Informazioni sugli errori di attivazione di Windows

Si applica a: Windows 10Windows 7Windows 8.1

Se riscontri problemi di attivazione di Windows 10, prova a seguire questi passaggi per risolverli:
 
  1. Verifica che il dispositivo sia aggiornato e che esegua Windows 10, versione 1607 o successiva. Scopri come aggiornare Windows 10.
  2. Per risolvere errori semplici, utilizza lo strumento di risoluzione dei problemi di attivazione. Per altri dettagli, consulta le istruzioni seguenti.
  3. Se viene ancora visualizzato un errore, controlla l'elenco dei codici di errore seguente e segui i passaggi consigliati per risolverlo.
  4. Assicurati che l'errore non sia cambiato. A volte, quando si esegue lo strumento di risoluzione dei problemi di attivazione o si tenta di eseguire l'attivazione, il codice di errore e il messaggio cambiano. In questo caso, cerca il nuovo codice di seguito e segui i passaggi consigliati.

Uso dello strumento di risoluzione dei problemi di attivazione


Se esegui Windows 10, versione 1607 o successiva, lo strumento di risoluzione dei problemi di attivazione potrebbe aiutarti a riattivare Windows se di recente hai apportato modifiche significative all'hardware (come la sostituzione della scheda madre) o hai reinstallato Windows. 

Per usare lo strumento di risoluzione dei problemi, seleziona il pulsante Start , quindi seleziona Impostazioni  > Aggiornamento e sicurezza  > Attivazione  e infine Risoluzione problemi

Per usare questa opzione devi essere un amministratore. Per altre informazioni sullo strumento di risoluzione dei problemi, vedi Uso dello strumento di risoluzione dei problemi di attivazione.

Correzione di errori comuni


Se lo strumento di risoluzione dei problemi di attivazione non è in grado di risolvere l'errore, puoi provare a risolverlo autonomamente. Ecco alcuni degli errori di attivazione più comuni in Windows 10 e le relative soluzioni per cercare di correggerli.

Se hai effettuato l'aggiornamento gratuito a Windows 10 e il PC non viene attivato, assicurati di eseguire l'ultima versione di Windows 10. Abbiamo apportato miglioramenti relativi all'attivazione e alla risoluzione degli errori di attivazione. Per altre informazioni su come mantenere Windows aggiornato, vedi Windows Update: domande frequenti.
 
 
Errore Cosa significa e come correggerlo

Windows ha segnalato che l'hardware del dispositivo è stato modificato.

0xC004F211

All'hardware del PC è associata una licenza di Windows. Pertanto, se apporti modifiche significative all'hardware, come la sostituzione della scheda madre, Windows non è più in grado di trovare una licenza corrispondente al successivo avvio del PC. Se Windows era preinstallato nel PC e hai apportato una modifica come la sostituzione della scheda madre, avrai bisogno di una nuova licenza.

Per acquistare una nuova licenza di Windows, seleziona il pulsante Start  > Impostazioni  > Aggiornamento e sicurezza  > Attivazione , quindi seleziona Vai a Microsoft Store.  

Se disponi di un codice Product Key di Windows utilizzato nel PC prima della modifica hardware, immettilo selezionando il pulsante Start  > Impostazioni  > Aggiornamento e sicurezza  > Attivazione , quindi Cambia codice Product Key

Microsoft fornisce inoltre un percorso di eccezione per il trasferimento di una licenza di Windows dopo una modifica hardware. Devi eseguire l'accesso con lo stesso account Microsoft prima di apportare la modifica hardware e per utilizzare il percorso di eccezione.  

