ネットワークに関する問題のWindows

メールの取得、Web の閲覧、音楽のストリーミングができない場合は、ネットワークに接続していないのにインターネットに接続できない可能性があります。 この問題を解決するには、次の方法を試してください。

最初に試してみること

最初に以下を実行して、接続の問題を解決または絞り込むことができるかお試しください。

  • Wi-Fi がオンになっていることを確認します。 タスク バーの右側にある [インターネット接続なし] アイコンを選択し、Wi-Fiをオンにします。 オンにしない場合は、オンにしてください。 また、機内モードがオフになっていることを確認します。

  • Wi-Fi Wi-Fiのクイック設定で [>接続の管理 (>) を選択し、認識して信頼する Wi-Fi ネットワークがネットワークの一覧に表示される場合を確認します。 その場合は、ネットワークWi-Fi選択すると、ネットワークへの接続が試みされます。 ネットワーク名の下に [接続済み]と表示されている場合は、[切断] を選択し、しばらく待って、もう一度 [接続] Connectします。

  • 別の周波数帯域でネットワークに接続してみてください。 多くのコンシューマーWi-Fiルーターは、2.4 GHz と 5 GHz の 2 つの異なるネットワーク周波数帯域でブロードキャストします。 これらは、使用可能なネットワークネットワークの一覧に個別のネットワークWi-Fiされます。 使用可能な Wi-Fi ネットワークの一覧に 2.4 GHz ネットワークと 5 GHz ネットワークの両方が含まれる場合は、他のネットワークへの接続を試してください。 2.4 GHz ネットワークと 5 GHz ネットワークの違いの詳細については、「Wi-Fiの問題」とホーム レイアウトを参照してください。

  • ノート PC の物理的な Wi‑Fi スイッチがオンになっていることを確認します (通常、オンになっている場合はインジケーター ライトが点灯します)。

  • ネットワークのトラブルシューティング ツールを実行します。 ネットワークのトラブルシューティング ツールでは、接続に関してよく発生する問題を診断および解決できます。

ネットワークのトラブルシューティング ツールを実行するには

  1. [スタート]ボタンを選択し、「設定」と 入力します。 [その他設定> トラブルシューティング ツール> システム>を選択します

  2. [その他] で、[ネットワーク アダプター] を選択>実行します

  3. トラブルシューティングの手順に従い、問題が解決されるか確認します。

  • モデムとワイヤレス ルーターを再起動します。 これにより、インターネット サービス プロバイダー (ISP) への新しい接続を作成できます。

    この操作を行った場合、ネットワークに接続Wi-Fiは一時的に切断されます。 モデムとルーターを再起動する手順は異なる場合がありますが、一般的な手順は次のとおりです。

注: ケーブル モデム/Wi-Fi ルーター コンボ デバイスがある場合は、単一デバイスの手順に従う必要があります。

  1. ルーターの電源ケーブルをコンセントから取り外します。

  2. モデムの電源ケーブルを電源から取り外します。  

    一部のモデムにはバックアップ バッテリがあります。 モデムを取り外し、ライトを点灯状態にしている場合は、モデムからバッテリーを取り外します。

  3. 30 秒以上待ちます。

    モデムからバッテリーを取り外す必要がある場合は、取り付け先に戻します。

  4. モデムを電源に接続します。 モデムのライトが点滅します。 点滅が停止するのを待ちます。

  5. ルーターを電源に接続します。

    モデムとルーターの電源が完全に入るのを数分待ちます。 通常、2 つのデバイスのステータス ライトを見て、準備が完了した時点を確認できます。

  6. PC で接続をもう一度試みます。

接続の問題には、Web サイト、デバイス、Wi-Fi ルーター、モデム、インターネット サービス プロバイダー (ISP) に関する問題など、さまざまな理由が考えられます。 問題のソースを絞り込むには、次の手順を試してください。

  1. タスク バーの右側に [Wi-Fi 接続済み] アイコンが表示される場合は、別の Web サイトにアクセスしてください。 Web サイトが開くと、特定の Web サイトに問題がある可能性があります。 別の Web サイトに接続できない場合は、次の手順に進みます。

  2. 別のノート PC またはスマートフォンで、同じネットワークに接続してみてください。 接続できる場合、問題の原因は、デバイスが原因である可能性があります。デバイスのネットワーク のトラブルシューティングに関するセクションに進む必要があります。 どのデバイスでもネットワークに接続できない場合は、次の手順に進みます。

  3. デバイス ルーターへの接続に問題が発生Wi-Fiします。 これを行うには、ping テストを使用します。

    1. タスク バー の [検索 ] を選択し、「コマンド プロンプト」と入力します。 [コマンド プロンプト]ボタンが表示されます。 右側の [管理者として実行]を選択し、[はい] >選択します

    2. コマンド プロンプトで「ipconfig」と入力し、Enter キーを押します。 結果内で、Wi-Fi ネットワークの名前を探し、そのネットワークの [既定のゲートウェイ] の横にある IP アドレスWi-Fiします。  必要に応じて、そのアドレスを書き留めます  例: 192.168.1.1

    3. プロンプトで、「ping <DefaultGateway」と 入力>Enter キーを押します。  たとえば、「ping 192.168.1.1」と入力し、Enter キーを押します 結果は次のように表示されます。

  • 192.168.1.1 からの応答: バイト数 =32 時間 =5ms TTL=64

  • 192.168.1.1 からの応答: バイト数 =32 時間 =5ms TTL=64

  • 192.168.1.1 からの応答: バイト数 =32 時間 =5ms TTL=64

  • 192.168.1.1 からの応答: バイト数 =32 時間 =5ms TTL=64

  • 192.168.1.1 の ping 統計情報: Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss), Approximate round trip times in milli-seconds: Minimum = 4ms, Maximum = 5ms, Average = 4ms

このような結果が表示され、応答が返される場合は、Wi-Fi ルーターに接続するため、モデムまたは ISP に問題がある可能性があります。 ISP に連絡するか、別のデバイスでオンライン (可能な場合) を確認して、サービスの停止が発生した場合は確認します。

ping テストの結果でルーターから応答が返されない場合は、イーサネット ケーブルを使用して PC を直接モデムに接続してみてください (可能な場合)。 イーサネット ケーブルを使用してインターネットに接続できる場合は、接続の問題がルーターの接続Wi-Fiされます。 最新のファームウェアがインストールされていることを確認し、ルーターのドキュメントを参照してください。

