最終更新日: 2022 年 4 月 6 日
問題
Windows 10 更新プログラム KB5008212 をインストールした後、または Windows 11 にアップグレードした後、最近のメールが検索結果に表示されないことがあります。
この問題は、ローカル Windows Search サービスを使用して検索してメールのインデックスを作成するため、POP、IMAP、オフラインの Exchange アカウントを持つユーザーに大きく影響します。 Microsoft 365 にホストされているメールと接続されている Exchange アカウントはサービス検索を使用するので、この問題の影響は受けません。
状態: 解決済み
Windows 11 修正プログラムは、次に示す Windows パブリック更新プログラムの一部として配布されます。
Windows 11: 2022 年 3 月 28日の更新、KB5011563
2022 Windows Server: 2022 年 3 月 22日の更新、KB5011558
2019 Windows Server: 2022 年 3 月 22日の更新プログラム KB5011551
Windows 10: 2022 年 3 月 22日の更新、KB5011543
注
一部のユーザーは、更新プログラムをインストールした後も、すぐに解決されませんでした。 問題が解決しない場合は、検索インデックスを再構築してみてください。 インデックスの再構築には数日かかる場合があります。
検索インデックスをリビルドします。
- Outlook から、[ファイル]、[オプション]、[検索] の順に選択します。
- [インデックス作成オプション] を選択し、[詳細設定] を選択 します。
- [ トラブルシューティング] で [ 再構築] を選択します。
一時的な回避策
Outlook の組み込みの検索を使用する Windows デスクトップ サーチを無効にすることで、この問題を回避することができます。 組み込みの検索エンジンにより、Windows Search サービスを使用していないことを示す次のメッセージが表示されます。
- グループ ポリシーによって Windows Search サービスがオフになっているため、検索のパフォーマンスが影響を受けます。
Outlook 用 Windows デスクトップ サーチ サービスを無効にするには、次の手順を実行します。
重要
次の手順では、レジストリを変更する方法を示します。 ただし、レジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生する可能性があります。 レジストリを変更する際には十分に注意してください。 万一に備えて、編集の前にレジストリをバックアップしておくと、 そうすることで、問題が発生した場合に、レジストリを復元できます。 レジストリをバックアップおよび復元する方法の詳細については、「Windows でレジストリをバックアップおよび復元する方法」を参照してください。
Windows で、[スタート] を右クリックし、[ファイル名を指定して実行] を選択します。 [名前] ボックスに「regedit」と入力し、[OK] を選択します。 これにより、レジストリ エディターが表示されます。
レジストリで次のサブキーを見つけて、クリックします。
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows
[編集>新規>キー] を選択し、新しいキーに「Windows Search」という名前を付けます。
新しい [Windows Search] キーを選択します。
[編集] を選択します>新規>DWORD 値。
DWORD の名前に「PreventIndexingOutlook」と入力して、Enter キーを押します。
PreventIndexingOutlook を右クリックし、[変更] を選択します。
[値のデータ] ボックスに 1 を入力して、レジストリの入力を有効にし、[OK] を選択します。
レジストリ エディターを終了し、Outlook を再起動します。
注
PreventIndexingOutlook の設定を無効にするには、0 (ゼロ) を入力し、[OK] をクリックします。