Per accedere al percorso di eccezione, seleziona il pulsante Start  > Impostazioni  > Aggiornamento e sicurezza  > Attivazione , quindi seleziona Risoluzione problemi. Se lo strumento di risoluzione dei problemi non è in grado di risolvere l'errore, apparirà un collegamento per eseguire la riattivazione dopo una modifica hardware. Selezionalo per seguire questo percorso. Per altre informazioni, vedi Riattivazione di Windows 10 dopo una modifica dell'hardware

Il codice Product Key usato in questo PC non funziona in questa edizione di Windows. Prova a contattare il negozio o la società da cui hai acquistato Windows, immetti un altro codice Product Key oppure vai allo Store per acquistare una versione originale di Windows.

0xC004F212 

Quando reinstalli Windows 10 con una licenza digitale, ti viene chiesto di scegliere l'edizione da installare. Se scegli un'edizione diversa da quella per cui disponi della licenza, verrà visualizzato l'errore precedente.  

Se ritieni di avere installato un'edizione non corretta, seleziona il pulsante Start  > Impostazioni  > Aggiornamento e sicurezza  > Attivazione , quindi seleziona Risoluzione problemi. Se lo strumento di risoluzione dei problemi rileva una licenza digitale di Windows 10 valida non corrispondente all'edizione attualmente installata, lo indicherà e illustrerà come installare l'edizione corretta. 

Windows ha segnalato che è non stato trovato alcun codice Product Key nel dispositivo. 

0xC004F213

All'hardware del PC è associata una licenza di Windows. Pertanto, se apporti modifiche significative all'hardware, come la sostituzione della scheda madre, Windows non è più in grado di trovare una licenza corrispondente al successivo avvio del PC. Se Windows era preinstallato nel PC e hai apportato una modifica come la sostituzione della scheda madre, avrai bisogno di una nuova licenza.

Per acquistare una nuova licenza di Windows, seleziona il pulsante Start  > Impostazioni  > Aggiornamento e sicurezza  > Attivazione , quindi seleziona Vai a Microsoft Store.  

Se disponi di un codice Product Key di Windows utilizzato nel PC prima della modifica hardware, immettilo selezionando il pulsante Start  > Impostazioni  > Aggiornamento e sicurezza  > Attivazione , quindi Cambia codice Product Key

Microsoft fornisce inoltre un percorso di eccezione per il trasferimento di una licenza di Windows dopo una modifica hardware. Devi eseguire l'accesso con lo stesso account Microsoft prima di apportare la modifica hardware e per utilizzare il percorso di eccezione.  

Per accedere al percorso di eccezione, seleziona il pulsante Start  > Impostazioni  > Aggiornamento e sicurezza  > Attivazione , quindi seleziona Risoluzione problemi. Se lo strumento di risoluzione dei problemi non è in grado di risolvere l'errore, apparirà un collegamento per eseguire la riattivazione dopo una modifica hardware. Selezionalo per seguire questo percorso. Per altre informazioni, vedi Riattivazione di Windows 10 dopo una modifica dell'hardware

0x803f7001 

Se viene visualizzato il codice errore 0x803F7001, significa che non stato possibile trovare una licenza di Windows 10 valida per attivare Windows nel tuo PC. Ecco come attivare Windows:

  1. Seleziona il pulsante Start , quindi seleziona Impostazioni  > Aggiornamento e sicurezza  > Attivazione .
  2. Se hai un codice Product Key valido, seleziona Cambia codice Product Key e immetti il codice Product Key di 25 caratteri. Se non hai un codice Product Key valido, seleziona Vai a Microsoft Store e segui le istruzioni per acquistare una licenza digitale per Windows.

Per altre informazioni su come risolvere il codice errore 0x803F7001, vedi Correzione dell'errore di attivazione di Windows 10 0x803F7001.

0x800704cF

Questo errore indica che non è stata trovata una licenza di Windows valida per il tuo PC.

Devi usare un codice Product Key valido per attivare Windows. Il codice Product Key dovrebbe essere indicato nel messaggio e-mail di conferma ricevuto dopo l'acquisto di Windows, nella confezione del PC o nel Certificato di autenticità (Certificate of Authenticity) incluso sul retro o nella parte inferiore del PC.

