Windows で Bluetooth 接続ができない場合のトラブルシューティング

適用先
Windows 11 Windows 10

デバイス マネージャーに Bluetooth が表示されても、Bluetooth デバイスをペアリングまたは接続できない場合は、正常な通信を妨げる構成、ドライバー、またはデバイス レベルの問題が発生している可能性があります。 これらの問題は、Bluetooth が有効になっているが、デバイスがペアリング モードになっていない場合、範囲外である、バッテリー残量が低下している場合、ドライバー、サービス、または更新関連の問題が発生している場合に発生する可能性があります。
 

この問題を解決するには、次のトラブルシューティング手順を試してください。

解決策 1: 自動 Bluetooth トラブルシューティング ツールを実行する

Windows 11 デバイスを使用している場合は、最初に問い合わせアプリで自動 Bluetooth トラブルシューティング ツールを問い合わせします。 自動的に診断を実行し、この Bluetooth の問題の解決を試みます。

[ヘルプ] でトラブルシューティング ツールを実行する

 

解決策 2: Bluetooth をオンにして、デバイスがペアリング モードになっていることを確認する

Bluetooth デバイスはペアリング モードになっており、PC の範囲内にある必要があります。

  1. Bluetooth をオンにする:

    • [スタート]>設定>Bluetooth [デバイス &] を選択します。
    • Bluetooth トグルをオンにします。

  2. Bluetooth デバイスがペアリング モードで、PC の範囲内にあることを確認します。

  3. 安定した信号を確保するために、デバイスを PC に近づけます。
     

解決策 3: Bluetooth デバイスを削除して再度追加する

デバイスが Bluetooth リストに表示されていても接続されない場合は、デバイスを削除して再度追加します。

  1. [スタート]>設定>Bluetooth [デバイス &] を選択します。
  2. デバイスを見つけて、[ その他のオプション (...)] を選択 >デバイスを取り外します。
  3. [ デバイスの追加] を選択し、一覧からデバイスを選択します。

解決策 4: デバイスのバッテリー レベルを確認する

一部の Bluetooth デバイスは、バッテリー残量が少なくなったときにペアリング モードにならないか、接続を維持しません。

  1. デバイスを完全に充電します。
  2. オフにして、もう一度オンにします。
  3. ペアリングをもう一度試みます。

ヒント

充電式ヘッドホンまたはスピーカーの場合は、ペアリング中はデバイスを電源に接続したままにします。

解決策 5: Bluetooth をオフにしてからオンにする

  1. [スタート]>設定>Bluetooth [デバイス &] を選択します。
  2. Bluetooth をオフにして、10 秒待ちます。
  3. Bluetooth を再びオンにします。
  4. デバイスのペアリングを試みます。

解決策 6: Windows Updates を確認する

PC が Bluetooth をサポートし、Windows が最新であることを確認します。

  1. [スタート]>設定>Windows Update を選択します。
  2. [更新プログラムの確認] を選択します。 利用可能な更新プログラムをダウンロードしてインストールします。

解決策 7: PC を再起動する

再起動すると、Bluetooth に影響を与える一時的なシステムの問題を解決するのに役立ちます。

  • [スタート]>[電源]>[再起動] を選択します。

別の Bluetooth の問題に直面している場合は、「 Windows の Bluetooth の問題を解決する」を参照してください。