Surface LTE Advanced デバイスの携帯データ ネットワーク: よくあるご質問

適用先
Surface Devices Surface

適用対象:Surface Pro X、Surface Pro 7+ LTE Advanced 搭載、Surface Pro 8 LTE Advanced 搭載、Surface Pro 9 with 5G、Surface Pro 10 with 5G for Business、Surface Pro (第 11 版) with 5G、Surface Pro5G for Business (第 12 版)、Surface Laptop 5G for Business、Surface Go 2 with LTE Advanced、Surface Go 3 with LTE Advanced

Surface で携帯データ ネットワークを設定する方法については、「 Surface で LTE 接続を設定する」を参照してください。

データ使用量を管理する最良の方法は何でしょうか。

携帯電話会社に適切なデータ通信プランを問い合わせてください。 すべてに適したフリーサイズのデータ通信プランはありません。 使う頻度や場所を含め、デバイスをどのように使うかによって適切なデータ通信プランは異なります。 検討すべき事項を以下に示します:

  • Wi-Fi ネットワークに接続します。 携帯データネットワークのデータ通信プランに計画がある場合、可能であれば信頼できる Wi‑Fi ネットワークに接続してください。 Wi-Fi は一般に携帯データネットワーク接続よりも低料金です。 方法については、「 Windows で Wi-Fi ネットワークに接続する」を参照してください。

  • 携帯データ ネットワーク接続が従量制課金接続として設定されていることを確認します。 この設定では、更新プログラムの範囲の制限やダウンロードの一時停止のほか、スタート メニューのタイルを更新しないことや、データを送受信するその他の操作に制約を加えることによって、使用するデータの量を削減できます。 携帯データネットワーク接続が従量制課金として設定されているかどうかを確認するには、Windows ロゴ アイコンの[スタート] アイコン>設定アイコン>ネットワーク アイコン &ネットワーク アイコン>携帯電話] を選択します。 携帯データネットワーク接続の 接続設定 で、[ 従量制課金接続 ] 設定を確認します。

  • 概算データ使用量を追跡します。 これを行うには、携帯電話会社のアプリを使用するか、Windows ロゴ アイコンの[スタート] アイコン>設定アイコン &>ネットワーク アイコンの [ネットワーク] アイコンネットワーク アイコンのインターネット アイコン を選択し、携帯ネットワーク接続の上部にある [データ使用量] を選択します。 モバイル通信プラン アプリを通じて通信事業者からプリペイド プランを購入した場合は、タスク バーの ネットワーク アイコンを選択し、[ 携帯ネットワーク接続の管理 (>)] を選択して、携帯ネットワーク名の下に表示されている残りのデータ量を確認します。

  • 従量制課金接続で実行する同期の量を制限します。 たとえば、OneDrive に対する設定で、従量制課金接続による同期をオフにします。 OneDrive に対してアップロードまたはダウンロードを行う必要がある場合にのみ、同期を可能にします。 携帯データネットワークを使用できるアプリを決定するには、Windows ロゴ アイコンの[スタート] アイコン>設定アイコン>ネットワーク アイコンネットワーク アイコン & ネットワーク アイコン>>携帯データネットワークとアプリのアイコンを選択します。 [携帯データネットワーク] 画面の [ 携帯データネットワークを使用できるアプリを選択] で、トグルのオンとオフを切り替えます。

  • 電子メールのダウンロードの設定を自動ではなく手動に変更します。

  • データ量の多い活動を制限します。 これには、Surface にデータをストリーム配信したり接続を共有するようなアプリの使用が含まれます (ビデオの再生、ゲーム、音楽のほか、Surface をモバイル ホットスポットとして使うなど)。

  • 携帯電話会社のアプリを使用します。 多くの携帯電話会社では、アカウント情報やデータ使用量などを確認できるアプリを提供しています。
    携帯電話会社のアプリがセットアップ時に自動的にインストールされる場合があります。 または、通信事業者の Web サイトまたは Microsoft Store でアプリを探すこともできます。
    携帯電話会社のアプリがインストールされているかどうかを確認するには:

    1. Windows ロゴ アイコンの [スタート] アイコン>設定アイコン>ネットワーク アイコン & ネットワーク アイコン>携帯電話のインターネット アイコンを選択します。

      携帯ネットワークの設定を開く

    2. 使用する携帯ネットワークを選択します。 [ アカウントの表示] が表示された場合は、通信事業者のアプリがインストールされています。

外国に旅行する予定です。 Surface の設定を変更する必要がありますか。

携帯電話会社のプランを利用していてコストについて心配な場合は、利用している携帯電話会社に国際データ通信プランのオプションについて問い合わせてください。 訪問国の携帯電話会社からプリペイド SIM カードを購入したり、eSIM セルラー データ プランを利用したりできる場合もあります。

他の国に到着したとき、その地域でプランが提供されている場合は、モバイル通信プラン アプリを開いて携帯電話会社のプランを購入することもできます。 詳しくは、「 Windows PC をモバイル アカウントに追加してオンラインにする」を参照してください。

いずれにしても、Surface のデータ 課 金を避けるために、Surface のいくつかの設定を変更すると、次の手順で説明することをお勧めします。

ヒント

旅行前に、通信事業者にデータ通信プランをチェックして、予期しない追加料金が発生しないようにしてください。 携帯データ ネットワークを使用せずに、信頼できる Wi-Fi ネットワークに接続できることを忘れないでください。

この Surface モデルを購入したのは携帯データ ネットワークを使用するためです。 セットアップに Wi-Fi を使用しなければならないのはどうしてですか。

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eSIM を初めて使用し、既存のデータ通信プランや SIM をお持ちでない場合は、Wi-Fi に接続して、通信事業者から eSIM プロファイルをダウンロードする必要があります。 詳しくは、「 Windows PC をモバイル アカウントに追加してオンラインにする」を参照してください。

注

eSIM を携帯電話ネットワークに接続するには、モバイル アカウントを選択してアクティブ化する必要があります。または、モバイル通信プラン アプリを通じて通信事業者からプランを購入する必要があります。

SIM カードを紛失しました。 代わりのカードを入手するには、どうすればよいですか。

SIM カードの交換について携帯電話会社に連絡してください。

SIM カード トレイを取り替えたいのですが、 どうしたら手に入りますか。

Surface の SIM カード トレイを紛失した場合、トレイが破損した場合、またはトレイを取り出せなくなった場合は、マイクロソフトにお問い合わせください。

携帯データネットワーク接続は Surface のバッテリー駆動時間に影響しますか。

はい。 携帯データ ネットワークに接続する場合、ネットワークでは、LTE Advanced 対応モデルの Surface のアンテナが使用されます。 これはバッテリ電力を使用します。 バッテリーの充電を長持ちさせるためのヒントについては、「 Surface のバッテリー寿命を最大限に延ばす」を参照してください。

補足説明

テクニカル サポート

Surface アプリのアイコンを示すアイコン。

テクニカル サポートについては、 Surface アプリ または Web ブラウザーを開き、問題を説明して、[ ヘルプの表示] を選択します。

コミュニティ サポート

コミュニティの背景を示すアイコン。

コミュニティでは、質問したり、豊富な知識を持つ専門家の意見を聞いたりするのに役立ちます。 コミュニティに質問します。

その他のサポート オプション

[問い合わせ] アプリのアイコンを示すアイコン。

Surface を使用できない場合、または他の問題について質問がある場合は、[ 問い合わせ] を開いて 他のサポートをオンラインで受けてください。

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