Se hai un codice Product Key valido, usalo per attivare Windows: 
 
  1. Seleziona il pulsante Start , quindi seleziona Impostazioni  > Aggiornamento e sicurezza  > Attivazione .
  2. Seleziona Cambia codice Product Key e quindi immetti il codice Product Key di 25 caratteri.
 
Se hai apportato una modifica importante all'hardware del dispositivo, ad esempio una sostituzione della scheda madre, esegui lo strumento di risoluzione dei problemi di attivazione di Windows che si trova nella pagina delle impostazioni di attivazione. Potrebbe essere necessario seguire il processo di riattivazione.
 
 
0xC004C060, 0xC004C4A2, 0xC004C4A2, 0x803FA067L, 0xC004C001, 0xC004C004, 0xC004F004, 0xC004C007, 0xC004F005, 0xC004C00F, 0xC004C010, 0xC004C00E, 0xC004C4A4, 0xC004C4A5, 0xC004B001, 0xC004F010, 0xC004F050
Motivi per cui potresti visualizzare questi errori:
 
  • Hai immesso un codice Product Key che non può essere usato per attivare Windows. Immetti un codice Product Key diverso o acquistane uno nuovo.
  • Hai effettuato l'aggiornamento a Windows 10, ma i server di attivazione erano occupati. Se hai effettuato l'aggiornamento da una copia attivata di Windows 7 o Windows 8.1, la tua copia di Windows 10 verrà automaticamente attivata. In alternativa, puoi attendere qualche momento e poi selezionare Attiva. Se hai ancora problemi con l'attivazione, contatta il supporto tecnico.
  • Hai effettuato l'aggiornamento a Windows 10 usando l'offerta di aggiornamento gratuito, ma Windows 10 non è stato attivato dopo la reinstallazione. La tua copia di Windows 10 dovrebbe essere attivata automaticamente, a condizione che non siano state apportate modifiche significative all'hardware del dispositivo, ad esempio la sostituzione della scheda madre. Se hai ancora problemi con l'attivazione, contatta il supporto tecnico.
 
0xC004C003

Questo errore può verificarsi perché il codice Product Key di Windows 10 che hai immesso non è valido. I codici Product Key sono univoci, assegnati a un utente specifico per l'installazione in un unico PC. Se hai utilizzato (o tentato di utilizzare) un codice su più PC, il codice viene contrassegnato come non valido. Per attivare Windows, dovrai fornire un codice Windows diverso, univoco per il tuo PC.   

Se hai acquistato un PC da un rivenditore di Windows 10 e il codice dovrebbe quindi essere valido, contatta il rivenditore. Se il PC è stato acquistato con Windows 10 preinstallato e hai ricevuto questo errore di attivazione dopo averlo acceso la prima volta, contatta il produttore del PC. 

Se il tuo caso è diverso da quelli elencati sopra, prova quanto segue: 

  • Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi di attivazione di Windows 10: seleziona il pulsante Start , quindi seleziona Impostazioni  > Aggiornamento e sicurezza  > Attivazione  e infine Risoluzione problemi

  • Controlla se disponi di una copia cartacea del codice Product Key di Windows, composto da 25 caratteri, che puoi immettere per attivare Windows 10. 

  • Se il PC è stato riparato di recente in un centro di riparazione indipendente, contattalo per verificare se le operazioni di riparazione effettuate richiedono una nuova licenza di Windows 10. 

  • Se il PC è nuovo e non è mai stato attivato, contatta il produttore del PC. 

0xC004F034
Questo errore può verificarsi se hai immesso un codice Product Key non valido o per una versione diversa di Windows.
 
Immetti un codice Product Key valido corrispondente alla versione e all'edizione di Windows 10 installata nel tuo dispositivo.
 
