Il tipo di supporto fornito da Microsoft ai consumatori dipende dal prodotto o dal servizio di cui stai chiedendo.
Vedere la tabella seguente per il tipo di supporto che è possibile ottenere a seconda del prodotto.
| Prodotto | Accesso al supporto tecnico |
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Abbonamento a Microsoft 365 Microsoft 365 Basic Microsoft 365 Personal Microsoft 365 Family Microsoft 365 Premium Microsoft Copilot Pro Nota: include il supporto per tutti i vantaggi di Microsoft 365; e le versioni supportate di Windows. |
Chat |
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Office non in abbonamento (acquisto di una copia unica di Office): Office 2024 (per PC e Mac)(Fine del supporto - 9 ottobre 2029) Office 2021 (per PC e Mac)(Fine del supporto - 13 ottobre 2026) Nota: include il supporto per le app di Office (come Word, Excel, PowerPoint e OneNote). |
Chat |
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Sistema operativo Windows: Windows 11 Nota: solo per le versioni supportate di Windows e se non si ha un abbonamento a Microsoft 365. |
Chat |
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Microsoft Email: Outlook.com |
Chat |
| Servizi cloud Microsoft: OneDrive | Posta elettronica |
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Versioni di Office non supportate: Office 2013 (per PC) Office 2016 e Office 2019 e versioni precedenti (solo per PC) Office 2019 e versioni precedenti (per Mac) Sistema operativo Windows non supportato: Windows 8.1 Windows 10 e versioni precedenti |
Non disponibile |
Altre informazioni
Per altre informazioni sulla disponibilità del supporto per l'intero ciclo di vita di un prodotto, visitare la pagina Criteri relativi al ciclo di vita Microsoft.