ネットワーク コマンドを実行する

TCP/IP スタックを手動でリセットし、IP アドレスを解放して更新し、DNS クライアント リゾルバー キャッシュをフラッシュしてリセットするには、次のネットワーク コマンドを実行してみてください。

  1. タスク バー の [検索 ] を選択し、「コマンド プロンプト」と入力します。 [コマンド プロンプト]ボタンが表示されます。 右側の [管理者として実行]を選択し、[ はい]>選択します

  2. コマンド プロンプトで、次のコマンドを記載されている順番に実行し、接続の問題が解決されるか確認します。

    • 「netsh winsock reset」と入力し、Enter キーを押します。

    • 「netsh int ip reset」と入力し、Enterキーを押します

    • 「ipconfig /release」と入力し、Enter キーを押します

    • 「ipconfig/renew」と入力し、Enterキーを押します

    • 「ipconfig /flushdns」と入力し、Enterキーを押します

ネットワーク アダプター ドライバーをアンインストールして再起動する

前の手順で問題が解決しない場合は、ネットワーク アダプター ドライバーをアンインストールしてから、コンピューターを再起動してください。 Windows最新のドライバーが自動的にインストールされます。 この方法は、最近の更新後にネットワーク接続が適切な動作を停止している場合にのみお試しください。

アインストールする前に、バックアップとして利用できるドライバーがあることを確認してください。 PC の製造元の Web サイトにアクセスし、そこから最新のネットワーク アダプターを探してダウンロードします。 PC がインターネットに接続できない場合は、別の PC にドライバーをダウンロードし、USB フラッシュ ドライブに保存して、PC にドライバーをインストールする必要があります。 PC の製造元とモデル名または番号を確認しておく必要があります。

  1. タスク バーの [ 検索] を選択し、「Device Manager」と入力し、結果の一覧から[デバイスマネージャー] を選択します。

  2. [ネットワーク アダプター] を展開し、デバイスのネットワーク アダプターを探します。

  3. ネットワーク アダプターを選択し、長押し (または右クリック)して、[デバイスのアンインストール] >[このデバイスのドライバーを削除する] チェック ボックスをオン>します

  4. ドライバーをアンインストールしたら、[スタート] ボタンを選択し、[power >再起動>選択します

PC を再起動すると、Windows によって自動的にネットワーク アダプター ドライバーが検索され、インストールされます。 接続の問題が解決されたかどうかを確認します。 Windows で自動的にドライバーがインストールされない場合は、アンインストールの前に保存したバックアップ ドライバーのインストールを試してください。

ネットワーク アダプターが最新の更新プログラムと互換性Windowsする

Windows 11 にアップグレードまたは更新した直後にネットワーク接続が失われた場合、ネットワーク アダプターの現在のドライバーが以前のバージョンの Windows 用に設計されている可能性があります。 確認するには、最新の更新プログラムを一時的にWindowsしてみてください。

  1. [スタート]ボタンを選択し、設定を 入力します。 [更新設定>Windows 更新履歴 >更新プログラム>アンインストール]を選択します

  2. 最新の更新プログラムを選択し、[アンインストール] を選択します

最新の更新プログラムをアンインストールすると、ネットワーク接続が復元される場合は、更新されたドライバーが使用可能な状態を確認します。

  1. タスク バーの [ 検索] を選択し、「Device Manager」と入力し、結果の一覧から[デバイスマネージャー] を選択します。

  2. [ネットワーク アダプター] を展開し、デバイスのネットワーク アダプターを探します。

  3. ネットワーク アダプターを選択し、長押し (または右クリック)し、[ドライバーの更新] >更新されたドライバー ソフトウェアを自動的に検索する] を選択し、指示に従います。

  4. 更新されたドライバーをインストールした後、再起動を求める場合は、[スタート] ボタン > Power> Restart]を選択し、接続の問題が解決されるのを確認します。

ネットワーク アダプターの新しいドライバーが Windows によって見つからない場合は、お使いの PC メーカーの Web サイトにアクセスし、そちらから最新のネットワーク アダプター ドライバーをダウンロードしてください。 PC の製造元とモデル名または番号を確認しておく必要があります。

次のいずれかの操作を行います。

  • 新しいネットワーク アダプター ドライバーをダウンロードしてインストールできなかった場合は、ネットワーク接続が失われる原因となっている更新プログラムを非表示にしてください。 更新プログラムを非表示にする方法については、「更新プログラムまたはドライバーの更新プログラムWindowsを非表示にする」を参照してください

  • ネットワーク アダプターの更新されたドライバーを正常にインストールできる場合は、最新の更新プログラムを再インストールします。 これを行うには、[スタート] ボタンを選択し、設定を入力 します。 [更新設定> Windows 更新プログラム>チェック] を選択します

ネットワーク リセットを使用する

ネットワークのリセットの使用は、最後の手段にしてください。 上記の手順で接続ができなかった場合に、この方法をお試しください。

これは、11 から 11 へのアップグレード後に発生する可能性がある接続Windows 10解決Windows役立ちます。 また、インターネットに接続できるが、共有ネットワーク ドライブに接続できない問題の解決にも役立ちます。 ネットワーク のリセットでは、インストール済みのすべてのネットワーク アダプターと、その設定が削除されます。 PC を再起動すると、ネットワーク アダプターは再インストールされ、アダプターの設定は既定値に設定されます。

  1. [スタート]ボタンを選択し、設定を 入力します。 [ネットワークの設定>]  &[ネットワーク>の詳細設定] を>選択します
    [Network & インターネットの状態] 設定を開く

  2. [ネットワークのリセット] 画面で、[今すぐリセット][はい] を順に選択します。

PC が再起動するのを待ち、問題が解決されるのを確認します。

注: 

  • ネットワークのリセットを実行すると、VPN クライアント ソフトウェアや Hyper‑V の仮想スイッチ (Hyper‑V やその他のネットワーク仮想化ソフトウェアを使用している場合) など、使用しているその他のネットワーク ソフトウェアの再インストールや設定が必要になる場合があります。

  • ネットワークのリセットにより、既知の各ネットワーク接続がパブリック ネットワーク プロファイルに設定される場合があります。 パブリック ネットワーク プロファイルでは、PC がネットワーク上の他の PC やデバイスから検出できなくなるため、PC の安全性が高まります。 ただし、ファイルまたはプリンターの共有に PC を使用する場合は、プライベート ネットワーク プロファイルを使用する PC を設定して、PC を再び検出可能にする必要があります。 これを行うには、[スタート] ボタンを選択し、設定を入力 します。 [ネットワーク設定> インターネット& Wi-Fi >を選択します[Wi-Fi] 画面で、[既知のネットワークの管理] >を変更するネットワーク接続を選択します。 [ネットワークプロファイルの種類] で、[プライベート] を選択します

