Microsoft 365 Copilot 사용하여 첫 번째 버전의 콘텐츠(예: 초안, 요약, 분석 또는 메시지)를 생성하면 상당한 시간을 절약할 수 있지만 출력은 시작점에 불과합니다. Copilot는 콘텐츠를 더 빠르게 만드는 데 도움이 되지만 공유하기 전에 정확성, 명확성 및 적합성을 검토하는 책임을 대체하지는 않습니다.
이 문서에서는 코필로트 출력을 평가하여 있는 그대로 사용할 준비가 되었는지 또는 목적과 대상 그룹을 지원하기 전에 변경이 필요한지 여부를 결정할 수 있도록 하는 방법을 설명합니다.
공유하기 전에 Copilot 출력을 검토하는 이유는 무엇인가요?
Copilot는 프롬프트에서 제공하는 정보와 컨텍스트에 따라 콘텐츠를 생성합니다. 해당 컨텍스트가 불완전하거나 기대치가 명시적이지 않은 경우 결과 출력이 표시를 놓칠 수 있습니다.
일반적인 문제는 다음과 같습니다.
- 모호하거나 일반적인 언어
- 누락된 컨텍스트 또는 키 세부 정보
- 대상과 일치하지 않는 톤
- 의도한 결과를 명확하게 지원하지 않는 콘텐츠
Copilot의 출력을 여러 유형의 작업에 대한 시작점으로 생각하세요. 사용자의 역할은 문서, 분석, 요약, 이메일 또는 의사 결정에서 사용하기 전에 정확한지, 완전하고, 상황에 적합한지 평가하는 것입니다.
Copilot 출력에서 무엇을 평가해야 하나요?
Copilot에서 생성된 콘텐츠를 공유하거나 작업하기 전에 Clarity, 정확도, 톤 및 대상 그룹 맞춤 및 컨텍스트 조건을 사용하여 출력을 검토합니다. 이렇게 하면 언뜻 보기에 명확하지 않을 수 있는 잠재적 위험 또는 격차를 식별할 수 있습니다.
Copilot 출력에 대한 평가 조건
| 검토할 영역 | 검사 | 스스로에게 질문할 질문 |
|---|---|---|
| 투명 | 각 문장은 특정 통신, 구체적인 아이디어. 다음을 감시합니다. 광범위하거나 모호한 문입니다. |
|
| 정확도 | 를 비롯한 모든 세부 정보 확인 팩트, 수치, 이름, 날짜, 및 참조. 다음을 비교합니다. 원본 자료에 출력합니다. |
|
| 톤 및 대상 그룹 맞춤 | 톤이 일치하는지 확인 의도한 대상 그룹(의 경우) 예, 임원, 고객, 또는 피어). 일관성을 찾습니다. |
|
| 컨텍스트 | 출력 여부를 확인합니다. 에는 모든 항목이 포함됩니다. 대상 그룹이 필요하고, 그렇지 않은 것은 없습니다. |
|
Copilot 프롬프트를 사용하여 출력을 평가할 수 있나요?
코필로트 출력을 직접 평가할 필요는 없습니다. Copilot를 사용하여 버전을 비교하거나, 격차를 식별하거나, 콘텐츠가 의도한 결과를 얼마나 잘 지원하는지 평가하도록 요청하여 평가 프로세스를 지원할 수도 있습니다.
다음 샘플 프롬프트는 콘텐츠를 변경하지 않습니다. 대신 출력을 공유하기 전에 출력이 명확하고 완전하며 적절한지 분석하는 데 도움이 됩니다.
명확성 확인
섹션이 모호하거나 해석하기 어렵다고 생각되는 경우 Copilot에게 대상 그룹을 혼동할 수 있는 사항을 파악하도록 요청합니다.
이 섹션에서 명확하지 않거나 지나치게 일반적인 문을 식별하고 판독기 이해에 어떤 영향을 미칠 수 있는지 설명합니다. |
|---|
정확도 확인
클레임이 지원되지 않거나 불확실해 보이는 경우 Copilot를 사용하여 가정 또는 누락된 증거에 플래그를 지정합니다.
|
제공된 정보에서 지원되지 않는 이 섹션의 모든 클레임을 강조 표시합니다. |
|---|
톤 및 대상 그룹 맞춤 확인
표현이 의도한 대상과 일치하지 않을 수 있는 경우 Copilot에게 톤과 세부 수준을 평가하도록 요청합니다.
|
이 섹션의 어조와 세부 수준이 임원 대상과 일치하나요? 불일치를 설명합니다. |
|---|
컨텍스트 확인
섹션에 주요 정보가 누락되었을 수 있는 경우 Copilot를 사용하여 목표를 지원하는지 여부를 평가합니다.
|
이 목표에 따라 이 섹션에서 누락되거나 설명되지 않은 주요 정보는 무엇인가요? |
|---|
Copilot의 피드백을 최종 결정이 아닌 추가 관점으로 처리합니다. 콘텐츠가 정확하고 적절하며 공유할 준비가 되었는지 여부를 결정할 책임이 있습니다.
평가 후 효과적인 Copilot 출력은 어떤 모습인가요?
| Copilot의 원래 출력 | 수정된 버전 |
|---|---|
| "우리의 프로젝트는 상당한 효율성 향상을 위해 여러 프로세스 개선을 활용하도록 설계된 포괄적 인 이니셔티브입니다." | "우리 프로젝트는 고객 지원에서 데이터 입력 및 승인 워크플로를 자동화하여 평균 처리 시간을 약 25% 줄이고 에이전트가 고객 문제에 더 집중할 수 있도록 합니다." |
평가 결과
|
향상된 기능
|
빠른 준비 검사 목록
Copilot 출력에 의존하기 전에 다음을 확인합니다.
✔️ Clarity: 콘텐츠는 가장 중요한 것에 초점을 맞추고 다음 조치 또는 결정을 명확히 합니다.
✔️ 정확도: 정보가 정확하며 확인할 수 있습니다.
✔️ 톤: 의도한 대상 그룹의 기대와 일치합니다.
✔️ 컨텍스트: 제네릭 또는 불완전하지 않고 적절한 수준의 세부 정보를 포함합니다.
이러한 항목이 명확하지 않은 경우 계속하기 전에 프롬프트 및 원본을 검토합니다.
팁
작업할 때 다시 방문할 수 있는 실용적인 리소스 인 명확성, 정확도, 톤 및 컨텍스트 빠른 참조 가이드에 대한 Copilot 출력 평가를 다운로드합니다.