Usare i segnali dei report in Microsoft Viva Amplify per comprendere le prestazioni delle campagne

Definizioni dei segnali di campagna e pubblicazione 

Viva Amplify fornisce due livelli di report sull'utilizzo: un aggregato di tutti gli spettatori e promozioni per la campagna e singoli dati specifici di una pubblicazione. 

I report specifici della pubblicazione hanno gli stessi dati di utilizzo di alto livello dei dati della campagna, ma i report di pubblicazione offrono anche la possibilità di raggruppare e scomposizione dei risultati per fornire informazioni più dettagliate.  

Ogni barra nel grafico viene visualizzata come una dimensione relativa rispetto alle altre barre. L'indicatore percentuale è l'importo attribuito a ogni canale di distribuzione rispetto al totale dei destinatari indirizzabili al momento della pubblicazione delle pubblicazioni. Ad esempio, se il totale Visualizzatore univoco indica che il 33% ha aperto una pubblicazione e il grafico a barre del canale di distribuzione di Outlook indica il 27%, significa che il restante 6% dei visualizzatori ha visualizzato la pubblicazione in uno o più canali diversi da Outlook.

Visualizzare report dettagliati per ogni pubblicazione 

La sezione del report dettagliato della pagina offre la possibilità di approfondire i dati di utilizzo disponibili per questa pubblicazione specifica.  

Il collegamento Dettagli pubblicazione mostra informazioni sulla posizione in cui la pubblicazione è stata inviata/pubblicata/pubblicata e sulle differenze nei titoli della pubblicazione per ogni canale di distribuzione univoco. Ad esempio, se la pubblicazione è stata pubblicata in SharePoint con il titolo "Contoso HR è lieta di aprire la registrazione" e l'oggetto del messaggio di posta elettronica corrispondente era "Completa oggi la registrazione aperta", questi due titoli diversi vengono visualizzati nei dettagli della pubblicazione. 

La sezione Report dettagliato della pagina fornisce metriche di utilizzo per ogni canale di distribuzione in cui è stato pubblicato un elemento e consente di ottenere informazioni approfondite sul coinvolgimento del pubblico, comprendendo in che modo i destinatari reagiscono a questa pubblicazione.  

Reazioni 

Oltre alle visualizzazioni e alle promozioni, le reazioni esplicite degli utenti possono essere quantificate in un report dettagliato. Queste includono reazioni come un pollice in su, uno smile e altro ancora. 

Non tutti i canali di distribuzione offrono agli utenti la possibilità di reagire ai contenuti e, anche quando sono possibili reazioni, canali di distribuzione diversi usano una lingua o gesti diversi per rappresentare lo scopo dell'utente. Viva Amplify report aggregano intenzioni utente simili in tre categorie: positivo, negativo e neutrale.  

Filtrare e organizzare i report per personalizzare la visualizzazione 

I dati di utilizzo possono essere visualizzati in due modi; dalla pubblicazione dell'elemento o dalla dimensione del profilo degli spettatori. Per usare le dimensioni del profilo, Viva Amplify deve essere configurato per l'uso dei dati dell'organizzazione.

L'uso di una combinazione di questi due modi di visualizzare i dati fornisce le informazioni migliori per la portata e il coinvolgimento che una determinata pubblicazione ha avuto nell'organizzazione.  

Ad esempio, per capire se gli utenti dell'ufficio di Vancouver di Contoso hanno visto la pubblicazione come un messaggio di posta elettronica o nel sito di SharePoint, è possibile usare la visualizzazione seguente:

1. Selezionare Raggruppa per e Canale per organizzare i dati in base agli endpoint.

2. Seleziona quindi Suddivisione per e Posizione per ottenere i dettagli delle sedi degli uffici degli spettatori.

Raccolta e calcolo dei segnali utente

Viva Amplify aggrega i segnali utente per gli utenti con licenza Amplify ogni volta che interagiscono con pubblicazioni pubblicate o pubblicate con Viva Amplify.  I canali di distribuzione rendono i segnali utente disponibili per Microsoft Graph. Viva Amplify raccoglie i dati dei segnali da Microsoft Graph e anonimi durante il monitoraggio del comportamento e delle interazioni.

Indipendentemente dai segnali disponibili, Viva Amplify archivia solo il conteggio e non le informazioni sull'utente. Nel caso in cui i dati dell'organizzazione vengano utilizzati per abilitare la funzionalità Group by e Breakdown by reporting nei report dettagliati della pubblicazione, vengono archiviati i dati anonimi del segnale (ad esempio, un responsabile o un utente nella posizione X). Per evitare che i membri della campagna riescano a identificare singoli utenti in base al proprio comportamento, i gruppi di dati dell'organizzazione e le opzioni di suddivisione sono disponibili solo quando il numero di segnali ha raggiunto una soglia predeterminata. 

Questa tabella descrive in dettaglio i diversi stati che i membri della campagna possono trovare quando aprono i report di Amplify, insieme a una spiegazione e una descrizione di ciò che l'utente può aspettarsi per ogni stato.

Download dei dati

È possibile scaricare i dati in forma di file CSV per entrambi:

• Il livello della campagna aggregata, inclusi tutti i dati di Visualizzatori univoci e Promozioni

• Dati di visualizzazione rapida, disponibili nella scheda al passaggio del mouse della visualizzazione rapida per tutti gli elementi pubblicati nella campagna

Quando si scaricano i dati per un report dettagliato della pubblicazione, i dati corrispondenti relativi a Visualizzatore univoco e Promozioni specifici della pubblicazione visualizzata vengono scaricati in formato CSV, nonché i dati per ogni canale di distribuzione disponibile nella visualizzazione corrente. Se sono stati usati i valori Raggruppa per e Suddivisione per , il file CSV scaricato rifletterà l'impostazione e fornirà solo i dati corrispondenti.