Microsoft 365 サブスクリプションを管理する

概要

Microsoft 365 サブスクリプションは、購入場所に応じて異なる場所で管理します。

サブスクリプションが管理されている場所をチェックする方法

  1. Microsoft 365 の購入に使用した Microsoft アカウントを使用して、account.microsoft.com/services で Microsoft サブスクリプション ページにサインインします。

    サインイン

  2. Microsoft 365 サブスクリプションを見つける

    • [管理]、[キャンセル]、[支払いの変更] などのオプションが表示される場合、サブスクリプションは Microsoft によって課金されます。
    • 管理オプションが制限されている場合、または不足している場合は、サブスクリプションがサード パーティによって管理される可能性があります。

Microsoft から Microsoft 365 サブスクリプションを購入した場合

Microsoft サブスクリプションは、Microsoft アカウントを通じて完全に管理されます。

Microsoft から直接購入した場合 (Microsoft Store やオンラインなど)、すべてのサブスクリプション設定を 1 か所で管理できます。 [ Microsoft 365 サブスクリプションの管理] に移動します。 そこから、次の操作を実行できます。

  • サブスクリプション共有を管理する (該当する場合)
  • 継続請求を有効または無効にする
  • お支払い方法を変更または更新する
  • サブスクリプションを更新する
  • プランの切り替えまたはアップグレード
  • サブスクリプションを解約する
  • 有効期限または次の請求日を確認します。

アプリ ストアまたは小売業者を通じてサブスクリプションを購入した場合

Microsoft 365 サブスクリプションがサード パーティのプロバイダーを通じて購入された場合 (例:

  • Apple App Store
  • Google Play
  • Amazon またはその他の小売パートナー

課金とサブスクリプションの設定は、 そのプロバイダーで直接管理する必要があります。

  • Microsoft では、これらのサブスクリプションの請求を取り消したり、払い戻したり、変更したりすることはできません。
  • プロバイダーに連絡するか、アカウント設定を使用する必要があります。

サード パーティのパートナーは、支払い方法の取り消し、更新、更新などのタスクを処理します。

モバイル アプリで購入した Microsoft 365 サブスクリプション

モバイル アプリを使用して Microsoft 365 を購入した場合:

  • iPhone/iPad: Apple ID 設定でサブスクリプションを管理します。
  • Android: Google Play でサブスクリプションを管理します。

この方法で購入したサブスクリプションは、アプリ ストア アカウントを通じて課金され、そこで管理する必要があります。

重要

  • サブスクリプションの購入に使用したのと同じ Microsoft アカウントで常にサインインします。
  • Microsoft は、サード パーティの購入に対する払い戻しまたはキャンセルを処理できません。
  • サード パーティのプロバイダーによっては、プラン間の切り替えをサポートしていない場合があります。

ヒント

サブスクリプションの購入場所がわからない場合は、サブスクリプション ページから開始します。 これは、課金を管理するユーザーと利用可能なオプションを判断する最も簡単な方法です。

関連項目

さらにサポートが必要な場合

サポートに問い合わせる

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