LMS で Microsoft Teams 会議を使用すると、同期エラーが発生する可能性があります。 この記事では、Canvas 同期エラーと Moodle 同期エラーのトラブルシューティング方法について説明します。
Canvas の同期エラー
Canvas 同期エラーの受信
注
- これは一般的なキャンバス同期エラーです。
- 同期エラー: Microsoft 365 グループには所有者が必要です。Canvas コースの講師に対応するユーザーは Microsoft 側に見つかりませんでした。 コース所有者を最近追加または削除した場合は、再同期すると問題が解決する場合があります。
このエラーが表示された場合は、Canvas LMS コースと同期されているのと同じメール アドレスを使用して Microsoft Teams にログインしていることを確認してください。 Canvas LMS コースと同期されているのと同じメール アドレスを使用して Microsoft Teams にログインしていない場合は、次の手順に従います。
- 新しいタブで Microsoft Teams を開きます。
- Microsoft Teams からログアウトします。
- Canvas LMS コースと同期されているメール アドレスを使用して再度ログインします。
注
それでもキャンバス同期エラーが解決しない場合は、IT 管理者に問い合わせてください。
Canvas 同期エラーの解決
Canvas 同期エラーを解決するには、考えられる根本原因に対処します。
テナント管理者によって構成されたルックアップ フィールドが正しくない - キャンバスには、キャンバスと Microsoft AAD の間のマッピング構成を構成する機能があります。
- ルックアップ フィールドが正しくマップされていません。
- プライマリ メールは、UPN ではなく AAD 参照として構成されました。
- Canvas 管理者のみがこのエラーを修正できる場合があります。 https://docs.microsoft.com/en-us/microsoft-365/lti/teams-classes-with-canvas?view=o365-worldwide に移動します。
メール ID の AAD にユーザーがいない - 管理者が自分で問題を解決できない場合、管理者は Canvas サポートに連絡します。
Moodle の同期エラー
Moodle 同期エラーの受信
注
- これは一般的な Moodle 同期エラーです。
- 同期エラー: Microsoft 365 グループには所有者が必要です。Microsoft 側には Moodle コースの講師に対応するユーザーが見つかりませんでした。 コース所有者を最近追加または削除した場合は、再同期すると問題が解決する場合があります。
このエラーが表示された場合は、Moodle LMS コースと同期されているのと同じメール アドレスを使用して Microsoft Teams にログインしていることを確認してください。 Moodle LMS コースと同期されているのと同じメール アドレスを使用して Microsoft Teams にログインしていない場合は、次の手順に従います。
- 新しいタブで Microsoft Teams を開きます。
- Microsoft Teams からログアウトします。
- Moodle LMS コースと同期しているメール アドレスを使用して再度ログインします。
注
それでも Moodle 同期エラーが解決しない場合は、IT 管理者に問い合わせてください。
Moodle 同期エラーの解決
Moodle 同期エラーを解決するには、次の手順を実行します。