スマートフォン連携を使用して Android デバイスと PC をリセットする

他のトラブルシューティング方法を試した後に永続的な接続の問題が発生する場合は、アプリのソフト リセットを実行すると、問題が解決する場合があります。  

PC での手順:

1. [ Start>Settings>Bluetooth & devices] を選択します。
2. 一覧からスマートフォン連携を選択します。
3. [オフ] と [オン] スマートフォン連携を切り替える
4. [スマートフォン連携を開く] をタップして、PC でスマートフォン連携を再起動します。

これが機能しない場合は、両方のデバイスでアプリをリセットする必要があります。  

Android デバイスでの手順:

1. [設定]>[アプリ] (または一部のデバイスの [アプリ] & 通知) >Windows にリンク に移動します。 
2. ［強制停止］ をタップし、メッセージが表示されたら確認します。

PC での手順:

1. ブラウザーを開き、 https://accounts.microsoft.com/devices/android-ios にアクセスします。 Microsoft アカウントでサインインします。
2. 接続されているすべてのデバイスの一覧が表示されます。 それぞれについて、[詳細の表示] > [その他のアクション] を選択し、[この電話のリンクを解除する] を選択します。
3. [スタート] (またはキーボードの Windows ロゴ キーを押す) を選択し、[設定>Phone>この PC のリンクを解除する] を選択します。
4. [戻る] を選択して Windows の設定のホームに戻り、[アプリ] を選択します。
5. [アプリ & 機能] で、[スマートフォン連携] を選択します。
6. [ 詳細オプション] > [リセット] を選択します。

これらの手順が完了したら、PC のスマートフォン連携に移動し、セットアップ プロセスに従って新しいリンクを確立します。