Microsoft Teamsへのアクセスを復元する

問題を解決する

1. [ サインイン ] バナーまたはボタンを選択します。

2. 開いたウィンドウでサインイン情報を入力し、多要素認証 (MFA) などのプロンプトを完了します。

   1. サインイン ボタンが表示されない場合は、タスク バーの通知領域 (時計の近く) をチェックします。 バッジ付きの Teams アイコン (ドットや感嘆符など) を探します。 [Teams] アイコンを選択してサインイン ウィンドウを開きます。

   2. サインイン ウィンドウがまだ開かない場合は、Teams を終了してもう一度開きます。 通知領域で、Teams アイコンを選択し、[終了] を選択します。 もう一度チームを開きます。

サインインするとバナーが消え、Teams を正常に使用できるようになります。 バナーが再び表示される場合は、上記の手順を繰り返すか、IT 管理者に問い合わせてください。

問題の防止に役立つ

• Teams を開く前に、organizationに必要なネットワークに接続します。 たとえば、organizationで VPN が必要な場合は、最初に VPN に接続します。 

• Teams が開いている間は、異なるネットワーク間の切り替えを避けてください。 たとえば、ノート PC を使用している場合は、まず Teams からサインアウトせずに、office Wi-Fi から切断し、パブリック Wi-Fi に接続しないでください。

• Teams を最新の状態に保ちます。 Teams でプロファイル画像を選択し、[ 更新プログラムの確認 ] (使用可能な場合) を選択します。 

これが発生する理由

セキュリティ上の理由から、Teams から再度サインインするように求められる場合があります。 次に例を示します。

• organizationには特定のネットワーク (VPN など) が必要であり、接続されていません。

• organizationはサインイン リスクを検出し、本人確認を求められます (電話など)。

• パスワード違反が発生し、organizationはすぐにパスワードを変更する必要があります。

• デバイスがorganizationの要件を満たしていないため、続行する前に ID を確認する必要があります。

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