設定をWi-Fiする

お使いのネットワーク環境や接続の設定に応じて変更できる詳細設定が、Wi-Fi アダプターの製造元によって用意されている場合があります。

ネットワーク アダプターのワイヤレス モード設定を確認し、接続しようとしているネットワークの機能と一致するかどうかを確認します。 それが一致しない場合に接続することはできません。また、利用可能なネットワークの一覧にネットワークが表示されない可能性があります。 多くの場合、既定ではワイヤレス モードは自動またはそれに類する設定になっています。この設定では、サポートされるすべての種類のネットワークに接続できます。

ワイヤレス モードの設定を見つけるには

  1. デバイス マネージャーで、[ネットワーク アダプター] を選択し、ネットワーク アダプター名をダブルクリックします。

  2. [詳細] タブを選択し、[ワイヤレス モード] の設定を確認します。 ネットワークを使用しているモードに設定されていることを確認します。

Wi-Fiの設定

WindowsプロファイルをWi-Fiして、ネットワークに接続するために必要な設定をWi-Fiします。 これらの設定には、ネットワークのセキュリティの種類、キー、ネットワーク名 (SSID) などが含まれます。 以前に接続できる Wi-Fi ネットワークに接続できない場合は、ネットワーク設定が変更されたか、プロファイルが破損している可能性があります。

これを解決するには、ネットワーク接続を削除 (または "忘れる") してから、ネットワークに再接続します。 ネットワーク接続を忘れた場合、PC からWi-Fiネットワーク プロファイルが削除されます。

ネットワークを削除するには

  1. [スタート]ボタンを選択し、設定を 入力します。 [ネットワーク設定> インターネット] &選択します

  2. Wi-Fi を選択し、[既知のネットワークの管理] を選択します。

  3. 削除するネットワークを選択して、[削除] を選択します。

その後、タスク バーの Wi-Fi アイコンを選択し、ネットワークに再接続してネットワーク接続を更新します。

ホーム レイアウトを確認する

ネットワークWi-Fi、ネットワークの周波数帯域、チャンネルの輻輳、信号強度の影響を受ける可能性があります。  詳細については、「Wi-Fi の問題」とホーム レイアウトに関するページを参照してください

[インターネット接続なし] アイコンの追加の症状を確認します。

発生している症状によっては、追加のトラブルシューティング手順を試す場合があります。 これらの手順を表示するには、Wi-Fi接続アイコンと、その意味を確認してください。

関連トピック

最初に試してみること

最初に以下を実行して、接続の問題を解決または絞り込むことができるかお試しください。

  • Wi-Fi がオンになっていることを確認します。 タスク バーの右側にある [インターネット インターネット接続がありません 接続なし] アイコンを選択し、Wi-Fiオンになっていることを確認します。 オンにしない場合は、オンにしてください。 また、機内モード がオフ になっていることを確認します。

    [ネットワークの設定] Windows 10

  • その後、認識して信頼Wi-Fiがネットワークの一覧に表示されるネットワークを確認します。 その場合は、ネットワークWi-Fi選択すると、ネットワークへの接続が試みされます。 ネットワーク名の下に [接続済み]と表示されている場合は、[切断] を選択し、しばらく待って、もう一度 [接続] Connectします。

  • 別の周波数帯域でネットワークに接続してみてください。 多くのコンシューマーWi-Fiルーターは、2 つの異なるネットワーク周波数帯域 (2.4 GHz と 5 GHz) でブロードキャストされます。 これらは、使用可能なネットワークネットワークの一覧に個別のネットワークWi-Fiされます。 使用可能な Wi-Fi ネットワークの一覧に 2.4 GHz ネットワークと 5 GHz ネットワークの両方が含まれる場合は、他のネットワークへの接続を試してください。 2.4 GHz ネットワークと 5 GHz ネットワークの違いの詳細については 、「Wi-Fiの問題」とホーム レイアウトを参照してください。

  • ノート PC の物理的な Wi‑Fi スイッチがオンになっていることを確認します (通常、オンになっている場合はインジケーター ライトが点灯します)。

  • ネットワークのトラブルシューティング ツールを実行します。 ネットワークのトラブルシューティング ツールでは、接続に関してよく発生する問題を診断および解決できます。

ネットワークのトラブルシューティング ツールを実行するには

  1. [スタート]ボタン 選択し、[>設定> インターネット&状態] >します
    [Network & インターネットの状態] 設定を開く

  2. [ネットワーク設定の変更] の下の [ネットワークのトラブルシューティング ツール] を選択します。

  3. トラブルシューティング ツールの手順に従って、問題が解決されるのを確認します。

  • モデムとワイヤレス ルーターを再起動します。 これにより、インターネット サービス プロバイダー (ISP) への新しい接続を作成できます。


    この操作を行った場合、ネットワークに接続Wi-Fiは一時的に切断されます。 モデムとルーターを再起動する手順は異なる場合がありますが、一般的な手順は次のとおりです。 (: ケーブル モデム/Wi-Fi ルーター コンボ デバイスがある場合は、単一デバイスの手順に従う必要があります)。

    1. ルーターの電源ケーブルをコンセントから取り外します。

    2. モデムの電源ケーブルを電源から取り外します。  

      一部のモデムにはバックアップ バッテリがあります。 モデムを取り外し、ライトを点灯状態にしている場合は、モデムからバッテリーを取り外します。

    3. 30 秒以上待ちます。

      モデムからバッテリーを取り外す必要がある場合は、取り付け先に戻します。

    4. モデムを電源に接続します。 モデムのライトが点滅します。 点滅が停止するのを待ちます。

    5. ルーターを電源に接続します。

      モデムとルーターの電源が完全に入るのを数分待ちます。 通常、2 つのデバイスのステータス ライトを見て、準備が完了した時点を確認できます。

    6. PC で接続をもう一度試みます。

接続の問題には、Web サイト、デバイス、Wi-Fi ルーター、モデム、インターネット サービス プロバイダー (ISP) に関する問題など、さまざまな理由が考えられます。 問題のソースを絞り込むには、次の手順を試してください。

