Windows でプリンターが見つからず、プリンターが認識されないエラーを修正する

適用先
Windows 11 Windows 10

Windows 11 で印刷しようとすると、「プリンターが見つかりません」または「プリンターが認識されません」などのエラーが表示される場合があります。 これらの問題は、接続の問題、古いドライバー、不適切なプリンター設定など、さまざまな理由によって発生する可能性があります。 この記事では、これらのエラーを解決してプリンターを再び動作させるのに役立つ、段階的なトラブルシューティング ソリューションについて説明します。
 

この問題を解決するには、次のトラブルシューティング手順を試してください。

手順 1: プリンターの接続を確認する

プリンターの電源が入っていること、接続の緩みや誤った接続がないことを確認します。

USB プリンター:

  • USB ケーブルがプリンターとコンピューターの両方にしっかりと接続されていることを確認します。
  • ポートの問題を排除するために、プリンターを別の USB ポートに接続してみてください。

USB が認識されない場合は、「 Windows USB の問題を診断および修正する方法」を参照してください。

Wi-Fiプリンター:

  • プリンターがコンピューターと同じ Wi-Fi ネットワークに接続されていることを確認します。
  • プリンターの表示画面または設定で接続の問題がないか確認してください。

ネットワークに関する問題がある場合は、「 Windows のネットワーク接続の問題を解決する」を参照してください。

Bluetoothプリンター:

  • コンピューターとプリンターで Bluetooth が有効になっていることを確認します。
  • プリンターがコンピューターの範囲内にあることを確認します。

Bluetooth プリンターへの接続に問題がある場合は、「Windows での Bluetooth の問題を解決する」 をご覧ください。

手順 2: プリンター スプーラー サービスを再起動する

印刷スプーラー サービスによって印刷ジョブが処理されます。これを再起動すると、プリンターの認識に関する一時的な問題が解決することがあります。

  1. Windows キー + R キーを押し、「services.msc」と入力して、Enter キーを押します。
  2. 下にスクロールして、[ 印刷スプーラー] を見つけます。
  3. [ 印刷スプーラー ] を右クリックし、[ 再起動] を選択します。

手順 3: プリンター ドライバーを更新または再インストールする

古いドライバーや互換性のないドライバーは、認識の問題を引き起こす可能性があります。 最新のプリンター ドライバーがインストールされていることを確認します。

  1. [開始>デバイス マネージャー] を選択します。
  2. デバイス マネージャーで、[プリンター] セクションを展開します。
  3. プリンターを右クリックし、[ ドライバーの更新] を選択します。
  4. 利用できる更新プログラムがない場合は、[ デバイスのアンインストール] を選択します。 アンインストール後、コンピューターを再起動すると、Windows はプリンター ドライバーを自動的に再インストールしようとします。

詳細については、「 最新のプリンター ドライバーをダウンロードしてインストールする」を参照してください。

手順 4: 自動プリンターのトラブルシューティング ツールを実行する

Windows 11 デバイスを使用している場合は、最初に問い合わせアプリで自動プリンター トラブルシューティング ツールを問い合わせします。 自動的に診断を実行し、このプリンターの問題の解決を試みます。

[ヘルプ] でトラブルシューティング ツールを実行する

手順 5: プリンターを既定として設定する

Windows がプリンターを既定として認識していない場合、そのプリンターを使用して文書を印刷できない可能性があります。 プリンターを既定として設定すると、印刷エラーに関連する問題を解決できます。

  1. [スタート]>設定>Bluetooth [デバイス>プリンター & スキャナー &] を選択します。
  2. プリンターを選択し、[ 既定に設定] をクリックします。

手順 6: プリンターを削除して再インストールする

プリンターを削除します。

  1. [スタート]>設定>Bluetooth [デバイス>プリンター] & スキャナー & を選択します
  2. プリンターを選択し、[ 削除] をクリックします。

プリンターを再インストールする:

  1. [スタート]>設定>Bluetooth [デバイス>プリンター] & スキャナー & を選択します
  2. [プリンターまたはスキャナーの追加] の横にある [デバイスの追加] を選択します。
  3. 指示に従ってプリンターを再インストールします。

詳細については、「 プリンターをインストールまたは追加する方法」を参照してください。

別のプリンターの問題に直面している場合は、「Windows でのプリンター接続と印刷の問題を解決する」を参照してください。