Microsoft Viva Amplifyでレポートシグナルを使用してキャンペーンのパフォーマンスを把握する
Microsoft Viva Amplifyのレポートシグナルを使用して、キャンペーンと対応する出版物がorganization内の閲覧者やユーザーに与える影響をより深く理解します。
Viva Amplifyレポートを使用すると、キャンペーン メンバーはリーチを確認し、すべての受信者に対してキャンペーン (特定の公開) にすばやく簡単に影響を与えることができます。 Viva Amplifyレポートは、エンドポイント間の単一の場所のユーザー信号に一元化され、より有意義な分析情報を提供し、企業のコミュニケーターがキャンペーンの成功を理解するのに役立つ、組織のデータをオーバーレイしてレポートを生成できます。
キャンペーンとパブリケーションレポートのシグナル定義
Viva Amplifyには、キャンペーンのすべての閲覧者とプロモーションの集計と、パブリケーションに固有の個々のデータという 2 つのレベルの使用状況レポートが用意されています。
パブリケーション固有のレポートは、キャンペーン データと同じ高レベルの使用状況データを持ちますが、パブリケーション レポートでは、結果をグループ化して詳細な情報を提供することもできます。
シグナル |
定義 |
重複しない閲覧者数 |
キャンペーンでアイテムを開いたユーザーの数 |
プロモーション |
キャンペーンまたはパブリケーションが受け取った共有、転送、タグ付けされたメンションの合計数 |
グラフ内の各バーは、他のバーとの相対サイズとして表示されます。 パーセンテージ インジケーターは、パブリケーションが発行された時点でのアドレス指定可能な合計対象ユーザーに対する各配布チャネルに起因する金額です。 たとえば、一意の閲覧者の総数が 33% がパブリケーションを開き、Outlook の配布チャネル横棒グラフが 27% を示している場合、残りの 6% のビューアーが Outlook 以外の 1 つ以上のチャネルでパブリケーションを表示したことを意味します。
各パブリケーションの詳細レポートを表示する
ページの詳細なレポート セクションでは、この特定のパブリケーションで使用できる使用状況データをさらに詳しく調べてみます。
[パブリケーションの詳細] リンクには、このパブリケーションが送信または発行または投稿された場所と、一意の配布チャネルごとのパブリケーション タイトルの相違点に関する情報が表示されます。 たとえば、"Contoso HR は Open Enrollment にようこそ" というタイトルで SharePoint にパブリケーションが投稿され、対応するメールの件名が "Complete Open Enrollment today" の場合、パブリケーションの詳細にはこれら 2 つの異なるタイトルが表示されます。
ページの [詳細レポート] セクションでは、アイテムが発行された各配布チャネルの使用状況メトリックを提供し、対象ユーザーがこのパブリケーションに対してどのように反応しているかを理解することで、対象ユーザーのエンゲージメントに関する分析情報を得ることができます。
反応
ビューとプロモーションに加えて、明示的なユーザーの反応を詳細レポートで定量化できます。 これには、親指の上、笑顔などの反応が含まれます。
すべての配布チャネルでユーザーがコンテンツに反応できるわけではありません。また、リアクションが可能な場合でも、異なる配布チャネルで異なる言語またはジェスチャを使用して、似たユーザーの意図を表します。 Viva Amplifyレポートでは、同様のユーザーの意図が、肯定的、否定的、中立の 3 つのカテゴリに集約されます。
反応 |
定義 |
正 |
異なる公開先全体のいいね、親指、笑顔、心は、肯定的な反応としてグループです。 |
ネガ |
悲しい顔、親指の下は否定的な反応と見なされ、一緒にグループ化されています |
どちらでもない |
ユーザーの意図があいまいな場合、反応はニュートラルとして分類されます。 これは、無関心を表現するユーザーとは異なりますが、システムによって反応が記録されましたが、ユーザーが何を表現する意図があったのかは不明です。 たとえば、コンテキストのない "驚き" 反応は、正と負のどちらにも分類できません。 |
レポートをフィルター処理して整理してビューをカスタマイズする
使用状況データを表示するには、次の 2 つの方法があります。は、アイテムが公開されている場所、または閲覧者のプロファイル ディメンションによって表示されます。 プロファイル ディメンションを使用するには、組織データを使用するようにViva Amplifyを構成する必要があります。
重要: Viva Amplifyレポートには、Microsoft 365 の組織データとの統合日からのプロファイル ディメンションに関連するシグナルのみが表示されます。 統合日より前のデータは表示されません。
これらの 2 つの表示方法を組み合わせてデータを表示すると、特定のパブリケーションがorganizationに持っていたリーチとエンゲージメントに関する最良の分析情報が得ることができます。
たとえば、Contoso のバンクーバー オフィスのユーザーが文書をメールまたは SharePoint サイトで見たかどうかを理解するには、次のビューを使用できます。
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[グループ化] と [チャネル] を 選択して、エンドポイント別にデータを整理します。
