Berlaku Untuk
Windows 11 Windows 10

Jika Anda mencoba masuk ke Windows dan menerima pesan kesalahan Kami tidak bisa masuk ke akun Anda, atau Anda menerima pemberitahuan yang mengatakan, Anda telah masuk dengan profil sementara, Windows membuat profil sementara dan masuk dengan profil tersebut.

Berikut adalah beberapa cara untuk mencoba masuk kembali ke profil Windows Anda:

Penting: FIle yang telah dibuat atau diganti selama dalam profil sementara akan hilang ketika Anda keluar. Gunakan perangkat penyimpanan eksternal untuk menyimpan pekerjaan apa pun yang telah Anda lakukan sejak terakhir kali Anda masuk.

  • Hidupkan ulang perangkat Anda dalam mode aman lalu masuk dengan profil asli. Periksa untuk melihat apakah pengaturan dan file Anda dipulihkan

  • Hidupkan ulang perangkat Anda dalam mode normal lalu masuk lagi dengan profil asli. Cek untuk pastikan pengaturan dan file Anda telah dipulihkan. (Anda mungkin perlu menghidupkan ulang perangkat Anda lebih dari satu kali.)

  • Jika menghidupkan ulang beberapa kali tidak berhasil, coba nonaktifkan untuk sementara perangkat lunak antivirus atau aplikasi lain yang mungkin memindai perangkat selama proses masuk.

    Catatan: Beberapa produk antivirus mungkin memiliki komponen tambahan yang mempengaruhi sistem dan hanya dapat dinonaktifkan setelah penghapusan lengkap dan boot ulang sistem.

  • Jika Anda terus mengalami masalah masuk dengan profil asli Anda, nonaktifkan layanan Pertahanan Windows: Buka aplikasi Layanan dengan mengetikkan layanan dalam kotak pencarian di taskbar dan memilihnya dari daftar hasil. Lalu, temukan Advanced Threat Protection Pertahanan Windows dan Microsoft Defender layanan Antivirus, klik kanan setiap layanan, pilih Properti , dan ubah Tipe Startup menjadi Dinonaktifkan , pilih OK setelah setiap perubahan. Hidupkan ulang perangkat Anda dalam mode normal lalu coba masuk dengan profil asli.

    Catatan: Setelah memecahkan masalah dan mengatasi masalah, ingatlah untuk mengatur kembali layanan Pertahanan Windows ke Otomatis.

  • Jika masih tidak dapat masuk, coba buat akun administrator lokal baru, masuk ke akun baru tersebut, lalu ikuti langkah-langkah dalam Memperbaiki profil pengguna yang rusak untuk menyalin data pribadi Anda dari profil lama ke profil yang baru dibuat.

Perlu bantuan lainnya?

Ingin opsi lainnya?

Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.