  1. タスク バーの右側に [Wi-Fi 接続済み] アイコンが表示される場合は、別 の Web サイトにアクセスしてください。 Web サイトが開くと、特定の Web サイトに問題がある可能性があります。 別の Web サイトに接続できない場合は、次の手順に進みます。

  2. 別のノート PC またはスマートフォンで、同じネットワークに接続してみてください。 接続できる場合、問題の原因は、デバイスが原因である可能性があります。デバイスのネットワーク のトラブルシューティングに関する セクションに進む必要があります。 どのデバイスでもネットワークに接続できない場合は、次の手順に進みます。

  3. デバイス ルーターへの接続に問題が発生Wi-Fiします。  これを行うには、ping テストを使用します。

    1. タスク バーの検索ボックスに、「コマンド プロンプト」 と入力します。 [ コマンド プロンプト] ボタンが表示されます。 右側の [管理者として実行] を選択し、[ はい] > 選択します

    2. コマンド プロンプトで 「ipconfig」と入力し、Enter キーを 押します。 結果内で、Wi-Fi ネットワークの名前を探し、そのネットワークの [既定のゲートウェイ] の横にある IP アドレスWi-Fiします。  必要に応じて、そのアドレスを書き留めます 例: 192.168.1.1

    3. プロンプトで、「ping <DefaultGateway」 と入力>Enter キーを 押します。  たとえば 、「ping 192.168.1.1」 と入力し、Enter キーを押 します 結果は次のように表示されます。

  • 192.168.1.1 からの応答: バイト数 =32 時間 =5ms TTL=64

  • 192.168.1.1 からの応答: バイト数 =32 時間 =5ms TTL=64

  • 192.168.1.1 からの応答: バイト数 =32 時間 =5ms TTL=64

  • 192.168.1.1 からの応答: バイト数 =32 時間 =5ms TTL=64

  • 192.168.1.1 の ping 統計情報: Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss), Approximate round trip times in milli-seconds: Minimum = 4ms, Maximum = 5ms, Average = 4ms

このような結果が表示され、応答が返される場合は、Wi-Fi ルーターに接続するため、モデムまたは ISP に問題がある可能性があります。 ISP に連絡するか、別のデバイスでオンライン (可能な場合) を確認して、サービスの停止が発生した場合は確認します。

ping テストの結果でルーターから応答が返されない場合は、イーサネット ケーブルを使用して PC を直接モデムに接続してみてください (可能な場合)。 イーサネット ケーブルを使用してインターネットに接続できる場合は、接続の問題がルーターの接続Wi-Fiされます。 最新のファームウェアがインストールされていることを確認し、ルーターのドキュメントを参照してください。

ネットワーク コマンドを実行する

TCP/IP スタックを手動でリセットし、IP アドレスを解放して更新し、DNS クライアント リゾルバー キャッシュをフラッシュしてリセットするには、次のネットワーク コマンドを実行してみてください。

  1. タスク バーの検索ボックスに、「コマンド プロンプト」 と入力します。 [ コマンド プロンプト] ボタンが表示されます。 右側の [管理者として実行] を選択し、[ はい]> 選択します

  2. コマンド プロンプトで、次のコマンドを記載されている順番に実行し、接続の問題が解決されるか確認します。

    • 「netsh winsock reset」と入力し、Enter キーを押します。

    • 「netsh int ip reset」と入力し、Enterキーを押します

    • 「ipconfig /release」と入力し、Enter キーを押します

    • 「ipconfig/renew」と入力し、Enterキーを押します

    • 「ipconfig /flushdns」と入力し、Enterキーを押します

ネットワーク アダプター ドライバーをアンインストールして再起動する

前の手順で問題が解決しない場合は、ネットワーク アダプター ドライバーをアンインストールしてから、コンピューターを再起動してください。 Windows最新のドライバーが自動的にインストールされます。 この方法は、最近の更新後にネットワーク接続が適切な動作を停止している場合にのみお試しください。

アインストールする前に、バックアップとして利用できるドライバーがあることを確認してください。 PC の製造元の Web サイトにアクセスし、そこから最新のネットワーク アダプターを探してダウンロードします。 PC がインターネットに接続できない場合は、別の PC にドライバーをダウンロードし、USB フラッシュ ドライブに保存して、PC にドライバーをインストールする必要があります。 PC の製造元とモデル名または番号を確認しておく必要があります。

  1. タスク バーの検索ボックスに「デバイス マネージャー」と入力し、結果の一覧から [デバイス マネージャー] を選択します。

  2. [ ネットワーク アダプター] を展開し、デバイスのネットワーク アダプターを探します。

  3. ネットワーク アダプターを選択し、長押し (または右クリック)し、[デバイスのアンインストール] > [このデバイスのドライバー ソフトウェアを削除する] チェック ボックスをオンにし、[アンインストール] >します

  4. ドライバーがアンインストールされたら、[スタート] ボタン、[電源] [再起動] の順に選択します。

    PC を再起動すると、Windows によって自動的にネットワーク アダプター ドライバーが検索され、インストールされます。 接続の問題が解決されたかどうかを確認します。 Windows で自動的にドライバーがインストールされない場合は、アンインストールの前に保存したバックアップ ドライバーのインストールを試してください。

ネットワーク アダプターが最新の更新プログラムと互換性Windowsする

Windows 10 をアップグレードまたは更新した直後にネットワーク接続が失われた場合、ネットワーク アダプターの現在のドライバーが以前のバージョンの Windows 用に設計されている可能性があります。 確認するには、最新の更新プログラムを一時的にWindowsしてみてください。

  1. [スタート]ボタンを 選択し、[更新プログラム設定>セキュリティ&更新>Windows更新>更新履歴の表示]>を選択します。  

  2. 最新の更新プログラムを選択し、[アンインストール] を 選択します

最新の更新プログラムをアンインストールすると、ネットワーク接続が復元される場合は、更新されたドライバーが使用可能な状態を確認します。

  1. タスク バーの検索ボックスに「デバイス マネージャー」と入力し、結果の一覧から [デバイス マネージャー] を選択します。

  2. [ ネットワーク アダプター] を展開し、デバイスのネットワーク アダプターを探します。

  3. ネットワーク アダプターを選択し、[ドライバーの更新]>更新されたドライバー ソフトウェアを自動的に検索する] を選択し、指示に従います。

  4. 更新されたドライバーをインストールした後、再起動を求める> Power > Restartの [スタート] ボタンを選択し、接続の問題が解決されるのを確認します。 

