Surface에 Wi-Fi 설정이 누락됨

적용 대상: SurfaceWindows 8.1Windows 10

시작하기 전에

Surface의 네트워크 및 인터넷 설정을 확인하려면 시작  > 설정  > 네트워크 및 인터넷 을 선택합니다.

    Icon and Wi-Fi should be in Network & Internet list

    네트워크 및 인터넷 에 Wi-Fi가 표시되지 않으면 무선 네트워크에 연결할 수 없습니다. Wi-Fi가 없으면 인터넷 액세스  아이콘도 작업 표시줄에서 누락됩니다.

    Wi-Fi에 연결

    Surface에서 Wi-Fi 설정이 표시되지 않기 때문에 무선 네트워크에 연결할 수 없는 경우 다음과 같은 몇 가지 방법으로 해결할 수 있습니다.


    해결 방법 1: Surface를 다시 시작하고 Wi-Fi 설정 확인

    Wi-Fi 설정이 없는 경우, Surface를 다시 시작(종료가 아님)하고, Wi-Fi 설정을 다시 확인합니다. 방법은 다음과 같습니다.

    1. 작동하는 전화 잭 또는 케이블에 라우터가 직접 또는 모뎀을 통해 연결되어 있는지 확인합니다. 올바른 장비 설정에 대한 자세한 내용은 무선 네트워크 설정을 참조하세요.
    2. 시작  > 전원  > 다시 시작을 선택하거나, 보류 중인 업데이트가 있는 경우 업데이트 및 다시 시작을 선택합니다.
    3. Surface가 다시 시작되면 로그인합니다.
    4. 시작 > 설정  > 네트워크 및 인터넷 을 선택합니다.
    5. 비행기 모드를 선택하고, 비행기 모드가 으로 설정되어 있는지 확인합니다.
      • Wi-Fi 설정이 여전히 없는 경우: 해결 방법 2로 이동합니다.
      • Wi-Fi 설정이 표시되는 경우: Wi-Fi를 선택하고, Wi-Fi가 상태이며 네트워크 이름이 사용 가능한 무선 네트워크 목록에 표시되는지 확인합니다. 네트워크를 선택한 다음 연결을 선택합니다.

    해결 방법 2: 업데이트 설치

    최신 업데이트를 설치하면 많은 일반적인 Wi-Fi 연결 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있지만, 업데이트를 다운로드하려면 온라인 상태를 유지해야 합니다. 홈 네트워크 또는 커피숍이나 도서관의 공용 무선 네트워크에 연결할 수 없는 경우, 다음과 같은 다른 방법을 통해 온라인으로 전환하여 업데이트를 받을 수 있습니다.

    • 유선 연결을 통해 온라인으로 전환할 수 있습니다.
    • Surface Pro 3 또는 Surface 3를 사용하는 경우, 단일 업데이트 파일을 Surface에 다운로드하여 수동으로 설치할 수 있습니다. 인터넷에 액세스할 수 있는 다른 PC를 사용하여 파일을 USB 드라이브에 다운로드하고 Surface로 전송할 수도 있습니다. 자세한 내용은 Surface 및 Windows 업데이트 설치를 참조하세요.
    • Surface 3에 모바일 광대역 연결 기능이 기본적으로 제공되는 경우, 이를 사용하여 인터넷에 연결하고 업데이트를 받을 수 있습니다. 자세한 내용은 Surface 3(4G LTE) 설정을 참조하세요.

    온라인 상태로 전환된 후에는 다음과 같은 방법을 통해 최신 업데이트를 확인하고 수동으로 설치할 수 있습니다.

    1. 시작 > 설정  > 업데이트 및 보안  > Windows 업데이트를 선택합니다.
    2. 업데이트 확인을 선택합니다. 업데이트를 사용할 수 있는 경우, 업데이트가 자동으로 다운로드되고 설치됩니다.
    3. 업데이트를 설치한 후에 Surface가 자동으로 다시 시작되지 않으면 시작  > 전원  > 다시 시작선택하거나, 보류 중인 업데이트가 있는 경우 업데이트 및 다시 시작을 선택하여 수동으로 시작할 수 있습니다.
    4. Surface가 다시 시작되면 로그인합니다.
    5. 업데이트 확인을 선택한 후 장치가 최신 상태입니다.가 표시될 때까지 이러한 단계를 반복합니다. 업데이트 설치에 대한 자세한 내용은 Surface 및 Windows 업데이트 설치를 참조하세요.

      • Wi-Fi 설정이 여전히 없는 경우: 해결 방법 3으로 이동합니다.
      • Wi-Fi 설정이 표시되는 경우: Wi-Fi를 선택하고, Wi-Fi가 상태이며 네트워크 이름이 사용 가능한 무선 네트워크 목록에 표시되는지 확인합니다. 네트워크를 선택한 다음 연결을 선택합니다.

    해결 방법 3: Windows 네트워크 문제 해결사 실행

    Windows 네트워크 문제 해결사를 활용하면 Wi-Fi 문제를 손쉽게 진단하고 해결할 수 있습니다. 

    시작  단추를 선택한 다음 설정  > 네트워크 및 인터넷  > 상태 > 네트워크 문제 해결사를 선택하고, 옵션 중에서 선택합니다. 

    • Wi-Fi 설정이 여전히 없는 경우: 해결 방법 4로 이동합니다.
    • Wi-Fi 설정이 표시되는 경우: Wi-Fi를 선택하고, Wi-Fi가 상태이며 네트워크 이름이 사용 가능한 무선 네트워크 목록에 표시되는지 확인합니다. 네트워크를 선택한 다음 연결을 선택합니다.

    해결 방법 4: 장치 관리자에서 Wi-Fi를 사용할 수 있는지 확인

    Surface에 Wi-Fi 설정이 없는 경우, 장치 관리자에서 Wi-Fi가 비활성화되어 있을 수 있습니다.

    1. 작업 표시줄의 검색 상자에 장치 관리자를 입력하고, 결과에서 장치 관리자를 선택합니다.

    2. 네트워크 어댑터 옆에 있는 화살표를 선택하여 어댑터 목록을 확장하고 다음 어댑터 중 하나가 나열되어 있는지 확인합니다.
      • Marvell AVASTAR 네트워크 컨트롤러
      • Qualcomm Atheros QCA61x4A 무선 네트워크 어댑터
         

         

    3. Marvell AVASTAR 네트워크 컨트롤러 또는 Qualcomm Atheros QCA61x4A 무선 네트워크 컨트롤러를 두 번 클릭하고 드라이버 탭을 선택한 다음 장치 사용 안 함을 선택합니다.
    4. 경고 상자에서 를 선택합니다.
    5. 그런 다음 장치 사용을 선택하여 네트워크 컨트롤러를 다시 시작합니다.
    6. 시작 > 전원  > 다시 시작을 선택하거나, 보류 중인 업데이트가 있는 경우 업데이트 및 다시 시작을 선택합니다. 
      • Wi-Fi 설정이 여전히 없는 경우: 직접 문의해 주세요.
      • Wi-Fi 설정이 표시되는 경우: Wi-Fi를 선택하고, Wi-Fi가 상태이며 네트워크 이름이 사용 가능한 무선 네트워크 목록에 표시되는지 확인합니다.