Teams가 organization 외부에서 들어오는 통화 중에 잠재적인 가장 시도를 감지하면 대화에 응답하거나 계속하기 전에 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 되는 사기 의심 경고 알림이 표시됩니다.
가장은 발신자가 신뢰를 얻거나 중요한 정보를 얻기 위해 신뢰할 수 있는 사람, 회사 또는 organization 가장하는 일반적인 유형의 사이버 공격입니다.
Teams에서 발신자가 자신이 주장하는 사람이 아닐 수 있음을 식별하면 앱은 사용자가 보호 상태를 유지하는 데 도움이 되는 경고를 표시합니다.
잠재적인 사기 발신자 경고가 표시되는 경우
잠재적으로 의심스러운 것으로 플래그가 지정된 전화를 받으면 전화를 받거나 계속하기 전에 정보를 주의 깊게 검토합니다.
이 시나리오에서 이미 통화에 응답한 경우 Teams에서 메시지를 표시합니다. 발신자의 ID가 확실하지 않은 한 지금 통화를 종료하는 것이 좋습니다.
호출자의 ID 확인
정보를 공유하기 전에 다음을 수행합니다.
- 호출자의 이름과 organization 두 번 검사.
- 통화가 필요한지 여부를 고려합니다.
- 필요한 경우 신뢰할 수 있는 통신 채널을 사용하여 호출자의 ID를 확인합니다.
- 호출자가 긴급성을 만들거나 중요한 정보를 요청하는 경우 주의해야 합니다.
의심스러운 동작 찾기
호출자가 다음을 수행하면 경고해야 합니다.
- 암호 또는 확인 코드를 요청합니다.
- 개인, 재무 또는 기밀 정보를 요청합니다.
- 즉각적인 조치를 취하도록 압력을 가합니다.
- 인식할 수 없는 회사 또는 사람을 나타내는 클레임입니다.
응답 방법 결정
호출자를 신뢰하고 경고가 올바르지 않는다고 생각되면 통화를 계속할 수 있습니다.
호출자의 ID를 잘 모르는 경우:
- 통화를 종료합니다.
- 신뢰할 수 있는 전화 번호, 웹 사이트 또는 이전 대화를 사용하여 직접 정품 사용자에게 문의하거나 organization.
- 호출자의 ID가 확인될 때까지 중요한 정보를 공유하지 마세요.
의심스러운 호출자 보고
발신자가 누군가를 가장하거나 사기 행위에 관여하려고 시도한다고 생각되는 경우:
- Teams에서
통화를 선택합니다. -
기록에서 통화를 선택한 다음,
선택합니다. - 보고서 통화(organization 사용 가능한 경우)를 선택합니다.
- 프롬프트에 따라 보고서를 제출합니다.
의심스러운 통화를 보고하면 organization Microsoft가 검색 및 보호 기능을 개선하는 데 도움이 됩니다.
합법적인 호출자에 플래그가 지정된 경우
검색 시스템은 지속적으로 개선되지만 때로는 합법적인 호출자가 의심스러운 것으로 식별될 수 있습니다. 호출자가 적법하다는 것을 알고 있는 경우:
- organization 일반 확인 프로세스를 계속 사용합니다.
- 호출자의 ID를 확인한 후에만 계속 진행합니다.
- organization 경고가 잘못되었음을 나타내는 메커니즘을 제공하는 경우 피드백을 제공합니다.
안전을 유지하기 위한 모범 사례
- 다른 통신 채널을 통해 예기치 않은 요청을 확인합니다.
- 통화 중에 암호 또는 인증 코드를 공유하지 마세요.
- 돈, 자격 증명 또는 중요한 데이터와 관련된 긴급 요청에 주의해야 합니다.
- 사용 가능한 경우 의심스러운 활동을 보고합니다.
- organization 보안 지침을 따릅니다.