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スクリーン リーダーを使用して、Microsoft Teams で通話を行い、応答する

この記事は、Microsoft のナレーター、JAWS、Microsoft 365 製品で NVDA などのスクリーン リーダー プログラムを使用する、視覚障碍または認知障碍のあるユーザーを対象としています。 この記事は、Microsoft 365 スクリーン リーダー サポート コンテンツ セットの一部であり、アプリのアクセシビリティに関する詳細情報を見つけることができます。 一般的なヘルプについては、Microsoft サポート ホームにアクセスしてください。

キーボードとスクリーン リーダーで Microsoft Teams を使用して通話を発信および受信し、通話履歴を確認します。 JAWS および NVDA でテストしていますが、他のスクリーン リーダーでも、一般的なアクセシビリティの標準と技法に準拠していれば、機能する可能性があります。

発信する前に、音声デバイスがコンピューターに接続されていることを確認します。 また、オーディオ デバイスが正常に動作していることを確認して、すべて設定されていることを確認することをお勧めします。

注: 

  • 新しい Microsoft 365 の機能は Microsoft 365 サブスクリプションをご利用の方に段階的にリリースされるため、ご使用のアプリではこれらの機能をまだ使用できない可能性があります。 より早く新機能を入手するための方法については、Office Insider プログラムにご参加ください

  • スクリーン リーダーの詳細については、「Microsoft 365 でのスクリーン リーダーの機能」を参照してください。

  • 最新バージョンの JAWS には、Microsoft Teams の既定値として設定された仮想 PC カーソル モードはなくなりました。 仮想 PC カーソル モードをオンにする方法については、「JAWS 仮想カーソルを有効にする」を参照してください。

  • Microsoft Teams内からキーボード ショートカット リストにすばやくアクセスするには、Ctrl キーを押しながら E キーを押し、スラッシュ文字の後に単語 キーを入力し、Enter キーを押します。

この記事の内容

通話の発信と終了

  1. 一覧ウィンドウなどで、スクリーン リーダーのフォーカスを、電話をかける連絡先または連絡先グループに置きます。

  2. 次のいずれかの操作を行います。

    • 音声通話を開始するには、Ctrl キー、Shift キー、C キーを同時に押します。

    • ビデオ通話を開始するには、Ctrl キー、Shift キー、Enter キーを同時に押します。

    通話ウィンドウが開き、呼び出し音が鳴ります。

  3. 通話を終了するには、Tab キーを何度か押し、[通話を終了] と読み上げられたら Enter キーを押します。 フォーカスがチャット ウィンドウに移動します。

注: NVDA では、これは参照モードと呼ばれます。 JAWS では仮想カーソル モードと呼ばれます。

  1. 一覧ウィンドウなどで、スクリーン リーダーのフォーカスを、電話をかける連絡先または連絡先グループに置きます。

  2. 次のいずれかの操作を行います。

    • 音声通話を開始するには、Ctrl キー、Shift キー、C キーを同時に押します。

    • ビデオ通話を開始するには、Ctrl キー、Shift キー、Enter キーを同時に押します。

    通話ウィンドウが開き、呼び出し音が鳴ります。

  3. 通話を終了するには、[ ハングアップ ] ボタンに達するまで B キーを押し、Enter キーを押します。 フォーカスがチャット ウィンドウに移動します。

ヒント: [ 検索 ] フィールドを使用して他のユーザーを呼び出すこともできます。 Ctrl キーを押しながら E キーを押して [検索 ] フィールドに移動し、スラッシュ文字 (/) と単語 呼び出しを入力し、Enter キーを押して、呼び出すユーザーの名前を入力します。 検索結果を参照するには、下方向キーを押します。 目的の連絡先が読み上げられると、Enter キーを押して通話を開始します。

ヒント: リージョンで [ 通話 ] タブを使用できる場合は、そのオプションを使用して連絡先に直接通話し、通話履歴を参照し、ボイスメールを確認できます。 [ 通話 ] タブに移動するには、Ctrl + 5 キーを押します。

