Annullare un abbonamento Copilot Pro

Per annullare l'abbonamento Microsoft Copilot Pro, segui le istruzioni seguenti:

1. Vai alla pagina Servizi & abbonamenti dell'account Microsoft usato per acquistare l'abbonamento. È importante usare quell'account.

   Accesso

   Nota

   • Se hai acquistato Microsoft Copilot Pro da Google Play o dall'Apple App Store, contatta il supporto tecnico per l'annullamento o il rimborso. Per gli acquisti in Play Store, vai a Informazioni sui criteri di rimborso di Google Play. Per gli acquisti di Apple App Store, richiedi un rimborso al supporto Apple.
   • Se hai acquistato l'abbonamento in Germania, puoi annullarlo senza eseguire l'accesso al tuo account Microsoft. A tale scopo, sono necessarie alcune informazioni. Annullare una sottoscrizione Microsoft acquistata in Germania.

2. Trova il tuo Copilot Pro abbonamento e seleziona Gestisci.

   Nota

   • Se annulli entro un determinato periodo di tempo (vedi la tabella seguente), riceverai un rimborso. Se annulli dopo la finestra del rimborso, dovrai disattivare la fatturazione ricorrente.
   • Se vedi Attiva fatturazione ricorrente invece di un link che indica Gestisci, significa che il tuo abbonamento è già impostato per scadere alla data mostrata e non ti verrà addebitato automaticamente dopo tale data. Al momento non ci sono altre operazioni da eseguire e puoi continuare a usare il prodotto fino alla scadenza dell'abbonamento.

3. Nella pagina successiva seleziona Annulla.

4. Segui le istruzioni nella pagina per procedere con l'annullamento. Per visualizzare i criteri di annullamento completi, vedi Condizioni di vendita di Microsoft Store.

Vedere anche

Annullare un abbonamento Microsoft

Annullare un abbonamento Microsoft 365

Attivare o disattivare la fatturazione ricorrente

Risolvere i problemi se non è possibile annullare l'abbonamento

Criteri di rimborso dell'abbonamento Microsoft

Servono altre informazioni?

Contatta il supporto tecnico

Per il supporto tecnico, vai a Contatta supporto tecnico Microsoft, immetti il problema e seleziona Richiesta supporto. Se hai ancora bisogno di assistenza, seleziona Contatta il supporto tecnico per essere indirizzato all'opzione di supporto migliore.