Se Windows è installato in un dispositivo che si connette a un server Servizio di gestione delle chiavi, contatta il supporto tecnico della tua organizzazione per altre informazioni su come attivare Windows.
0xC004F210
Questo errore può verificarsi se hai immesso un codice Product Key per un'edizione di Windows diversa da quella installata nel tuo dispositivo. Questo errore può inoltre verificarsi se in precedenza hai effettuato l'aggiornamento a Windows 10, ma l'edizione corrente di Windows installata nel tuo dispositivo non corrisponde a quella della tua licenza digitale.
 
Puoi immettere un codice Product Key valido corrispondente all'edizione di Windows installata nel tuo dispositivo oppure reinstallare l'edizione di Windows 10 corrispondente alla tua licenza digitale.
 
Se il dispositivo esegue Windows 10 (versione 1607 o successiva), lo strumento di risoluzione dei problemi di attivazione può aiutarti a installare l'edizione corretta di Windows in tale dispositivo. Per altre info, vedi Uso dello strumento di risoluzione dei problemi di attivazione.
0xC004E016, 0xC004F210
Questo errore può verificarsi se hai immesso un codice Product Key per una versione o edizione diversa di Windows. Non puoi ad esempio usare un codice Product Key per l'edizione Enterprise di Windows 10 per attivare le edizioni Windows 10 Home o Windows 10 Core.
 
Immetti un codice Product Key corrispondente alla versione e all'edizione di Windows installate nel tuo dispositivo o acquista una nuova copia di Windows da Microsoft Store.
0xC004FC03
Questo errore può verificarsi se non sei connesso a Internet o le impostazioni del firewall in uso impediscono a Windows di completare il processo di attivazione online.
 
Assicurati di essere connesso a Internet e che il firewall non blocchi l'attivazione di Windows. Se si verificano ancora problemi, prova ad attivare Windows tramite telefono.
 
Digita SLUI 04 nella casella di ricerca nella barra delle applicazioni, seleziona SLUI 04 e quindi segui le istruzioni visualizzate per attivare Windows.
 

 

0xC004E028 Questo errore può verificarsi se tenti di attivare un dispositivo per il quale è già in corso l'attivazione. Il dispositivo deve essere attivato dopo il completamento della prima richiesta.
0x8007267C Potresti visualizzare questo errore se non sei connesso a Internet o se il server di attivazione è temporaneamente non disponibile. Assicurati di essere connesso a Internet e che il firewall non blocchi l'attivazione di Windows.
0xD0000272, 0xC0000272, 0xc004C012, 0xC004C013, 0xC004C014 Se il server di attivazione non è temporaneamente disponibile, la copia di Windows verrà attivata automaticamente quando il servizio ritornerà online.
0xC004C008, 0xC004C770, 0x803FA071
Potresti visualizzare questo errore se il codice Product Key è già stato usato in un altro PC o se viene usato su un numero di PC superiore a quello consentito dalle Condizioni di licenza software Microsoft. Per risolvere il problema, acquista un codice Product Key per ogni PC per attivare Windows su ciascuno di essi.
 
Se usi Windows 10, puoi acquistare Windows da Microsoft Store:
 
  1. Seleziona il pulsante Start , quindi seleziona Impostazioni  > Aggiornamento e sicurezza  > Attivazione .
  2. Seleziona Vai a Microsoft Store e segui le istruzioni per acquistare Windows 10.
 
0xC004F00F
Questo errore può verificarsi se hai immesso un codice Product Key per l'edizione Enterprise di Windows per attivare Windows 10 Home o Windows 10 Pro. Immetti un codice Product Key corrispondente all'edizione di Windows presente nel tuo dispositivo.
 