着信の応答または着信の辞退

  1. 連絡先から通話されると、 Microsoft Teams 通知ウィンドウが開き、呼び出し元の名前が鳴る音が聞こえます。

  2. 次のいずれかの操作を行います。

    • 音声通話に応答するには、Ctrl キー、Shift キー、S キーを同時に押します。

    • ビデオ通話に応答するには、Ctrl キー、Shift キー、A キーを同時に押します。

    • 通話を拒否するには、Ctrl キー、Shift キー、D キーを同時に押します。

通話履歴を確認する

[通話] ビューの通話履歴テーブルには、呼び出し元または受信者の名前、通話の種類 (着信、発信、または不在着信)、通話の時間が一覧表示されます。

  1. Microsoft Teamsで、Ctrl キーを押しながら 5 キーを押して [通話 ] ビューにアクセスします。 "通話" と読み上げられます。

  2. "履歴" と読み上げられるまで下方向キーを押し、Enter キーを押します。 フォーカスが呼び出し履歴テーブルに移動します。

  3. 通話履歴テーブルを移動するには、上方向キーと下方向キーを押します。 通話の詳細が読み上げられます。

  4. 発信者または受信者とコールバックまたはチャットするには、Space キーを押し、目的のオプションが読み上げられるまで上方向キーまたは下方向キーを押し、Enter キーを押します。

関連項目

Microsoft Teams でスクリーン リーダーを使用して最近のアクティビティを確認する

Microsoft Teams でスクリーン リーダーを使用してチャットをする

Microsoft Teams のキーボード ショートカット

Microsoft Teams でスクリーン リーダーを使用した基本的なタスク

Microsoft 365 のアクセシビリティ機能を使用するためのデバイスのセットアップ

スクリーン リーダーを使用して Microsoft Teams を参照、ナビゲートする

Mac OS の組み込みスクリーン リーダーである VoiceOver で Microsoft Teams on Mac を使用すると、通話をすばやく行って受信できます。 通話を行う前に、オーディオ デバイスがコンピューターに接続されていること、およびオーディオ デバイスが正常に動作していることを確認します。

注: 

  • 新しい Microsoft 365 の機能は Microsoft 365 サブスクリプションをご利用の方に段階的にリリースされるため、ご使用のアプリではこれらの機能をまだ使用できない可能性があります。 より早く新機能を入手するための方法については、Office Insider プログラムにご参加ください

  • ショートカット キーのリストには Microsoft Teams 内から簡単にアクセスできます。 Command + E キーを押して [検索] フィールドに移動し、「/keys」と入力して、Return キーを押します。

  • このトピックでは、組み込みの macOS スクリーン リーダーである VoiceOver を使っていることを前提としています。 VoiceOver の使用の詳細については、「VoiceOver スタートアップガイド」をご覧ください。

この記事の内容

通話の発信と終了

注: 呼び出しは、すべてのリージョンと組織でサポートされていない場合があります。

  1. Microsoft Teams で、Command キーを押しながら E キーを押し、[検索] フィールドに移動します。

  2. /call」と入力し、Return キーを押して通話相手の名前を入力します。 入力と同時に検索結果が更新されます。

  3. 結果の一覧を移動するには、上下の方向キーを押します。 通話相手が読み上げられたら、Return キーを押すと音声通話が開始されます。 ビデオ通話を開始するには、Command キー、Shift キー、Enter キーを同時に押します。

