Apple、Google、小売パートナーなどのサード パーティ プロバイダーを通じて Microsoft 365 を購入した場合は、そのプロバイダーを通じてサブスクリプションを管理または切り替える必要があります。 サブスクリプションを管理しているユーザーを確認するには、 [ account.microsoft.com/services ] に移動し、 [ 管理] を選択します。

Microsoft から購入: Microsoft アカウント サブスクリプション ページ で管理します。 サード パーティ (Apple、Google、小売業者など) から購入した 場合: そのプロバイダーを通じて管理します。 Microsoft 365 の購入に使用した Microsoft アカウントを使用して、account.microsoft.com/services で Microsoft サブスクリプション ページにサインインします。 [管理]、 [キャンセル] 、 [支払いの変更] などのオプションが表示される場合、サブスクリプションは Microsoft によって課金されます。

XBOX サブスクリプションの管理や、請求の問題などについて説明します。

XBOX 本体でサブスクリプションのサインアップ、延長、最新のプランの確認を行う方法について説明します。

オンラインまたは小売店から Microsoft 365 Family または Microsoft 365 Personal サブスクリプションを更新する方法について説明します。

お客様 (および Microsoft 365 Family サブスクリプションを共有したユーザー) は、有効期限が切れるまで通常どおりサブスクリプションを使用できます。 継続請求が有効になっている場合、更新日にサブスクリプションの請求が行われます。 プランに応じて、月単位または年単位のいずれかです。 詳細については、以下のオプションを選択または展開します。 サブスクリプションを見つけて、 [ 管理] を選択します。 [管理] リンクが表示されない場合は、サブスクリプションの詳細を既に表示しているか、間違ったアカウントでサインインしている可能性があります。

Microsoft 365 の有効期限が切れ、Word、Excel、PowerPointなどのアプリをすぐに使用する必要がある場合は、 microsoft365.com に移動し、Web ブラウザーで Web アプリ用の Microsoft 365 を使用します。 そこから OneDrive にアクセスすることも可能です。

Microsoftの請求料金を調査する方法を説明してください。 Microsoft ギフトカードを使い切る方法を説明してください。 銀行、クレジット カード、またはその他の支払いプロバイダーからの明細書に Microsoft からの予期しない請求が表示された場合は、できるだけ早く質問を解決できるように支援したいと考えています。 重要. アカウントの料金が認識されない場合は、Microsoft アカウント ダッシュボードの [お支払いの管理 ] ページに移動し、 [調査] を選択します。 詳細はこちらでご確認ください。 認識されない料金の原因として最も可能性の高い原因を次に示します。 Microsoft サブスクリプションで定期的な請求が有効になっています。

Microsoft から購入した Microsoft 365 サブスクリプションの払い戻しの資格をチェックするには、まずキャンセルする必要があります。 Microsoft サブスクリプションの払い戻しを受ける方法 の詳細をご覧ください。 account.microsoft.com/services/microsoft365 に移動し、プロンプトが表示されたら、Microsoft 365 サブスクリプションの購入に使用したのと同じ Microsoft アカウントでサインインします。 [ サブスクリプションのキャンセル ] を選択します ( [アップグレード] または [キャンセル] と表示される場合があります)。

Xbox Live、Game Pass、Microsoft 365 のサブスクリプション プランを切り替えることができます。 サブスクリプションの更新サイクルを変更するには (月単位から年単位への変更など) account.microsoft.com/services でサービス & サブスクリプションにサインインします。 一覧でサブスクリプションを見つけます。 [ 管理> Change> Switch] を選択し、新しい繰り返しを選択します。 このオプションが表示されない場合、定期請求がオンになっていることを確認してください。