika Anda masuk ke Windows dengan akun Microsoft, pengaturan sistem Anda akan dipulihkan secara otomatis setelah diperbarui, setelah Anda tersambung ke internet.

  • Anda juga bisa mencadangkan file Anda dengan OneDrive. Untuk informasi selengkapnya, masuk ke mencadangkan dokumen, Gambar, dan folder desktop Anda dengan OneDrive.

Pastikan perangkat Anda memiliki cukup ruang. Perangkat Anda memerlukan sedikitnya 16 GB ruang kosong untuk memutakhirkan OS 32-bit, atau 20 GB untuk OS 64-bit. Jika perangkat Anda memiliki hard drive kecil, Anda mungkin perlu menyisipkan drive USB untuk memperbaruinya.

Jika PC Anda kehabisan penyimpanan, cobalah teknik mengosongkan ruang drive di Windows 10.

Banyak pembaruan yang mengharuskan Anda memulai ulang perangkat. Simpan pekerjaan Anda dan tutup semua aplikasi yang terbuka. Lalu, pilih mulai > Power , lalu pilih Perbarui dan mulai ulang atau Perbarui dan matikan.

Bahkan jika Anda telah mengunduh beberapa pembaruan, mungkin ada lebih banyak tersedia. Setelah mencoba langkah-langkah sebelumnya, jalankan Windows Update lagi dengan memilih mulai > pengaturan > Perbarui & keamanan > pembaruan Windows > Periksa pembaruan. Unduh dan instal pembaruan baru.

Memeriksa pembaruan di pengaturan

Hapus semua perangkat penyimpanan eksternal dan drive, dok, dan perangkat keras lainnya yang dicolokkan ke perangkat Anda yang tidak diperlukan untuk fungsionalitas dasar. Kemudian, coba jalankan pembaruan lagi dan lihat apakah masalah Anda sudah teratasi. Jika tidak, lanjutkan ke Tips berikutnya.

Jika Anda telah menambahkan perangkat keras ke perangkat Anda, periksa pembaruan driver pihak ketiga dan instruksi penginstalan di situs web pabrikan perangkat keras. Memperbarui driver apa pun, lalu mencoba menjalankan pembaruan lagi dan melihat apakah ini mengatasi masalah Anda. Jika tidak, lanjutkan ke Tips berikutnya.

  1. Dalam kotak pencarian di taskbar, ketikkan Device Manager, lalu pilih Device Manager dari daftar hasil.

  2. Di jendela yang muncul, Cari perangkat apa pun dengan tanda seru berwarna kuning di sampingnya. (Anda mungkin harus memilih setiap kategori untuk menampilkan daftar perangkat.) Pilih nama perangkat.

  3. Pilih tindakan, lalu pilih Perbarui driver atau hapus instalan untuk mengoreksi kesalahan.

Pertanyaan pemecahan masalah umum

Jika Anda menerima pesan kesalahan dengan kode kesalahan tertentu, coba jalankan pemecah masalah pembaruan Windows. Jika tidak mengatasi masalah tersebut, lihat memperbaiki kesalahan pembaruan Windows dan ikuti instruksi untuk membantu mengatasi masalah pembaruan umum.

Waktu yang diperlukan untuk mengunduh dan menginstal pembaruan bergantung pada kecepatan koneksi, pengaturan jaringan, dan ukuran pembaruan. Jika penginstalan tetap macet pada persentase yang sama, coba Periksa lagi pembaruan atau Jalankan pemecah masalah pembaruan Windows.

Untuk memeriksa pembaruan, pilih mulai > pengaturan > Perbarui & keamanan > pembaruan Windows > Periksa pembaruan.    

Untuk mendapatkan bantuan, dalam kotak pencarian di bilah tugas, ketikkan Dapatkan bantuan, lalu pilih Dapatkan bantuan dari daftar hasil. Untuk meninggalkan umpan balik jika Anda mengalami masalah lebih lanjut, dalam kotak pencarian di taskbar, ketikkan hub umpan balik, lalu pilih hub umpan balik dari daftar hasil. 

Windows 10 adalah Windows yang paling aman, dan kami menyarankan agar Anda tetap memperbarui PC Anda dari risiko keamanan dan membuatnya tetap berjalan lancar. Namun, Anda bisa menjeda pembaruan sementara serta menjadwalkan ulang untuk menginstal pembaruan pada waktu yang sesuai untuk Anda.
Pelajari cara menjeda pembaruan
untuk sementara waktu Cari tahu cara menjadwalkan ulang untuk menginstal pembaruan pada waktu yang tepat 

Anda hanya akan menerima pemberitahuan ketika sudah waktunya untuk memulai ulang komputer Anda untuk menerapkan pembaruan yang terinstal.

Tips: 

  • Jika Anda perlu mengetahui di mana Anda tinggalkan pekerjaan Anda setelah pembaruan, gunakan garis waktu untuk kembali masuk.

  • Untuk mulai menggunakan garis waktu, pilih tampilan tugas di taskbar, atau tekan tombol logo Windows + tab dan pilih aktivitas yang ingin Anda Lanjutkan.

Pembaruan kualitas bulanan di Windows 10 cukup kecil dan berdampak minimal pada penggunaan data. Pembaruan fitur biasanya terjadi dua kali per tahun, dan Anda dapat mengontrol Kapan menginstalnya. Mereka memerlukan lebih banyak data namun kurang sering.