  4. 通話を終了するには、Tab キーを押して [通話を終了] ボタンに移動し、Control キー、Option キー、Space キーを押します。

着信の応答または着信の辞退

  1. 連絡先から電話がかかってくると、Microsoft Teams の通知ウィンドウが開き、発信者の名前が読み上げられます。

  2. 次のいずれかの操作を行います。

    • 音声通話に応答するには、Command キー、Shift キー、S キーを同時に押します。

    • ビデオ通話に応答するには、Command キー、Shift キー、A キーを同時に押します。

    • 通話を拒否するには、Command キー、Shift キー、D キーを同時に押します。

通話履歴を確認する

  1. Microsoft Teamsで、Command + 5 キーを押して 通話 ビューに移動します。 "連絡先" と読み上げられます。

  2. "履歴" と読み上げられるまで下方向キーを押し、Return キーを押します。 通話履歴テーブルが開きます。 テーブルには、通話に関連する名前または番号、通話の種類 (着信、発信、または不在着信)、通話の期間と日付が一覧表示されます。

  3. テーブル内を移動するには、上方向キーと下方向キーを押します。 移動すると情報が読み上げられます。

    コールバックするには、チャットを開始するか、スピード ダイヤルにユーザーまたは番号を追加するには、Space キーを押して [ その他の操作 ] メニューを開き、下方向キーを押してメニュー内を下に移動します。 必要なオプションが表示されたら、Return キーを押します。

関連項目

Microsoft Teams でスクリーン リーダーを使用して最近のアクティビティを確認する

Microsoft Teams でスクリーン リーダーを使用してチャットをする

Microsoft Teams のキーボード ショートカット

Microsoft Teams でスクリーン リーダーを使用した基本的なタスク

Microsoft 365 のアクセシビリティ機能を使用するためのデバイスのセットアップ

スクリーン リーダーを使用して Microsoft Teams を参照、ナビゲートする

キーボードとスクリーン リーダーを使用してブラウザーで Microsoft Teams を使用して通話を発信および受信し、通話履歴を確認します。 ナレーター、JAWS および NVDA でテストしていますが、他のスクリーン リーダーでも、一般的なアクセシビリティの標準と技法に準拠していれば、機能する可能性があります。

発信する前に、音声デバイスがコンピューターに接続されていることを確認します。 また、オーディオ デバイスが正常に動作していることを確認して、すべて設定されていることを確認することをお勧めします。

呼び出し元のオプションは現在、他のブラウザーで使用できない可能性があるため、 Microsoft Teamsでの呼び出しに Microsoft Edge を使用してください。

注: 

  • 新しい Microsoft 365 の機能は Microsoft 365 サブスクリプションをご利用の方に段階的にリリースされるため、ご使用のアプリではこれらの機能をまだ使用できない可能性があります。 より早く新機能を入手するための方法については、Office Insider プログラムにご参加ください

  • スクリーン リーダーの詳細については、「Microsoft 365 でのスクリーン リーダーの機能」を参照してください。

  • 最新バージョンの JAWS には、Microsoft Teams の既定値として設定された仮想 PC カーソル モードはなくなりました。 仮想 PC カーソル モードをオンにする方法については、「JAWS 仮想カーソルを有効にする」を参照してください。

  • Microsoft Teams内からキーボード ショートカット リストにすばやくアクセスするには、Ctrl キーを押しながら E キーを押し、スラッシュ文字の後に単語 キーを入力し、Enter キーを押します。

この記事の内容

通話の発信と終了

  1. 一覧ウィンドウなどで、スクリーン リーダーのフォーカスを、電話をかける連絡先または連絡先グループに置きます。

  2. 次のいずれかの操作を行います。

    • 音声通話を開始するには、Ctrl キー、Shift キー、C キーを同時に押します。

    • ビデオ通話を開始するには、Ctrl キー、Shift キー、Enter キーを同時に押します。

    通話ウィンドウが開き、呼び出し音が鳴ります。

  3. 通話を終了するには、Tab キーを何度か押し、[通話を終了] と読み上げられたら Enter キーを押します。 フォーカスがチャット ウィンドウに移動します。

