Wi-Fi 설정이 표시되지 않음

적용 대상: Windows 10Windows 8.1

Surface에 Wi-Fi 설정이 표시되지 않기 때문에 무선 네트워크에 연결할 수 없는 경우 다음과 같은 몇 가지 해결 방법을 시도해 볼 수 있습니다.

시작하기 전에

아래와 같이 Surface에서 네트워크 및 인터넷 설정을 확인합니다.

  • 시작 으로 이동하여 설정 > 네트워크 및 인터넷을 선택합니다.

표시되는 내용

  • Wi-Fi 섹션이 네트워크 및 인터넷 설정에 표시되지 않습니다.
  • 작업 표시줄에 무선 네트워크  아이콘이 없습니다.
Wi-Fi 설정
적절: Wi-Fi가 네트워크 및 인터넷 설정에 표시됨

 
Wi-Fi 설정이 없음
부적절: Wi-Fi 설정이 표시되지 않음

 

해결 방법 1: Surface를 다시 시작하고 Wi-Fi 설정 확인

Wi-Fi 설정이 표시되지 않은 경우 Surface를 다시 시작(종료하지 않음)하고 Wi-Fi 설정을 다시 확인합니다. 방법은 다음과 같습니다.
 

  1. 모뎀이 작동 중인 전화 잭이나 케이블에 직접, 또는 라우터를 통해 연결이 되었는지 확인합니다.
  2. 시작 으로 이동해서 전원다시 시작을 선택합니다.
  3. Surface를 다시 시작한 후 Windows에 로그인합니다.
  4. 시작 으로 이동하여 설정 > 네트워크 및 인터넷을 선택합니다.
  5. 비행기 모드를 선택하고 비행기 모드가 끄기 상태로 설정되어 있는지 확인합니다.
    • Wi-Fi 설정이 여전히 표시되지 않는 경우: 해결 방법 2로 이동합니다.
    • Wi-Fi 설정이 표시되는 경우: Wi-Fi를 선택하고 Wi-Fi가 켜기 상태이며 네트워크 이름이 사용 가능한 무선 네트워크 목록에 표시되는지 확인합니다. 네트워크를 선택하고 연결을 선택합니다.

해결 방법 2: 업데이트 설치

최신 업데이트를 설치하면 여러 가지 일반적인 Wi-Fi 연결 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있지만, 업데이트를 다운로드하려면 온라인 상태가 되어야 합니다. 홈 네트워크나 카페 또는 도서관의 공용 무선 네트워크에 연결할 수 없는 경우 다음과 같은 몇 가지 방법으로 온라인에 접속하여 업데이트를 다운로드할 수 있습니다.

  • 유선 연결을 사용하여 온라인에 연결할 수 있습니다.
  • Surface Pro 3 또는 Surface 3를 사용하는 경우 단일 업데이트 파일을 Surface에 수동으로 다운로드하고 설치할 수 있습니다. 인터넷 액세스가 가능한 다른 PC를 사용하여 파일을 USB 드라이브로 다운로드하고 Surface로 전송할 수 있습니다. 자세한 내용은 Surface 및 Windows 업데이트 설치를 참조하세요.
  • 모바일 광대역 연결이 내장되어 있는 Surface 3를 사용하는 경우에는 이 연결을 이용해 인터넷에 접속해서 업데이트를 다운로드할 수 있습니다. 자세한 내용은 Surface 3(4G LTE) 설정을 참조하세요.
  • Skype WiFi 앱을 사용해 Wi-Fi 핫스팟을 찾습니다. 자세한 내용은 Skype WiFi 사용 방법을 참조하세요. 

온라인 상태일 때 최신 업데이트를 수동으로 확인하고 설치하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 시작 으로 이동해서 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트를 선택합니다.
  2. 업데이트 확인을 선택합니다. 업데이트를 사용할 수 있는 경우 자동으로 다운로드되고 설치됩니다.
  3. 업데이트를 설치한 후에 Surface가 자동으로 다시 시작되지 않으면 수동으로 다시 시작합니다(시작 으로 이동해서 전원 > 다시 시작 선택).
  4. Surface를 다시 시작한 후 Windows에 로그인합니다.
  5. 업데이트 확인을 선택한 후 장치가 최신 상태입니다.가 표시될 때까지 이 단계를 반복합니다.
    업데이트를 설치하는 방법에 대한 자세한 내용은 Surface 및 Windows 업데이트 설치를 참조하세요.

    • Wi-Fi 설정이 여전히 표시되지 않는 경우: 해결 방법 3으로 이동합니다.
    • Wi-Fi 설정이 표시되는 경우: Wi-Fi를 선택하고 Wi-Fi가 켜기 상태이며 네트워크 이름이 사용 가능한 무선 네트워크 목록에 표시되는지 확인합니다. 네트워크를 선택하고 연결을 선택합니다.

해결 방법 3: Surface 다시 시작

Surface를 종료하지 말고 다시 시작합니다.

  1. 시작 으로 이동해서 전원 > 다시 시작을 선택합니다.
  2. Surface를 다시 시작한 후 Windows에 로그인합니다.

    • Wi-Fi 설정이 여전히 표시되지 않는 경우: 해결 방법 4로 이동합니다.
    • Wi-Fi 설정이 표시되는 경우: Wi-Fi를 선택하고 Wi-Fi가 켜기 상태이며 네트워크 이름이 사용 가능한 무선 네트워크 목록에 표시되는지 확인합니다. 네트워크를 선택하고 연결을 선택합니다.

해결 방법 4: Windows 네트워크 문제 해결사 실행

Windows 네트워크 문제 해결사가 Wi-Fi 문제를 진단하고 해결하도록 도와줍니다. 이 해결사를 사용하는 방법은 다음과 같습니다.

시작 으로 가서 설정 > 네트워크 및 인터넷 > 상태 > 네트워크 문제 해결사를 선택합니다.

  • Wi-Fi 설정이 여전히 표시되지 않는 경우: 해결 방법 5로 이동합니다.
  • Wi-Fi 설정이 표시되는 경우: Wi-Fi를 선택하고, Wi-Fi가 켜기 상태이며 네트워크 이름이 사용 가능한 무선 네트워크 목록에 표시되는지 확인합니다. 네트워크를 선택하고 연결을 선택합니다.

해결 방법 5: 장치 관리자에서 Wi-Fi를 사용할 수 있는지 확인

Surface에 Wi-Fi 설정이 없는 경우 Wi-Fi가 장치 관리자에서 사용 중지되었을 수 있습니다.

  1. 작업 표시줄에서 검색 상자를 선택한 후 장치 관리자를 입력하고 검색 결과에서 장치 관리자를 선택합니다.

  2. 네트워크 어댑터 옆에 있는 화살표를 선택하여 어댑터 목록을 확장하고 Marvell AVASTAR 네트워크 컨트롤러 가 나열되어 있는지 확인합니다.
  3. Marvell AVASTAR 네트워크 컨트롤러를 두 번 탭하거나 두 번 클릭하여 속성을 엽니다.
  4. 드라이버 탭에서 사용 안 함을 탭하거나 클릭합니다.
  5. 경고 대화 상자에서 를 탭하거나 클릭합니다.
  6. 사용을 탭하거나 클릭하여 다시 시작합니다.
  7. Surface를 다시 시작합니다.
    • Wi-Fi 설정이 여전히 표시되지 않는 경우: 직접 문의해 주세요.
    • Wi-Fi 설정이 표시되는 경우: Wi-Fi를 선택하고, Wi-Fi가 켜기 상태이며 네트워크 이름이 사용 가능한 무선 네트워크 목록에 표시되는지 확인합니다.