ネットワーク アダプターの新しいドライバーが Windows によって見つからない場合は、お使いの PC メーカーの Web サイトにアクセスし、そちらから最新のネットワーク アダプター ドライバーをダウンロードしてください。 PC の製造元とモデル名または番号を確認しておく必要があります。

次のいずれかの操作を行います。

  • 新しいネットワーク アダプター ドライバーをダウンロードしてインストールできなかった場合は、ネットワーク接続が失われる原因となっている更新プログラムを非表示にしてください。 更新プログラムを非表示にする方法については、「更新プログラムまたはドライバーの更新プログラムWindowsを非表示にする」を参照してください

  • ネットワーク アダプターの更新されたドライバーを正常にインストールできる場合は、最新の更新プログラムを再インストールします。 これを うには、[スタート] ボタンを選択し、[更新プログラム設定>セキュリティ &更新プログラム>Windows更新プログラム>チェック] を選択します。 

ネットワーク リセットを使用する

ネットワークのリセットの使用は、最後の手段にしてください。 上記の手順で接続ができなかった場合に、この方法をお試しください。

これは、以前のバージョンのアプリケーションから新しいバージョンにアップグレードした後に発生する可能性がある接続Windows解決Windows 10。 また、インターネットに接続できるが、共有ネットワーク ドライブに接続できない問題の解決にも役立ちます。 ネットワーク のリセットでは、インストール済みのすべてのネットワーク アダプターと、その設定が削除されます。 PC を再起動すると、ネットワーク アダプターは再インストールされ、アダプターの設定は既定値に設定されます。

注: ネットワーク リセットを使うには、PC で Windows 10 バージョン 1607 以降を実行している必要があります。 デバイスが現在実行されている Windows 10 のバージョンを確認するには、[スタート]ボタンを選択し、[バージョン情報] 設定> >します

  1. [スタート] ボタンを選択し、[設定] [ネットワークとインターネット][状態][ネットワークのリセット] の順に選択します。
    [Network & インターネットの状態] 設定を開く

  2. [ネットワークのリセット] 画面で、[今すぐリセット][はい] を順に選択します。

    PC が再起動するのを待ち、問題が解決されるのを確認します。

注: 

  • ネットワークのリセットを実行すると、VPN クライアント ソフトウェアや Hyper‑V の仮想スイッチ (Hyper‑V やその他のネットワーク仮想化ソフトウェアを使用している場合) など、使用しているその他のネットワーク ソフトウェアの再インストールや設定が必要になる場合があります。

  • ネットワークのリセットにより、既知の各ネットワーク接続がパブリック ネットワーク プロファイルに設定される場合があります。 パブリック ネットワーク プロファイルでは、PC がネットワーク上の他の PC やデバイスから検出できなくなるため、PC の安全性が高まります。 ただし、ファイルまたはプリンターの共有に PC を使用する場合は、プライベート ネットワーク プロファイルを使用する PC を設定して、PC を再び検出可能にする必要があります。 これを行うには、[スタート]ボタンを選択し、[ネットワーク] 設定> Wi-Fi & を> 選択します 。   [Wi-Fi] 画面で、[既知のネットワークの管理]、変更するネットワーク接続、[プロパティ] の順に選択します。 [ネットワーク プロファイル] で、[プライベート] を選択します。

設定を確認Wi-Fiする

お使いのネットワーク環境や接続の設定に応じて変更できる詳細設定が、Wi-Fi アダプターの製造元によって用意されている場合があります。

ネットワーク アダプターのワイヤレス モード設定を確認し、接続しようとしているネットワークの機能と一致するかどうかを確認します。 それが一致しない場合に接続することはできません。また、利用可能なネットワークの一覧にネットワークが表示されない可能性があります。 多くの場合、既定ではワイヤレス モードは自動またはそれに類する設定になっています。この設定では、サポートされるすべての種類のネットワークに接続できます。

ワイヤレス モードの設定を見つけるには

  1. デバイス マネージャーで、[ネットワーク アダプター] を選択し、ネットワーク アダプター名をダブルクリックします。

  2. [詳細] タブを選択し、[ワイヤレス モード] の設定を確認します。 ネットワークを使用しているモードに設定されていることを確認します。

Wi-Fiの設定

WindowsプロファイルをWi-Fiして、ネットワークに接続するために必要な設定をWi-Fiします。 これらの設定には、ネットワークのセキュリティの種類、キー、ネットワーク名 (SSID) などが含まれます。 以前に接続できる Wi-Fi ネットワークに接続できない場合は、ネットワーク設定が変更されたか、プロファイルが破損している可能性があります。

これを解決するには、ネットワーク接続を削除 (または "忘れる") してから、ネットワークに再接続します。 ネットワーク接続を忘れた場合、PC からWi-Fiネットワーク プロファイルが削除されます。

ネットワークを削除するには

  1. タスク バーの右側にある Wi-Fiネットワーク アイコンを選択し、[ネットワークネットワーク] を選択し、[ インターネット&を選択します

  2. Wi-Fi を選択し、[既知のネットワークの管理] を選択します。

  3. 削除するネットワークを選択して、[削除] を選択します。

その後、タスク バーWi-Fiアイコンを選択し、目的のネットワークに再接続してネットワーク接続を更新します。

ホーム レイアウトを確認する

ネットワークWi-Fi、ネットワークの周波数帯域、チャンネルの輻輳、信号強度の影響を受ける可能性があります。  詳細については 、「Wi-Fi の問題」とホーム レイアウトに関するページを参照してください

[インターネットに接続なし] アイコンの追加の現象を確認 インターネット接続がありません

発生している症状によっては、追加のトラブルシューティング手順を試す場合があります。 これらの手順を表示するには 、Wi-Fi接続アイコンと、その意味を確認してください。

関連トピック

  • Wi-Fi がオンになっていることを確認します。

    1. 画面の右端からスワイプして [設定] を選び、[ネットワーク] アイコンを選びます。

    2. [Wi-Fi] をオンにします。

  • ノート PC の物理的な Wi‑Fi スイッチがオンになっていることを確認します (通常、オンになっている場合はインジケーター ライトが点灯します)。

  • PC が機内モードになっていないことを確認します。

    1. 画面の右端からスワイプして [設定] を選び、[ネットワーク] アイコンを選びます。

    2. [機内モード] をオフにします。

  • 可能な場合、ルーターまたはアクセス ポイントに近づけます。

  • ネットワーク名がまったく表示されない場合、ルーターまたはアクセス ポイントが、ネットワーク名をブロードキャストするように設定されていない可能性があります。 この場合は、手動で接続する必要があります。

