요약, 요약, 업데이트 또는 브리핑에 Microsoft 365 Copilot 사용하든, 문제는 단순히 콘텐츠를 생성하는 것이 아닙니다. 앞으로 수행되는 작업, 플래그 지정, 제외, 그리고 사람들이 어떤 것을 공유하거나 행동하기 전에 개입하는 위치를 결정합니다.
코필로트와 에이전트는 경계 내에서 작동합니다. 적절한 정보가 적절한 수준의 사용자 검토로 진행되도록 이러한 경계 및 검사점이 정의됩니다.
코필로트와 함께 작업할 때 경계가 중요한 이유는 무엇인가요?
코필로트는 테마, 의사 결정 및 작업을 표시할 수 있습니다. 에이전트는 이를 후속 단계 또는 라우팅으로 확장할 수 있습니다. 알 수 없는 것은 다음과 같습니다.
- 현재 정보입니다.
- 불완전하거나 컨텍스트가 필요한 지점입니다.
- 지정된 대상 그룹에 대해 반복해서는 안 되는 세부 정보입니다.
- 어떤 권장 사항 또는 다음 단계는 사람의 검토 없이도 안전하게 작동할 수 있습니다.
경계가 없으면 출력이 오래되거나 불완전하거나 중요한 정보를 전달할 수 있습니다. 에이전트 워크플로에서 약한 경계는 불완전한 정보를 허용하여 작업을 유도할 수 있습니다.
코필로트 지원 작업에 대한 디자인 경계를 어떻게 할까요??
Copilot 지원 또는 에이전트 지원 작업을 디자인할 때마다 이러한 5가지 경계를 사용합니다. 경계에는 목표, 새로 고침, 컨텍스트, 대상 그룹 및 검사점이 포함됩니다.
목표
어떻게 할까요? 코필로트의 작업의 scope 정의?
| 정의할 내용 | 중요한 이유 | Copilot에 물어보기 |
|---|---|---|
| Copilot가 수행해야 하는 특정 작업 및 제외해야 하는 작업 에이전트가 관련된 경우 전달, 권장 또는 트리거에 허용되는 항목을 정의합니다. | scope 모호한 경우 Copilot는 의도한 결과 대신 일반적인 유용성을 최적화합니다. | "의사 결정, 방해 요소 및 다음 단계에 초점을 맞춘 요약을 만듭니다. 결과를 변경하지 않는 한 배경을 그대로 둡니다." |
신선도
코필로트 출력이 최신 결정을 반영하는지 어떻게 할까요??
| 검사 | 중요한 이유 | Copilot에 물어보기 |
|---|---|---|
| 정보가 가장 최근의 결정과 승인된 방향을 반영하는지 여부입니다. | 이전 제안은 요약될 때 최종으로 들릴 수 있으며 불필요한 위험을 초래할 수 있습니다. 이는 출력이 후속 작업을 알리는 경우에 더욱 중요합니다. | "현재 및 최종 지점을 식별합니다. 업데이트되거나 교체되었을 수 있는 모든 항목에 플래그를 지정합니다." |
컨텍스트
코필로트 출력이 사용하기에 충분한지 어떻게 할까요? 검사?
| 검사 | 중요한 이유 | Copilot에 물어보기 |
|---|---|---|
| 각 지점에 자체적으로 설 수 있는 충분한 컨텍스트, 소유권 및 세부 정보가 포함되어 있는지 여부입니다. | 간결한 출력은 키 컨텍스트, 소유권 또는 종속성이 누락된 경우에도 계속 오도할 수 있습니다. 이는 후속 작업을 지원하기 위해 정보를 사용하는 경우에 특히 중요합니다. | "추가 컨텍스트, 근거 또는 소유권이 올바르게 이해되어야 하는 모든 항목에 플래그를 지정합니다." |
대상 그룹
이 출력이 의도한 대상 그룹에 적합한가요?
| 검사 | 중요한 이유 | Copilot에 물어보기 |
|---|---|---|
| 출력이 의도된 대상 그룹 및 목적에 적합한지 여부입니다. | 정확한 정보는 여전히 광범위하게 공유하는 것은 부적절할 수 있습니다. | "이 대상 그룹에 민감하거나, 추측적이거나, 적절하지 않을 수 있는 출력을 식별합니다." |
검사점
정보를 공유, 작업 또는 자동화하기 전에 사용자 검토가 필요한 위치는 어디인가요?
| 정의할 내용 | 중요한 이유 | Copilot에 물어보기 |
|---|---|---|
| 앞으로 이동하기 전에 사람의 검토가 필요한 경우. | 모든 콘텐츠가 동일한 위험을 수반하는 것은 아닙니다. 의사 결정 및 우선 순위 변경은 선택되지 않은 상태로 진행되어서는 안 됩니다. | "공유 또는 작업 전에 사람이 검토해야 하는 항목과 안전하게 사용할 수 있는 항목을 분리합니다." |
경계를 명확한 의사 결정으로 바꿀 어떻게 할까요? 있나요?
