Password UEFI dimenticata per Surface

Si applica a

Surface Pro Surface Laptop Surface Go Surface Studio Surface Book

Se hai dimenticato la password UEFI, ecco cosa puoi fare.

Rivolgersi all'amministratore IT per la password

Se il dispositivo è gestito da un altro utente, ad esempio il reparto IT o un proprietario diverso, verificare con loro la password.

Mostra una schermata blu che indica Immettere la password di sistema. C'è una casella per immettere la password e sotto ci sono i pulsanti OK e Annulla.

I problemi persistono?

Se queste soluzioni non consentono di risolvere il problema, potrebbe essere disponibile la riparazione automatica, l'ordine di assistenza o il supporto di persona. Se Surface è un dispositivo aziendale (di proprietà di un'organizzazione), vedi Opzioni dei servizi di Surface per le aziende e la formazione.

Opzioni
	Riparazione automaticaTecnicamente esperto e con gli strumenti giusti? Microsoft offre una gamma di componenti sostituibili e guide all'assistenza che consentono di eseguire alcune riparazioni autonomamente.
	Invia a Microsoft Per inviare il dispositivo in riparazione, è necessario creare un ordine di assistenza e stampare un'etichetta di spedizione. Altre informazioni su come controllare la garanzia e preparare il dispositivo per la spedizione a Microsoft.
	Ottenere assistenza di personaIn alcuni paesi o aree geografiche, Microsoft ha collaborato con provider di servizi autorizzati che offrono supporto e riparazione di persona. Le opzioni possono includere l'ispezione professionale dell'hardware, la risoluzione dei problemi e il ripristino del sistema.