    1. 画面の右端から内側へスワイプし、[設定] を選びます。

    2. [ネットワーク] アイコンを選び、[非公開のネットワーク] を選びます。

    3. ネットワーク名を入力し、[次へ] を選びます。

    4. パスワードを入力し、[次へ] を選びます。

    5. その他すべての手順に従って接続します。

  • ネットワークの一覧にネットワークが追加され、コンピューターがネットワークの圏内に入った場合、接続先として利用できます。 ネットワークに接続するには、次の手順を実行します。

    1. [ネットワークに接続] を開くには、通知領域のネットワーク アイコンを選びます。

    2. [無題なネットワーク][接続] の順に選び、ネットワーク情報を入力します。 ネットワークの一覧にネットワークが追加され、今後コンピューターがネットワークの圏内に入った場合、接続先として利用できます。

Windows によって表示される手順に従って問題を解決できます。 ネットワークのトラブルシューティング ツールを実行してみて、問題の診断と解決が可能かどうかを確認します。

スタート  ボタンを選び、「ネットワークの問題」と入力し、一覧から [ネットワークの問題の識別と修復] を選びます。

ネットワーク トラブルシューティング ツール (上記) は、接続に関する一般的な問題の診断と解決に役立ちます。 これを使用した後、以下のネットワーク コマンドを実行してみてください。この 2 つの処理を組み合わせて使用すると、接続に役立ちます。

ネットワークのトラブルシューティング ツールを実行しても問題が解決しない場合は、以下の解決策をお試しください。

  • TCP/IP スタックをリセットします。

  • IP アドレスを解放します。

  • IP アドレスを更新します。

  • DNS クライアントのリゾルバー キャッシュをフラッシュし、リセットします。

コマンド プロンプトでネットワーク コマンドを実行する方法は以下のとおりです。

  1. [スタート]ボタンを 選択し、「cmd」と入力し、一覧で[コマンドプロンプト] を右クリックし、[管理者として実行] を選択して、[はい] を選択します

  2. コマンド プロンプトで、次のコマンドを記載されている順番に実行し、接続の問題が解決されるかどうかを確認します。

    • netsh winsock reset」と入力し、Enter キーを押します。

    • netsh int ip reset」と入力し、Enter キーを押します。

    • ipconfig /release」と入力し、Enter キーを押します。

    • ipconfig /renew」と入力し、Enter キーを押します。

    • ipconfig /flushdns」と入力し、Enter キーを押します。

これにより、インターネット サービス プロバイダー (ISP) への新しい接続を作成できます。 この操作を行うと、Wi‑Fi ネットワークに接続しているすべてのユーザーが、ネットワークから一時的に切断されます。

モデムとルーターを再起動する手順はさまざまですが、一般的な手順は以下のようになります。

  1. ルーターの電源ケーブルをコンセントから取り外します。

  2. モデムの電源ケーブルを電源から取り外します。

    一部のモデムにはバックアップ バッテリがあります。 そのため、モデムを取り外してライトを点灯状態にしている場合は、モデムからバッテリーを取り外します。

  3. 30 秒以上待ちます。

    モデムからバッテリーを取り外す必要がある場合は、取り付け先に戻します。

  4. モデムを電源に接続します。 モデムのライトが点滅します。 点滅が停止するのを待ちます。

  5. ルーターを電源に接続します。

    モデムとルーターの電源が完全に入るのを数分待ちます。 通常、2 つのデバイスのステータス ライトを見て、準備が完了した時点を確認できます。

  6. PC で接続をもう一度試みます。

ケーブル モデムやインターネット サービス プロバイダー (ISP) の問題には該当しないことを確認します。 該当する場合は、ご利用の ISP にお問い合わせください。

  1. [スタート]ボタンを 選択し、「cmd」と入力し、一覧で[コマンドプロンプト] を右クリックし、[管理者として実行] を選択して、[はい] を選択します

  2. コマンド プロンプトに「ipconfig」と入力します。

    [既定のゲートウェイ] の横に表示されている IP アドレス を探します。 必要に応じて、そのアドレスを書き留めます たとえば、192.168.1.1 です。

  3. コマンド プロンプトで「ping <デフォルト ゲートウェイ>」と入力し、Enter キーを押します。 たとえば、「ping 192.168.1.1」と入力し、Enter キーを押します。

    結果は次のように表示されます。

    192.168.1.1 からの応答: bytes=32 time=5ms TTL=64
    192.168.1.1 からの応答: bytes=32 time=5ms TTL=64
    192.168.1.1 からの応答: bytes=32 time=5ms TTL=64
    192.168.1.1 からの応答: bytes=32 time=5ms TTL=64
    192.168.1.1 の ping 統計情報: Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss), Approximate round trip times in milli-seconds: Minimum = 4ms, Maximum = 5ms, Average = 4ms

ping が成功して上記のような結果が表示されても、PC からインターネットに接続できない場合は、モデムかインターネット サービス プロバイダー (ISP) に問題がある可能性があります。

ネットワークに接続できない場合は、ネットワーク アダプターに関連する問題である可能性があります。

  • ネットワーク アダプターのトラブルシューティング ツールを使用して、いくつかの問題を自動的に検出して修正してみてください。 このトラブルシューティング ツールは、アダプターを無効にして再び有効にし、その他の一般的な修復を試します。 

    [スタート]ボタン を選択し、「トラブルシューティング」と入力し、一覧で [トラブルシューティング]を選択します。 [すべて表示][ネットワーク アダプター] の順に選びます。

  • ネットワーク アダプター ドライバーを更新します。 ネットワーク アダプター ドライバーが古い場合や互換性がない場合、接続の問題が発生することがあります。 新しいドライバーが提供されていないか確認してください。

    1. [スタート]ボタンを 選択し、「Device Manager」と入力し、一覧で選択します。

    2. デバイス マネージャーで、[ネットワーク アダプター] を選び、アダプターを右クリックして、[プロパティ] を選びます。

    3. [ドライバー] タブを 選択し、[ドライバーの更新] を選択します

    4. [ドライバー ソフトウェアの最新版を自動検索します] を選択します。

ネットワーク アダプターの新しいドライバーが Windows によって見つからない場合は、お使いの PC メーカーの Web サイトにアクセスし、そちらから最新のネットワーク アダプター ドライバーをダウンロードしてください。 PC をインターネットに接続できない場合は、ドライバーを別の PC にダウンロードして、USB フラッシュ ドライブに保存し、問題が発生している PC にインストールできるようにします。 PC の製造元とモデル名または番号を確認しておく必要があります。