프레임워크를 적용한 후 정보를 세 그룹으로 분류합니다. 전달, 신중하게 전달 또는 나가기.
| 앞으로 전달 | 신중하게 전달 | 나가기 |
|---|---|---|
| 확인된 결정 소유자를 사용하여 명명된 다음 단계 승인된 타임라인 업데이트 지우기 및 유효성 검사 상태 |
부분 또는 진화하는 업데이트 초기 아이디어 또는 충돌하는 입력 컨텍스트 종속 문 명확한 소유권이 없는 작업 |
오래되거나 대체된 제안 승인되지 않은 결정 사이드 대화 중요 또는 대상 그룹 제한 세부 정보 오해의 소지가 있는 모호한 문 |
이 분류는 경계 디자인의 핵심입니다. 정보가 원래 컨텍스트와 분리되면 유용하고 책임 있는 항목을 결정합니다.
예: 캐치업 요약 디자인
요약이 여러 원본을 사용자가 신속하게 작업해야 하는 출력으로 결합하는 경우 경계를 정의할 수 있는 좋은 기회입니다.
요약을 생성하기 전에 경계를 정의합니다.
- 목표: 전체 기록이 아닌 오늘의 토론을 준비합니다.
- 신선도: 확인된 최신 의사 결정 및 활성 차단기만 포함합니다.
- 컨텍스트: 누락된 컨텍스트 또는 명확하지 않은 소유권이 있는 항목에 플래그를 지정합니다.
- 관객: 중요한 토론 또는 대상 그룹 제한 토론을 제외합니다.
- 검사점: 의사 결정, 차단기 및 종속성에 대한 사용자 검토가 필요합니다.
예: 내부 요청 화면 및 라우팅
Teams는 전자 메일, 채팅 및 양식에서 요청을 받습니다. 에이전트는 구성하고 라우팅할 수 있으며, 사람들은 판단 또는 승인이 필요한 작업을 처리합니다.
디자인 경계 적용 방법
- 목표: 예외 또는 모호한 경우가 아닌 기준에 따라 표준 유입 및 경로를 처리합니다.
- 신선도: 현재 라우팅 규칙, 소유자 및 지침을 사용합니다.
- 컨텍스트: 소유자, 마감일 또는 영향과 같은 주요 세부 정보가 누락된 요청에 플래그를 지정합니다.
- 관객: 검토 없이 중요한 요청 또는 제한된 요청을 라우팅하지 않습니다.
- 검사점: 예외, 불분명한 우선 순위 또는 사람 또는 약속에 영향을 미치는 결정에 대한 사람의 검토가 필요합니다.
Copilot 프롬프트를 사용하여 디자인 지원
복잡한 프롬프트가 필요하지 않으며, 몇 가지 대상 확인만 하면 됩니다.
| 수표 | Copilot에 물어보기 |
|---|---|
| 현재 내용만 유지 | "확인된 결과 및 활성 차단기만 요약합니다." |
| 토론과 최종 방향 구분 | "의사 결정과 이전 탐색을 구분합니다." |
| 누락된 컨텍스트 찾기 | "배경 또는 가정에 따라 달라지는 항목에 플래그를 지정합니다." |
| 대상 그룹 맞춤 확인 | "민감하거나 명확하지 않은 콘텐츠를 제거하거나 조정합니다." |
| 검토 검사점 추가 | "사람이 로그오프해야 하는 항목을 표시합니다." |
| 조기 조치 방지 | "다음 단계를 추천, 라우팅 또는 트리거하는 데 사용되기 전에 사람이 검토해야 하는 항목을 식별합니다." |
빠른 준비 검사 목록
Copilot 출력에 의존하기 전에 다음을 확인합니다.
✔️ 목표: 작업은 명확하고 집중됩니다.
✔️ 신선도: 최신 방향이 반영됩니다.
✔️ 컨텍스트: 키 포인트는 자체에 있습니다.
✔️ 대상 그룹: 콘텐츠는 대상 그룹에 적합합니다.
✔️ 검사점: 사용자 검토 지점이 정의됩니다.
이러한 항목이 명확하지 않은 경우 계속하기 전에 경계를 구체화합니다. 작업할 때 다시 방문할 수 있는 실용적인 리소스인 Copilot 작업 빠른 참조 가이드에 대한 디자인 경계 및 검사점 다운로드
코필로트와 함께 작업할 때 디자인이 중요한 이유
코필로트는 더 빠르게 이동하는 데 도움이 됩니다. 디자인은 올바른 방향으로 움직일 수 있도록 합니다.
경계 및 검사점이 명확한 경우:
- 출력을 신뢰하기 쉽습니다.
- 유효성 검사가 더 빠릅니다.
- 잘못된 정보를 전달할 위험이 떨어집니다.
- 권장 사항 및 작업은 다운스트림 작업에 영향을 미치기 전에 더 쉽게 검토할 수 있습니다.
효과적인 경계 및 검사점이 있는 경우 권장 사항, 의사 결정 또는 생성된 콘텐츠에 대해 작업하기 전에 Copilot 출력의 유효성 을 더 잘 검사할 수 있습니다.
팁
작업할 때 다시 방문할 수 있는 실용적인 리소스인 Copilot 작업 빠른 참조 가이드에 대한 디자인 경계 및 검사점 다운로드