Anda mungkin tidak dapat masuk menggunakan Windows Hello dan pembaca sidik jari atau kamera eksternal atau pihak ketiga jika PC Windows 11 Anda telah mengaktifkan Keamanan Masuk yang Disempurnakan.

Beberapa periferal berlabel "Windows Hello kompatibel" mendukung Keamanan Masuk yang Ditingkatkan, tetapi jika tidak, Anda harus menonaktifkan Keamanan Masuk yang Ditingkatkan untuk mendapatkan kamera atau pembaca sidik jari agar Anda dapat masuk.

Untuk menyiapkan pembaca sidik jari atau kamera Windows Hello di Windows 11, versi 24H2 atau yang lebih baru, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

  1. Sambungkan pembaca sidik jari atau kamera Windows Hello pihak ketiga ke PC Anda, ikuti instruksi produsen apa pun.

  2. Setelah penginstalan selesai, buka Pengaturan > Akun > Opsi masuk.

  3. Jika Anda menggunakan perangkat ESS, gulir ke Pengaturan tambahan dan cari tombol alih: "Keamanan masuk yang disempurnakan". Pastikan ESS tertunda disiapkan. Anda mungkin harus melalui penyiapan.

  4. Jika Anda menggunakan perangkat non-ESS, gulir ke Pengaturan tambahan dan cari tombol alih: "Keamanan masuk yang disempurnakan". Nonaktifkan Pengaktifan Keamanan Masuk yang Disempurnakan untuk mengaktifkan penggunaan perangkat non-ESS.

Catatan: Jika Anda tidak melihat tombol alih, mungkin karena PC Anda tidak mendeteksi sensor yang tidak kompatibel dengan Keamanan masuk yang disempurnakan atau karena organisasi Anda telah menonaktifkan penggunaan perangkat Windows Hello non-ESS.

Penting: Pada penonaktifan, pendaftaran ESS yang sudah ada dan kredensial terkait, seperti kode akses, akan dihapus. Ini dapat diprovisi ulang setelah disiapkan.

Untuk menyiapkan pembaca sidik jari atau kamera Windows Hello di Windows 11, versi 23H2, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

  1. Sambungkan pembaca sidik jari atau kamera Windows Hello pihak ketiga ke PC Anda, ikuti instruksi produsen apa pun.

  2. Setelah penginstalan selesai, buka Pengaturan > Akun > Opsi masuk.

  3. Gulir ke Pengaturan tambahan dan cari tombol alih: "Masuk dengan kamera eksternal atau pembaca sidik jari".

  4. Nonaktifkan Pengamanan Masuk yang Disempurnakan untuk mengaktifkan penggunaan perangkat eksternal.Cuplikan layar Pengaturan - Nonaktifkan tombol alih ESS.

    Catatan: Jika Anda tidak melihat tombol alih, mungkin karena PC Anda tidak memenuhi persyaratan Keamanan Masuk yang Disempurnakan, atau karena organisasi Anda telah menonaktifkan perangkat Windows Hello eksternal.

  5. Di bawah Opsi masuk, siapkan Pengenalan sidik jari (Windows Hello) jika belum dikonfigurasi.

Lihat juga

Keamanan Masuk yang Disempurnakan di Windows

Perlu bantuan lainnya?

Microsoft tidak mendukung perangkat atau periferal apa pun yang tidak dijual oleh Microsoft. Jika Memerlukan bantuan untuk menyiapkan periferal eksternal, hubungi https://answers.microsoft.com/windows/forum.

Facebook LinkedIn Email

Perlu bantuan lainnya?

Ingin opsi lainnya?

Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.

Keuntungan langganan Microsoft 365

Pelatihan Microsoft 365

Keamanan Microsoft

Pusat aksesibilitas