自宅でインターネット接続に問題がある場合は、ルーターで以下の項目について確認し、手順をお試しください。

  • ネットワーク名が表示されない場合は、ルーターにサインインして、ネットワーク名をブロードキャストするように設定されているかどうかを確認します。

    1. イーサネット ケーブルを使って、PC をルーターに接続します。

    2. Web ブラウザーを開き、ワイヤレス ルーターの IP アドレスを入力します (たとえば、192.168.1.1 や 172.16.0.0 などです。既定の IP アドレスを確認するには、ルーターのドキュメントを調べてください)。

    3. ユーザー名とパスワードを使ってサインインし、SSID ブロードキャストを有効にするワイヤレス SSID ブロードキャスト などのラベルを持つオプションがオンになっていることを確認します。 多くの場合、ワイヤレス設定 ページでは、この設定はオンになっています。

  • Wi‑Fi ネットワークが、セキュリティ上の理由で、メディア アクセス制御 (MAC) アドレス フィルターを使用しているかどうかを確認します。 使用している場合は、お使いのルーターのアクセス一覧に PC の MAC アドレスを追加してからネットワークに接続する必要があります。

    1. [スタート]  ボタンを選択します。 「cmd」と入力し、一覧の[コマンド プロンプト] を右クリックします。 [管理者 として実行] を選択し、[はい] を 選択します

    2. コマンド プロンプトで、「ipconfig」と入力します。

      ワイヤレス ネットワーク アダプターの [物理アドレス] の横に表示される アドレスを書き出します。 これは、ルーターのアクセス リストに追加する必要があるアドレスです。

    ルーターのアクセス一覧に MAC アドレスを追加するには

    1. Web ブラウザーを開き、ワイヤレス ルーターの IP アドレスを入力します (たとえば、192.168.1.1 や 172.16.0.0 などです。既定の IP アドレスを確認するには、ルーターのドキュメントを調べてください)。

    2. ユーザー名とパスワードを使用してサインインし、MAC アドレス フィルターまたはそれに似た名前の設定を探します。

    3. 書き留めた PC の MAC アドレスを、アクセス一覧に追加して、変更を保存します。

    PC で Wi‑Fi ネットワークへの接続をもう一度試みます。

  • Wi-Fi がオンになっていることを確認します。

    1. ノート PC の場合は、[Windows モビリティ センター] を開きます。[スタート] [スタート] ボタン アイコンボタンを選択し、[コントロール パネル]> Mobile PC> Windows モビリティ センター を選択します

    2. [ワイヤレス ネットワーク] セクションを確認します。 Wi-Fi がオンになっている場合は、ボタンに [ワイヤレスをオフにする] と表示されます。

  • ノート PC の物理的な Wi‑Fi スイッチがオンになっていることを確認します (通常、オンになっている場合はインジケーター ライトが点灯します)。

  • PC が機内モードでないかどうかを確認します。

  • 可能な場合、ルーターまたはアクセス ポイントに近づけます。

  • ネットワーク名がまったく表示されない場合、ルーターまたはアクセス ポイントが、ネットワーク名をブロードキャストするように設定されていない可能性があります。 この場合は、手動で接続する必要があります。

    1. [スタート] ボタンを選択し、[コントロール パネル] [スタート] ボタン アイコン して、[ワイヤレス ネットワークの管理]を開きます。 検索ボックスに「wireless」と入力し、[ワイヤレスネットワークの管理] を選択します

    2. [追加][ネットワーク プロファイルを手動で作成します] の順に選びます。

    3. ネットワーク情報を入力します。

    4. ネットワークの圏内に入ったときに、Windows が自動的に接続するように指定する場合は、[この接続を自動的に開始します] チェック ボックスをオンにします。

    5. [ネットワークがブロードキャストを行っていない場合でも接続する] チェック ボックスをオンにして、[次へ][閉じる] の順に選びます。

  • ネットワークの一覧にネットワークが追加され、コンピューターがネットワークの圏内に入った場合、接続先として利用できます。 ネットワークに接続するには、次の手順を実行します。

    1. [ネットワークに接続] を開くには、通知領域のネットワーク アイコンを選びます。

    2. [無題なネットワーク][接続] の順に選び、ネットワーク情報を入力します。 ネットワークの一覧にネットワークが追加され、今後コンピューターがネットワークの圏内に入った場合、接続先として利用できます。

Windows によって表示される手順に従って問題を解決できます。 ネットワークのトラブルシューティング ツールを実行してみて、問題の診断と解決が可能かどうかを確認します。

通知領域のネットワーク アイコンを右クリックし、[問題のトラブルシューティング] を選び、ネットワークのトラブルシューティング ツールを開きます。

ネットワーク トラブルシューティング ツール (上記) は、接続に関する一般的な問題の診断と解決に役立ちます。 これを使用した後、以下のネットワーク コマンドを実行してみてください。この 2 つの処理を組み合わせて使用すると、接続に役立ちます。

ネットワークのトラブルシューティング ツールを実行しても問題が解決しない場合は、以下の解決策をお試しください。

  • TCP/IP スタックをリセットします。

  • IP アドレスを解放します。

  • IP アドレスを更新します。

  • DNS クライアントのリゾルバー キャッシュをフラッシュし、リセットします。

コマンド プロンプトでネットワーク コマンドを実行する方法は以下のとおりです。

  1. [スタート]ボタンを 選択   [スタート] ボタン アイコン。 検索 ボックスに「cmd」 と入力し、一覧で cmd を右クリックし、[管理者として実行 ] を選択して、[はい] を 選択します

  2. コマンド プロンプトで、次のコマンドを記載されている順番に実行し、接続の問題が解決されるかどうかを確認します。

    • netsh winsock reset」と入力し、Enter キーを押します。

    • netsh int ip reset」と入力し、Enter キーを押します。

    • ipconfig /release」と入力し、Enter キーを押します。

    • ipconfig /renew」と入力し、Enter キーを押します。

    • ipconfig /flushdns」と入力し、Enter キーを押します。

これにより、インターネット サービス プロバイダー (ISP) への新しい接続を作成できます。 この操作を行うと、Wi‑Fi ネットワークに接続しているすべてのユーザーが、ネットワークから一時的に切断されます。

