Microsoft では、年齢確認を使用して、ユーザーが地域の規制に沿って年齢に適したコンテンツにのみアクセスできるようにします。 18 歳以上または成人向けコンテンツにアクセスまたは購入しようとすると、続行する前に年齢の確認を求められる場合があります。
年齢を確認する方法
サインイン中にメッセージが表示された場合にのみ年齢を確認する必要がありますが、一部の国/地域ではプロアクティブなダイレクト アプローチが提供されています。 以下の 一覧を参照してください。
- 表示されているリンクに従うか、表示されている場合は QR コードをスキャンします。
- 国/地域によって年齢確認パートナーが異なります。 使用可能な検証オプションのいずれかを選択します。 次のように、使用可能な検証オプションのいずれかを選択します。
- 年齢推定 (セルフ)
- Government ID のアップロード
- 承認済みのデジタル ID サービス
- 画面の指示に従って検証を完了します。
注
完了すると、年齢確認は Microsoft アカウントと Xbox アカウントの両方に適用されます。 検証が正常に完了しない場合は、もう一度やり直すよう求められます。
年齢を確認できる国/地域
国/地域のリストは進化しており、地域の法律によって推進されています。
オーストラリア、ブラジル、シンガポールにいる場合は、下の [ 今すぐ確認 ] ボタンを選択して年齢を確認できます。
英国にいる場合は、下の [ 今すぐ 確認] ボタンを選択して年齢を確認できます。
関連項目
補足説明
サインインできない場合
Microsoft アカウントにサインインできない場合、ほとんどの問題はサインイン ヘルパー ツールで特定できます。
サポートに問い合わせる
テクニカル サポートについては、[連絡先] Microsoft サポートに移動し、問題を入力して [ヘルプの取得] を選択します。 それでもサポートが必要な場合は、[サポートに問い合わせ] を選択して、最適なサポート オプションに導きます。
重要
アカウントとそのコンテンツを保護するために、サポート エージェントはパスワード リセット リンクを送信したり、アカウントの詳細にアクセスして変更したりすることは許可されていません。