スマートフォン連携でのメッセージのトラブルシューティング

サード パーティ製アプリをプライマリ メッセージング プラットフォームとして使用している場合は、スマートフォン連携にメッセージが表示されない場合があります。 通常の SMS および MMS メッセージについては、正常に使用できます。 

また、最新バージョンのスマートフォン連携を使用しているかどうかを確認する必要がある場合もあります。 Microsoft Store にアクセスして更新プログラムの有無を確認し、アプリを更新します。 

注

ネットワーク接続が遅い場合、メッセージ の送信または同期中に問題が発生する場合があります。

RCS メッセージ (一部の Samsung デバイス用)

はい、ただし一部の Samsung デバイスと RCS (高度なメッセージ) がサポートされている通信事業者のネットワーのみです。 

注

スマートフォン連携では現在、最大 2 MB のイメージ ダウンロードがサポートされています。

相手が入力中かどうかの情報や、送信したメッセージが既読かどうかの情報を確認できないのはなぜですか?

現在、これらの RCS 機能はサポートされていません。

RCS をサポートする Samsung デバイスで、RCS を使用できません

RCS を使用できるかどうかは、通信事業者によって決定されます。

注

RCS は、Samsung Messages が既定のメッセージング アプリとして設定されている場合にのみサポートされます。

不明な場合は、通信事業者に問い合わせて、RCS がサポートされているかどうかをご確認ください。