モデムとルーターを再起動する手順はさまざまですが、一般的な手順は以下のようになります。

  1. ルーターの電源ケーブルをコンセントから取り外します。

  2. モデムの電源ケーブルを電源から取り外します。

    一部のモデムにはバックアップ バッテリがあります。 そのため、モデムを取り外してライトを点灯状態にしている場合は、モデムからバッテリーを取り外します。

  3. 30 秒以上待ちます。

    モデムからバッテリーを取り外す必要がある場合は、取り付け先に戻します。

  4. モデムを電源に接続します。 モデムのライトが点滅します。 点滅が停止するのを待ちます。

  5. ルーターを電源に接続します。

    モデムとルーターの電源が完全に入るのを数分待ちます。 通常、2 つのデバイスのステータス ライトを見て、準備が完了した時点を確認できます。

  6. PC で接続をもう一度試みます。

ケーブル モデムやインターネット サービス プロバイダー (ISP) の問題には該当しないことを確認します。 該当する場合は、ご利用の ISP にお問い合わせください。

  1. [スタート] ボタンを 選択 [スタート] ボタン アイコン。 検索ボックスに「cmd」と入力し、一覧の [cmd] を右クリックして、[管理者として実行][はい] の順に選びます。

  2. コマンド プロンプトに「ipconfig」と入力します。

    [既定のゲートウェイ] の横に表示されている IP アドレス を探します。 必要に応じて、そのアドレスを書き留めます たとえば、192.168.1.1 です。

  3. コマンド プロンプトで「ping <デフォルト ゲートウェイ>」と入力し、Enter キーを押します。 たとえば、「ping 192.168.1.1」と入力し、Enter キーを押します。

    結果は次のように表示されます。

    192.168.1.1 からの応答: bytes=32 time=5ms TTL=64
    192.168.1.1 からの応答: bytes=32 time=5ms TTL=64
    192.168.1.1 からの応答: bytes=32 time=5ms TTL=64
    192.168.1.1 からの応答: bytes=32 time=5ms TTL=64
    192.168.1.1 の ping 統計情報: Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss), Approximate round trip times in milli-seconds: Minimum = 4ms, Maximum = 5ms, Average = 4ms

ping が成功して上記のような結果が表示されても、PC からインターネットに接続できない場合は、モデムかインターネット サービス プロバイダー (ISP) に問題がある可能性があります。

ネットワークに接続できない場合は、ネットワーク アダプターに関連する問題である可能性があります。

  • ネットワーク アダプターのトラブルシューティング ツールを使用して、いくつかの問題を自動的に検出して修正してみてください。 このトラブルシューティング ツールは、アダプターを無効にして再び有効にし、その他の一般的な修復を試します。

    [スタート] ボタンを選択し、[コントロールパネル] を [スタート] ボタン アイコン して、ネットワーク アダプターのトラブルシューティング ツールを開きます。 検索ボックスに「トラブルシューティング ツール」と入力し、[トラブルシューティング][すべて表示][ネットワーク アダプター] の順に選びます。

  • ネットワーク アダプター ドライバーを更新します。 ネットワーク アダプター ドライバーが古い場合や互換性がない場合、接続の問題が発生することがあります。 新しいドライバーが提供されていないか確認してください。

    1. [スタート] ボタン を選択して [デバイス マネージャー] [スタート] ボタン アイコンを開き、[コントロール パネル] を選択し、[システムとセキュリティ] を選択し、[システム] で [デバイス マネージャー] を選択 管理者アイコン。  管理者のパスワードまたは確認を求められた場合は、パスワードを入力するか、確認情報を提供します。

    2. デバイス マネージャーで、[ネットワーク アダプター] を選び、アダプターを右クリックして、[プロパティ] を選びます。

    3. [ドライバー] タブを 選択し、[ドライバーの更新] を選択します

    4. [ドライバー ソフトウェアの最新版を自動検索します] を選択します。

ネットワーク アダプターの新しいドライバーが Windows によって見つからない場合は、お使いの PC メーカーの Web サイトにアクセスし、そちらから最新のネットワーク アダプター ドライバーをダウンロードしてください。 PC をインターネットに接続できない場合は、ドライバーを別の PC にダウンロードして、USB フラッシュ ドライブに保存し、問題が発生している PC にインストールできるようにします。 PC の製造元とモデル名または番号を確認しておく必要があります。

自宅でインターネット接続に問題がある場合は、ルーターで以下の項目について確認し、手順をお試しください。

  • ネットワーク名が表示されない場合は、ルーターにサインインして、ネットワーク名をブロードキャストするように設定されているかどうかを確認します。

    1. イーサネット ケーブルを使って、PC をルーターに接続します。

    2. Web ブラウザーを開き、ワイヤレス ルーターの IP アドレスを入力します (たとえば、192.168.1.1 や 172.16.0.0 などです。既定の IP アドレスを確認するには、ルーターのドキュメントを調べてください)。

    3. ユーザー名とパスワードを使ってサインインし、SSID ブロードキャストを有効にするワイヤレス SSID ブロードキャスト などのラベルを持つオプションがオンになっていることを確認します。 多くの場合、ワイヤレス設定 ページでは、この設定はオンになっています。

  • Wi‑Fi ネットワークが、セキュリティ上の理由で、メディア アクセス制御 (MAC) アドレス フィルターを使用しているかどうかを確認します。 使用している場合は、お使いのルーターのアクセス一覧に PC の MAC アドレスを追加してからネットワークに接続する必要があります。

    1. [スタート] ボタン [スタート] ボタン アイコン 選択します。 検索 ボックスに「cmd」 と入力し、一覧で cmd を右クリックします。 [管理者 として実行] を選択し、[はい] を 選択します

    2. コマンド プロンプトで、「ipconfig」と入力します。

      ワイヤレス ネットワーク アダプターの [物理アドレス] の横に表示される アドレスを書き出します。 これは、ルーターのアクセス リストに追加する必要があるアドレスです。

    ルーターのアクセス一覧に MAC アドレスを追加するには

    1. Web ブラウザーを開き、ワイヤレス ルーターの IP アドレスを入力します (たとえば、192.168.1.1 や 172.16.0.0 などです。既定の IP アドレスを確認するには、ルーターのドキュメントを調べてください)。

    2. ユーザー名とパスワードを使用してサインインし、MAC アドレス フィルターまたはそれに似た名前の設定を探します。

    3. 書き留めた PC の MAC アドレスを、アクセス一覧に追加して、変更を保存します。

    PC で Wi‑Fi ネットワークへの接続をもう一度試みます。

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