スマートフォン連携に関してよく寄せられる質問

アプリを初めてセットアップするときに問題が発生した場合は、これらのトラブルシューティングのヒントをお試しください。 

以下で質問が解決しない場合は、スマートフォン連携のトラブルシューティング ページが役立つ場合があります。  

Android デバイス、および PC でこのオプションを有効にすると、更新プログラムが自動的にインストールされます。 スムーズに使用するには、利用可能な最新バージョンのスマートフォン連携に更新することをお勧めします。

重要

次の手順に進む前に、Android デバイスと PC の両方が同じ Wi-Fi ネットワークに接続されていることを確認してください。

Android デバイスの場合

  1. Windows にリンク アプリで、[設定] をタップします。
  2. [更新プログラムの確認]をタップします。
  3. 利用可能な更新プログラムが正常に完了するのを待ってから、アプリを閉じて再度開きます。 

PC

  1. スマートフォン連携を開きます。
  2. [設定]>[バージョン情報]>Updates に移動します。
  3. 利用できる更新プログラムがある場合は、[更新] を選択します。
  4. 更新が正常に完了するまで待ってから、[開く] を選択します。

PC と Android デバイスを正しくリンクするには、両方で同じ Microsoft アカウントにサインインする必要があります。 このことは、次の手順に従って確認できます。

PC での手順:

  1. ブラウザーを開き、[ https://www.accounts.microsoft.com/devices/android-ios] に移動します。 Microsoft アカウントでサインインします。 
  2. アカウント情報の下に Android デバイスが表示されているかどうかを確認します。

Android デバイスでの手順:

  • Windows にリンク アプリがある場合:

    • [ 設定]>[アカウント] に移動します。

  • Samsung デバイスを選択する:

    • [設定]>機能の詳細設定>Windows にリンク に移動します。

  • "Microsoft アカウント" の下のメール アドレスを確認します。 

OPPO デバイスの場合:

  1. [設定] > [接続] & [共有] > Windows にリンクに移動する
  2. "アカウント" の下のメール アドレスを確認します。

言語設定を変更する方法は?

スマートフォン連携は、PC とすべてのアプリで使用されている言語設定と一致します。 既定の言語を変更する場合は、次の方法を使用します。

PC での手順:

  1. [ 設定] > [時間 & 言語] > [優先する言語] > に移動します。

  2. [+] を選択し 、言語を追加します。

  3. インストールする言語を選択し、[次へ] を選択して、指示に従ってインストールします。

    • アプリの言語設定のみを変更する場合、選択する必要があるのは [言語パックのインストール] および [音声合成] のオプションのみです。[自分の Windows の表示言語として設定する] はオフのままでかまいません。

  4. 新しくダウンロードした言語を選択し、上矢印を選択してダウンロードした言語でアプリが表示されることを確認します。

  5. PC のスマートフォン連携アプリを閉じます。 Microsoft Store を開き、更新プログラムをチェックし、最新バージョンのスマートフォン連携をダウンロードします。

  6. スマートフォン連携を再起動します。 これにより、上でダウンロードした言語で表示されるようになります。

[設定] の [優先する言語] にすでに複数の言語がリストされている場合は優先言語を上部に移動して、優先言語の設定を変更できます。 この一覧から別の言語を選択するたびに、スマートフォン連携を閉じて再度開く必要があります。

Android の言語設定は、デバイスのシステム設定で個別に設定されます。

はい、複数のAndroidデバイスをスマートフォン連携にリンクすることができます。 すべてのデバイスで同じ Microsoft アカウントを使用して、スマートフォン連携アプリと Windows にリンク アプリにサインインしていることを確認します。

追加のデバイスを追加するには、次の操作を行います:

  1. 新しい Android デバイスで、PC 上のスマホ連携で使用しているのと同じWindows にリンク アプリにスマートフォン連携でサインインします。 これにより、Android デバイスとコンピューターの間にリンクが作成されます。 
  2. 新しい Android デバイスのセットアップ プロセスが完了したら、スマートフォン連携を閉じて再起動します。
  3. スマートフォン連携で、[設定] に移動し、デバイスのドロップダウン リストから新しいデバイスを選択します。

はい、デバイスを複数の PC に同時に接続できます。

2 台目の PC での手順:

  1. タスク バーの検索ボックスで「スマートフォン連携」を検索し、検索結果からスマートフォン連携を選択します。
  2. Microsoft アカウントにサインインするように求められます。 PC のスマートフォン連携と Android デバイスの Windows にリンク アプリで同じ Microsoft アカウントでサインインする必要があります。 
  3. スマートフォン連携のセットアップ プロセスが完了すると、Android デバイス側に、接続の許可を求める通知が届きます。

PC を他の人と共有している場合、スマートフォン連携のデータ (写真、テキスト メッセージなど) をどのように保護しますか?

Microsoft では、PC ユーザーごとに個別の Microsoft アカウントを使用して、各ユーザーのデータを適切に保護することを強くお勧めします。 コンピューターで個別のアカウントを使用すると、スマートフォン連携のデータと共有 PC 上の他のすべてのデータの両方が保護されます。

追加のアカウントの作成の詳細については、「PC でアカウントを追加する」を参照してください。

モバイル プロバイダーが韓国にいる場合、2 台の電話モードが存在する可能性があります。 スマートフォン連携は現在、2 台の電話モードまたは複数のプロファイル モードをサポートしていません。 スマホ連携スマートフォン連携を使用できるように、2 台の電話モードを無効にするには、モバイル プロバイダーにお問い合わせください。

モバイル デバイスに複数のプロファイルがある場合、デバイスが既定のプロファイルに設定されている場合にのみ、スマートフォン連携が機能します。 

スマートフォン連携とマルチスクリーン コラボレーションまたはワイヤレス プロジェクションの両方を開いていると、両方のアプリで問題が発生することがあります。 最適な操作として、同時に 1 つのアプリだけ開いてください。

スマートフォン連携は Windows に深く統合されており、現在および将来的に複数のクロスデバイス エクスペリエンスを照らします。 電話、PC、およびその他のデバイス間でこうしたエクスペリエンスを強化するために、スマートフォン連携をアンインストールすることはできません。

スマートフォン連携がどのように役立つかについてアイデアがありますか? フィードバック Hubでフィードバックをお寄せください。 

ご提案とフィードバックをお待ちしております。

Android デバイスでの手順:

  1. Windows にリンク アプリを開きます。
  2. [設定] をタップします。
  3. [ヘルプとフィードバックの] オプションを選択し、[フィードバックの送信] をします。

PC での手順:

  1. Windows の [スタート] ボタンをクリックし、検索ボックスに [フィードバック Hub] と入力します。
  2. 検索結果で "フィードバック Hub" アプリをクリックします。 
  3. [機能の提案] を選択します。