Outlook のMicrosoft 365 Copilot Chatで、共有メールボックスと委任されたメールボックスがサポートされるようになりました。 共有メールボックスまたは委任されたメールボックスへのアクセス権を持つユーザーは、アカウントを変更したり、メールボックス固有のプロンプト テキストを追加したりすることなく、そのメールボックスの作業中にMicrosoft 365 Copilot Chatを直接使用できます。
この記事では、現在利用できる内容、Microsoft 365 Copilot Chat共有アクセスでの動作、および近日公開予定の機能について説明します。
共有メールボックスのユーザーと代理人が Copilot チャット アプリを使用する方法については、「 共有メールボックスと代理人メールボックスで Copilot を使用する」を参照してください。
仕組み:
Outlook で共有メールボックスまたは委任されたメールボックスで作業する場合:
プライマリ メールボックスに切り替える代わりに、共有メールボックスから直接 Outlook のMicrosoft 365 Copilot Chatを使用します。
すべての共有メールボックスと委任されたメールボックスの概要と下書き作業。
すべての委任カレンダーのアイテムを集計します。 たとえば、共有/代理人メールボックスの結果が返されます。
特別なプロンプト構文は必要ありません。つまり、"in @domain.com.” メールボックスが自分の場合と同じように質問できます。
フォルダー レベルのアクセス許可はフル アクセス許可と共にサポートされているため、ユーザーは表示が許可されているフォルダーに基づいて Outlook のMicrosoft 365 Copilot Chatにアクセスできます。
会話の履歴はプライマリ アカウントに保存され、同じ共有メールボックスからMicrosoft 365 Copilot Chatにアクセスするユーザー間でクロスコンタミネーションが発生しないようにします。
Microsoft 365 Copilot Chatは、既存の Outlook のアクセス許可を尊重します。 アクセスおよび応答できるMicrosoft 365 Copilot Chatは、ユーザーに付与されるメールボックスとフォルダーのアクセス許可によって異なります。 Microsoft 365 Copilot Chatは、ユーザーが既に表示できる範囲を超えてアクセス権を昇格したり、コンテンツを公開したりすることはありません。
共有メールボックスから開始Microsoft 365 Copilot Chat会話は、引き続きユーザーのプライマリ アカウントに関連付けられます。 同じ共有メールボックスにアクセスしている他のユーザーには、互いのMicrosoft 365 Copilot Chat会話履歴は表示されません。
Outlook での共有メールボックスの使用
共有メールボックスを初めて使用する場合、または設定を管理する場合は、「 Outlook で共有メールボックスを開いて使用する」の記事を参照してください。
この記事では、共有メールボックスの追加、アクセス許可の管理、Outlook での共有メールボックスの表示方法の構成について説明します。
まだ機能しないもの
一部のMicrosoft 365 Copilot Chat機能は、共有メールボックスまたは委任されたメールボックスで作業するときにまだ使用できません。 これらの機能は、今後の更新のために計画されています。
| Outlook のMicrosoft 365 Copilot Chat Capabilities | 現在の状態 | 計画された可用性 |
|---|---|---|
| メールを開封済み/未読としてマークする、メールを削除する、メールを分類する、ピン留めする、フラグを設定する、メールボックスルールを適用するなどのMicrosoft 365 Copilot Chatを使用してトリアージをEmailする | サポートされていません | 近日中に利用可能 |
| お客様に代わってメールを送信する | サポートされていません | 近日中に利用可能 |
| 会議のスケジュール設定または更新 | サポートされていません | 近日中に利用可能 |
Microsoft 365 Copilot Chatは、コンテンツの理解、要約、下書きを引き続き行うことができますが、共有メールボックスや委任されたメールボックスで直接アクションを実行したり、予定表アイテムを管理したりすることはできません。
管理者が知っておくべきこと
共有メールボックスまたは委任されたメールボックスのMicrosoft 365 Copilot Chatを有効にするために、追加の構成は必要ありません。
既存のメールボックスとフォルダーのアクセス許可によって、Microsoft 365 Copilot Chatアクセスが決まります。
Microsoft 365 Copilot Chat会話の履歴は、各ユーザーのプライマリ アカウントに関連付けられたままになります。
これらの新しいMicrosoft 365 Copilot Chat機能を反映するために、内部ドキュメントまたはトレーニング資料を更新することを検討してください。