Jika Anda menggunakan koneksi terukur, beberapa pembaruan untuk Windows tidak akan diinstal secara otomatis. Koneksi terukur di Windows 10

Komputer Anda mungkin lambat karena beberapa alasan, tetapi memperbarui ke versi terbaru Windows 10 dapat meningkatkan kinerjanya. Untuk mendapatkan bantuan dengan komputer yang lambat, lihat Tips untuk menyempurnakan kinerja PC di Windows 10.

Jika Anda mengalami masalah dalam menemukan file Anda setelah pemutakhiran, lihat menemukan file yang hilang setelah pemutakhiran ke Windows 10 untuk mencoba hal lain.

Lanjutan

Peringatan: Microsoft hanya menyarankan untuk mencoba prosedur dalam bagian ini jika Anda merasa nyaman bekerja dalam baris perintah. Prosedur ini memerlukan izin administrator di perangkat Anda. 

  1. Dalam kotak pencarian di taskbar, ketikkan prompt perintah, lalu pilih Jalankan sebagai administrator dari daftar opsi. Pilih ya. Berikutnya, di jendela yang muncul, ketik perintah berikut ini satu per satu, termasuk spasi seperti yang diperlihatkan. Setelah Anda mengetikkan setiap perintah, tekan Enter. Kemudian, biarkan setiap perintah selesai sebelum Anda mengetikkan perintah berikutnya.

    bit stop net

    net stop WUAUSERV

    perangkat lunak Ren%SystemRoot%\softwaredistribution. bak

    Ren%SystemRoot%\system32\catroot2 catroot2. bak

    Bits mulai net

    mulai net WUAUSERV

  2. Setelah semua perintah ini selesai, tutup jendela prompt perintah dan Hidupkan ulang komputer Anda.

Dalam beberapa kasus, antivirus pihak ketiga atau perangkat lunak keamanan bisa menyebabkan kesalahan ketika Anda mencoba memperbarui ke versi terbaru Windows 10. Anda dapat menghapus instalan perangkat lunak ini untuk sementara, memperbarui PC, lalu menginstal ulang perangkat lunak setelah perangkat diperbarui. Kami merekomendasikan penggunaan perangkat lunak antivirus atau keamanan pihak ketiga yang kompatibel dengan versi terbaru Windows 10. Anda dapat memeriksa kompatibilitas dengan mengunjungi situs web produsen perangkat lunak.

Catatan: Sebelum menghapus instalan perangkat lunak, pastikan Anda mengetahui cara menginstal ulang program dan bahwa Anda memiliki kunci produk yang diperlukan.

Dalam kotak pencarian di taskbar, ketikkan prompt perintah, lalu pilih Jalankan sebagai administrator dari daftar opsi. Pilih ya. Dalam jendela yang muncul, Ketikkan perintah berikut, termasuk spasi seperti yang diperlihatkan:
CHKDSK/f C:
lalu tekan Enter. Perbaikan akan dimulai secara otomatis di hard drive Anda, dan Anda akan diminta untuk memulai ulang perangkat Anda.

Mulai ulang Windows dimulai dengan satu set minimal driver dan program startup. Ini membantu menghilangkan konflik perangkat lunak yang terjadi saat Anda menginstal program atau pembaruan yang mungkin menyebabkan masalah dalam memperbarui PC Anda.
Pelajari cara melakukan mulai ulang yang bersih

  1. Dalam kotak pencarian di taskbar, ketikkan prompt perintah, lalu pilih Jalankan sebagai administrator dari daftar opsi.

  2. Di jendela yang muncul, ketik perintah ini termasuk spasi seperti yang ditunjukkan:
    DISM.exe/online/cleanup-Image/Restorehealth

  3. Tekan Enter. Ketika operasi perintah telah berjalan dengan sukses, Anda akan melihat pesan konfirmasi dari wantian perintah yang bertuliskan, "pemulihan operasi berhasil diselesaikan" atau "operasi berhasil diselesaikan".  
    Catatan: jika Anda tidak melihat pesan konfirmasi, ketikkan ulang perintah dan coba lagi.

  4. Berikutnya, Ketikkan perintah ini, termasuk ruang seperti yang diperlihatkan:
    SFC/SCANNOW

  5. Tekan Enter. Tunggu hingga verifikasi pemindaian SFC mencapai 100% selesai, lalu tutup prompt perintah.

  6. Coba jalankan pembaruan Windows lagi.

Prompt perintah memperlihatkan: DISM/onlin/cleanup-Image/restoreskesehatan

Pelajari Cara memperbaiki gambar Windows

Masuk ke halaman unduh perangkat lunak dan pilih Unduh alat sekarang untuk mengunduh alat penginstalan yang bersih. Pastikan untuk membaca dengan seksama catatan di halaman unduh perangkat lunak sebelum menggunakan alat tersebut.

Masih terjebak?

Hubungi dukungan Microsoft jika Anda masih mengalami masalah dengan pembaruan Windows Anda. 

Perlu bantuan lainnya?

Bergabung dengan diskusinya
Tanyakan pada komunitas
Dapatkan dukungan
Hubungi Kami

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×