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次に、[ 内訳] と [場所 ] を選択して、閲覧者のオフィスの場所の詳細を取得します。
注: [グループ] ドロップダウンと [内訳] ドロップダウンで使用できるさまざまな組織データのラベルと可用性は、管理者が利用できる組織データと、organizationでユーザー プロファイルを定義する方法によって異なります。
用語 |
定義 |
配布チャネル |
SharePoint や Outlook などの閲覧者にパブリケーションが到達する宛先 |
組織プロファイルディメンション |
利用可能なソースと、M356 管理者によって決定される設定 (場所、レベル、タイトルなど) に依存する分類。 この情報は、グループ化と内訳によるフィルター処理を通じてアクセスされます。 |
ユーザー信号の収集と計算
Viva Amplifyは、ユーザーがViva Amplifyを使用して発行または投稿されたパブリケーションと対話するたびに、ライセンスAmplifyユーザーのユーザーシグナルを集計します。 配布チャネルを使用すると、ユーザーシグナルを Microsoft Graph で使用できるようになります。 Viva Amplifyは、Microsoft Graph からシグナル データを収集し、動作と対話を追跡するときに匿名化します。
注:
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ライセンスのないユーザー信号が正確に報告されない場合があります。
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Microsoft Graph レポートと内部Viva Amplify レポートには、配布チャネルに応じて異なるデータ ポイントが含まれる場合があります。これは、すべての配布チャネルが Microsoft Graph と同じレベルの統合を提供するわけではないためです。 たとえば、SharePoint ではユーザーにのみ肯定的な反応オプションが提供されますが、Teams では肯定的、否定的、中立的な反応が可能です。
使用可能なシグナルに関係なく、Viva Amplifyはユーザー情報ではなくカウントのみを格納します。 組織のデータを使用して、パブリケーションの詳細レポートのレポート機能によって グループ 化と 内訳 を有効にしている場合、匿名化されたシグナル データ (たとえば、場所 X のマネージャーやユーザー) が格納されます。 キャンペーン メンバーが行動によって個々のユーザーを識別できないようにするために、組織のデータ グループと内訳オプションは、シグナルの数が所定のしきい値に達した場合にのみ使用できます。
次の表では、Amplify レポートを開くときにキャンペーン メンバーが見つける可能性があるさまざまな状態と、各状態に対してユーザーが期待できる内容の説明と説明について詳しくは、次の表を参照してください。
データ収集の状態 |
この問題はいつ発生しますか? |
ユーザーはAmplifyで何を表示しますか? |
---|---|---|
データがまだありません |
シグナルが生成される前にレポートを表示しようとすると |
パブリケーションが発行されてからレポートが表示されますが、空の状態が表示されます。 |
エンドポイントが使用されていない |
パブリケーションがすべてのエンドポイントに送信されるわけではありません。 たとえば、Teams に送信できますが、SharePoint には送信できません。 |
未使用のエンドポイントはレポートに表示されません。 |
しきい値を下回る |
総人口サイズが小さすぎるか、十分なユーザーが関与していません。 |
カテゴリ別の [グループ化] または [内訳] は表示されません。 使用可能な信号は、[その他] カテゴリに表示されます。 |
Profile プロパティが null です |
一部のユーザーは、特定のプロパティに対して null を持っています。 |
ユーザーシグナルを利用できるが、レポートが、1 人以上のユーザーが null を持つプロパティによってグループ化または分割されている場合は、未分類のカテゴリが表示されます。 |
データのダウンロード
両方の CSV ファイルの形式でデータをダウンロードできます。
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一意の閲覧者とプロモーションのすべてのデータを含む、集計キャンペーン レベル
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クイック ビュー データ。クイック ビューのホバー カードで、キャンペーン内のすべての公開済みアイテムに対して使用できます
詳細なパブリケーション レポートのデータをダウンロードすると、表示されるパブリケーションに固有の対応する一意のビューアーとプロモーション のデータと、現在のビューで使用可能な各配布チャネルのデータが CSV としてダウンロードされます。 [グループ化] と [内訳] が使用されている場合、ダウンロードされた CSV に設定が反映され、対応するデータのみが提供されます。
注: [フィルター] オプションを使用しても、ファイルにダウンロードされたデータには影響しません。 フィルターはビューのみを変更しますが、ダウンロードでは、現在の [グループ 別] と [ 内訳] の設定で使用可能なすべてのデータが提供されます。