注: NVDA では、これは参照モードと呼ばれ、JAWS では仮想カーソル モードと呼ばれ、ナレーターではスキャン モードと呼ばれます。

  1. 一覧ウィンドウなどで、スクリーン リーダーのフォーカスを、電話をかける連絡先または連絡先グループに置きます。

  2. 次のいずれかの操作を行います。

    • 音声通話を開始するには、Ctrl キー、Shift キー、C キーを同時に押します。

    • ビデオ通話を開始するには、Ctrl キー、Shift キー、Enter キーを同時に押します。

    通話ウィンドウが開き、呼び出し音が鳴ります。

  3. 通話を終了するには、[ ハングアップ ] ボタンに達するまで B キーを押し、Enter キーを押します。 フォーカスがチャット ウィンドウに移動します。

ヒント: [ 検索 ] フィールドを使用して他のユーザーを呼び出すこともできます。 Ctrl キーを押しながら E キーを押して [検索 ] フィールドに移動し、スラッシュ文字 (/) と単語 呼び出しを入力し、Enter キーを押して、呼び出すユーザーの名前を入力します。 通話を開始するには、Enter キーを押します。

ヒント: リージョンまたはブラウザーで [ 通話 ] タブを使用できる場合は、そのオプションを使用して連絡先に直接通話し、通話履歴を参照し、ボイス メールを確認できます。 [通話] タブに移動するには、Ctrl + Shift + 5 キーを押します。

着信の応答または着信の辞退

他のユーザーから電話がかかっていることを確認するには、 Microsoft Teams 設定で [サウンド 通知] がオンになっていることを確認します。 通知設定を変更する方法の詳細については、「スクリーン リーダーを使用して Teams の最近のアクティビティを確認する」の「通知設定をカスタマイズする」セクションMicrosoft参照してください。

  1. 連絡先から電話が出ると、 Microsoft Teams 通知ウィンドウが開き、呼び出し音が聞こえます。その後、"Microsoft Teams、通知ウィンドウ" が鳴ります。

  2. 次のいずれかの操作を行います。

    • 音声通話に応答するには、Ctrl キー、Shift キー、S キーを同時に押します。

    • ビデオ通話に応答するには、Ctrl キー、Shift キー、A キーを同時に押します。

    • 通話を拒否するには、Ctrl キー、Shift キー、D キーを同時に押します。

通話履歴を確認する

通話履歴テーブルには、呼び出し元または受信者の名前、通話の種類 (着信、発信、または不在着信)、通話の時間が一覧表示されます。

  1. Microsoft Teamsで、Ctrl キーを押しながら Shift キーを押しながら 5 キーを押して 、[通話 ] ビューにアクセスします。 次のように読み上げられます。"通話リスト"。

  2. "履歴" と読み上げられるまで下方向キーを押し、Enter キーを押します。 フォーカスが呼び出し履歴テーブルに移動します。

  3. 通話履歴テーブルを移動するには、上方向キーと下方向キーを押します。 通話の詳細が読み上げられます。

  4. 発信者または受信者とコールバックまたはチャットするには、Space キーを押し、目的のオプションが読み上げられるまで上方向キーまたは下方向キーを押し、Enter キーを押します。

関連項目

Microsoft Teams でスクリーン リーダーを使用して最近のアクティビティを確認する

Microsoft Teams でスクリーン リーダーを使用してチャットをする

Microsoft Teams のキーボード ショートカット

Microsoft Teams でスクリーン リーダーを使用した基本的なタスク

スクリーン リーダーを使用して Microsoft Teams を参照、ナビゲートする

障碍のある方向けのテクニカル サポート

Microsoft は、すべてのお客様に最適な操作性を提供することを目指しています。 障碍のある方、およびアクセシビリティに関してご質問がある方が技術サポートをご希望の場合は、Microsoft Disability Answer Desk までご連絡ください。 Disability Answer Desk サポート チームは、一般的なユーザー補助技術を駆使するトレーニングを受けており、英語、スペイン語、フランス語、および米語の手話でサポートを提供することができます。 お住まいの地域での連絡先の詳細については、Microsoft Disability Answer Desk サイトを参照してください。

政府機関、商用、または法人ユーザーの場合は、法人向け Disability Answer Desk までお問い合わせください。

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