0xC004C020
Questo errore si verifica quando un contratto multilicenza (una licenza acquistata presso Microsoft da un'organizzazione per l'installazione di Windows in più PC) viene usato in più PC di quelli consentiti dalle Condizioni di licenza software Microsoft. Per risolvere il problema, potrebbe essere necessario usare un codice Product Key diverso per attivare Windows nel PC in uso. Per altre info, contatta il responsabile del supporto tecnico della tua organizzazione.
0x8007232B, 0xC004F074, 0xC004F038, 0x8007007B
  • Potresti visualizzare questo errore se hai immesso un codice Product Key per l'edizione Enterprise di Windows per attivareWindows 10 Home o Windows 10 Pro. Prova a immettere un codice Product Key corrispondente all'edizione di Windows presente nel tuo dispositivo.
  • Oppure potresti visualizzare questo errore se stai tentando di attivare il PC di lavoro senza essere connesso alla rete aziendale. Se sei connesso alla rete aziendale e continui a visualizzare l'errore, potresti dover modificare le impostazioni di rete. Per altre info, contatta il responsabile del supporto tecnico della tua organizzazione. 
  • Se l'organizzazione non ha un responsabile del supporto tecnico, potresti dover inserire di nuovo il tuo codice Product Key:
  1. Seleziona il pulsante Start , quindi seleziona Impostazioni  > Aggiornamento e sicurezza  > Attivazione
  2. Seleziona Cambia codice Product Key, quindi digita il tuo codice Product Key di 25 caratteri.
Autorizzazione amministratore richiesta
Potrebbe essere visualizzata la richiesta di immettere una password amministrativa o di confermare la scelta.
0x80072F8F
Potresti visualizzare questo errore se la data o l'ora del PC è errata o se Windows non riesce a connettersi al servizio di attivazione online e quindi non può verificare il tuo codice Product Key.
 
Per verificare la data e l'ora, seleziona il pulsante Start , quindi seleziona Impostazioni > Data/ora e lingua > Data e ora.
 
Per controllare la connessione Internet:
  1. Digita risoluzione dei problemi di rete nella casella di ricerca nella barra delle applicazioni e quindi seleziona Identifica e risolvi problemi di rete.
  2. Segui le istruzioni per risolvere eventuali problemi di rete.
Se lo strumento per la risoluzione dei problemi di rete non ha rilevato problemi con la connessione di rete, prova a riavviare il PC per risolvere il problema.
 
0xC004E003
Potresti visualizzare questo errore dopo l'installazione di software di terze parti che ha modificato i file di sistema. Per completare l'attivazione di Windows sono necessari determinati file di sistema. Puoi provare a ripristinare le condizioni precedenti dei file di sistema. In questo modo viene rimosso qualsiasi software installato da te successivamente senza alcuna ripercussione sui tuoi file personali.
 
Per altre info, vedi la sezione su come ripristinare da un punto di ripristino di sistema in Opzioni di ripristino in Windows 10.
0x80004005
Seleziona il pulsante Start , quindi seleziona Impostazioni  > Aggiornamento e sicurezza  > Attivazione e Risoluzione problemi per eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di attivazione. Per altre informazioni sullo strumento di risoluzione dei problemi, vedi Uso dello strumento di risoluzione dei problemi di attivazione.
 
Se non funziona, potresti dover eseguire il ripristino del PC. Per altre informazioni, vedi la sezione in Opzioni di ripristino in Windows 10.
0x87e10bc6
Si è verificato un errore nel nostro server di attivazione o nel servizio di gestione licenze. Attendi qualche minuto, quindi prova la seguente procedura di ripristino della licenza di Windows 10 Pro: seleziona il pulsante Start , quindi seleziona Impostazioni  > Aggiornamento e sicurezza  > Attivazione e Risoluzione problemi per eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di attivazione.
 
Una volta completata la risoluzione dei problemi, seleziona Vai a Microsoft Store per avviare l'app Microsoft Store. Se l'app Microsoft Store mostra che si è verificato un problema, seleziona Riprova. Dopo alcuni minuti, verrà visualizzato un messaggio di ringraziamento per l'attivazione di una copia di Windows originale, seguito da un altro messaggio che indica che Windows è stato attivato.
 
Per altre informazioni sullo strumento di risoluzione dei problemi, vedi Uso dello strumento di risoluzione dei problemi di attivazione.