低電力モードの場合、Outlook メールが Android で同期されない

Outlook for Android でメールが同期されない場合、メッセージ一覧を下にスワイプしても、Android がバッテリーを節約するために Authenticator を制限している可能性があります。

この問題を解決するには、Authenticator をバッテリー制限なしで実行できるようにします。 この特定の問題のために Outlook のバッテリー設定を変更する必要はありません。

バッテリー最適化から Authenticator を除外する

正確な手順はデバイスによって異なります。

Google デバイス (Pixel、Android One)

1. [ 設定] > [アプリ] > [アプリのバッテリー使用量] > [アプリのバッテリー使用量] を開きます。
2. [ 制限なし] を選択します。

別の方法 :

1. [ 設定] > [バッテリー] > [バッテリーの最適化] を開きます。
2. [ すべてのアプリ] > Authenticator を選択します。
3. [ 最適化しない] を選択します。

Samsung デバイス (One UI)

1. [ 設定] > [アプリ] > [認証システム] > [バッテリー] を開きます。
2. [ 制限なし] を選択します。
3. Authenticator がスリープ アプリまたはディープ スリープ アプリとして一覧に表示されていないことを確認します。 詳細については、「 Galaxy デバイスでアプリをスリープする」を参照してください。

Xiaomi デバイス (MIUI または HyperOS)

1. [ 設定] > [アプリ] > [アプリの管理] を開く > Authenticator > バッテリー節約機能。
2. [ 制限なし] を選択します。
3. [ 設定] > [バッテリー > バッテリー節約機能] で、Authenticator が制限されていないことを確認します。

設定を変更したら、Outlook に戻り、メッセージ一覧を下にスワイプしてメールを同期します。