Come annullare un abbonamento a Microsoft 365
Importante
- Se hai acquistato un abbonamento a Microsoft 365 da Google Play o da Apple App Store, contatta il supporto tecnico per l'annullamento o il rimborso. Per gli acquisti in Play Store, vai a Informazioni sui criteri di rimborso di Google Play. Per gli acquisti di Apple App Store, richiedi un rimborso al supporto Apple.
- Se hai acquistato un abbonamento a Microsoft 365 da un rivenditore di terze parti come Amazon o Harvey Norman, contattali direttamente per gestire l'abbonamento e la fatturazione.
Suggerimento
- Stai pensando di annullare un abbonamento Microsoft 365 Basic, Personale, Famiglia o Premium? Informazioni su come passare a un altro piano più adatto alle proprie esigenze.
- Se hai acquistato l'abbonamento in Germania, puoi annullarlo senza eseguire l'accesso al tuo account Microsoft. A tale scopo, sono necessarie alcune informazioni. Annullare una sottoscrizione Microsoft acquistata in Germania.
- Non tutti gli annullamenti comportano un rimborso. Per verificare l'idoneità al rimborso per un abbonamento Microsoft 365 Basic, Personale, Famiglia o Premium acquistato da Microsoft, dovrai prima annullarlo. Scopri di più su come ottenere un rimborso per un abbonamento Microsoft.
Vai a account.microsoft.com/services/microsoft365 e, se richiesto, accedi con lo stesso account Microsoft usato per acquistare l'abbonamento a Microsoft 365.
Seleziona Annulla abbonamento (potrebbe essere necessario aggiornare o annullare).Seleziona Annulla abbonamento.Select Cancel subscription (it might say Upgrade or Cancel).
Nota
Se l'opzione per annullare non è visualizzata, ma viene visualizzato il collegamento Attiva la fatturazione ricorrente, significa che l'abbonamento è già impostato per scadere alla data indicata e non verrà addebitato alcun importo dopo questa data. Non sono necessarie altre azioni: è possibile continuare a usare l'abbonamento fino alla scadenza.
Vedi la sezione Rivedi nella parte superiore della pagina annulla.
Suggerimento
Questo può includere dettagli di abbonamenti alternativi, che potrebbero essere più economici.
Controlla le informazioni aggiuntive nella pagina e in basso seleziona Voglio mantenere i vantaggi se decidi di mantenere l'abbonamento o non voglio il mio abbonamento, se scegli di continuare e annullarlo.
Importante
Se si annulla un abbonamento Microsoft 365 Basic, Personale, Famiglia o Premium, lo spazio di archiviazione disponibile verrà ripristinato a 5 GB di spazio di archiviazione nel cloud, tra cui OneDrive e allegati Outlook.com e 15 GB di spazio di archiviazione Outlook.com. Se si annulla un abbonamento Microsoft 365 Family o Microsoft 365 Premium, anche tutte le persone con cui è stato condiviso l'abbonamento potranno ridurre le quote di archiviazione.
Se l'utente o le persone con cui è stato condiviso un abbonamento hanno usato più del limite disponibile:
- Non sarà possibile caricare, modificare o sincronizzare nuovi file, ad esempio rullino, in OneDrive.
- Non sarà possibile inviare o ricevere posta elettronica in Outlook.com.
- Dopo 6 mesi, Microsoft potrà eliminare il tuo OneDrive e tutti i file al suo interno.
- Leggi la sezione "Cosa succede se superi la quota?" in Funzionamento dello spazio di archiviazione Microsoft per altre informazioni.
Vedere anche
Se non è possibile annullare l'abbonamento
Come annullare altri abbonamenti Microsoft
Come ottenere un rimborso per un abbonamento Microsoft
Annullare Microsoft 365 per le aziende
Criteri di rimborso dell'abbonamento Microsoft
Per rivedere i criteri di annullamento completi, vedi Condizioni di vendita di Microsoft Store.
Servono altre informazioni?
Contatta il supporto tecnico
Per il supporto tecnico, vai a Contatta supporto tecnico Microsoft, immetti il problema e seleziona Richiesta supporto. Se hai ancora bisogno di assistenza, seleziona Contatta il supporto tecnico per essere indirizzato all'opzione di supporto migliore.
Suggerimento
Per altre informazioni su come configurare Microsoft 365, visitare la pagina Guida per le piccole imprese & formazione.