Outlook에서 보낸 전자 메일 메시지 회수 또는 바꾸기
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메시지 회수는 보내기를 선택한 후에 사용할 수 있으며, 사용자와 받는 사람 모두 동일한 organizationMicrosoft 365 또는 Microsoft Exchange 전자 메일 계정이 있는 경우에만 사용할 수 있습니다. 예를 들어 Hotmail, Gmail 또는 live.com 계정으로 전송된 메시지는 회수할 수 없습니다.
중요: 새 항목과 클래식 Windows용 Outlook 간에 단계가 다를 수 있습니다. 사용 중인 Outlook 버전을 확인하려면 리본에서 파일을 찾습니다. 파일 옵션이 없는 경우, 새 Outlook 탭 아래에서 단계를 따릅니다. 파일이 표시되면 클래식 Outlook 탭을 선택합니다.
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왼쪽 폴더 창에서 보낸 항목을 선택한 다음 보낸 메시지를 두 번 클릭하여 별도의 창에서 엽니다.
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도구 모음에서
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잠시 후 받은 편지함에 메시지 회수 보고서가 표시됩니다. 해당 메시지의 링크를 선택하여 회수에 성공했는지, 보류 중인지 또는 실패했는지 확인합니다.
메시지 회수 기능을 사용하면 메시지를 받은 사람이 아직 메시지를 열지 않은 경우 해당 받는 사람의 사서함에서 메시지가 검색됩니다. 다른 메시지로 대체할 수도 있습니다. 예를 들어 파일을 첨부하지 않고 보냈다면 해당 메시지를 취소한 후 첨부 파일이 있는 대체 메시지를 보낼 수 있습니다.
메시지를 회수하고 바꾸려면
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Outlook 창 왼쪽의 폴더 창보낸 편지함 폴더를 선택합니다.
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회수할 메시지를 엽니다. 메시지를 열려면 두 번 클릭해야 합니다. 메시지가 읽기 창에 나타날 때 메시지를 선택하면 메시지를 회수할 수 없습니다.
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클래식 리본 메뉴가 있는 경우 메시지 탭에서 작업 > 이 메시지 회수를 선택합니다.
참고 사항:
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메시지 회수 명령이 표시되지 않는다면 사용자에게 Exchange 계정이 없거나 조직 내에서 이 기능을 사용할 수 없기 때문입니다.
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Azure Information Protection 보호되는 메시지를 기억할 수 없습니다.
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웹용 Outlook 메시지를 기억할 수 없습니다.
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이 메시지의 읽지 않은 복사본 삭제 또는 읽지 않은 복사본 삭제를 선택하고 를 새 메시지로 바꾼 다음 확인을 선택합니다.
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대체 메시지를 보내는 경우 메시지를 작성한 다음 보내기를 선택합니다.
회수를 확인하려면
일반적으로 30초 이내에 회수 요청을 제출하면 "메시지 [원본 메시지 제목]에 대한 메시지 회수 보고서"라는 제목의 이메일 알림이 표시됩니다.
메시지 회수 보고서 보기 링크를 선택하여 브라우저에서 보고서를 봅니다. 메시지가 표시되면 사서함 자격 증명으로 로그인하여 보고서를 봅니다.
회수 작업은 일반적으로 받는 사람 수에 관계없이 빠릅니다. 그러나 어떤 이유로 인해 즉시 회수 요청을 실행할 수 없는 경우(예: 받는 사람의 사서함을 일시적으로 사용할 수 없음) 회수를 실패로 표시하기 전에 최대 24시간 동안 계속 다시 시도합니다.
상태 업데이트는 일반적으로 매우 빠르지만 최대 수백 명의 받는 사람이 있는 메시지에 대해 최대 5분이 걸릴 수 있습니다. 많은 수의 받는 사람(수만 명)의 경우 리콜 자체는 여전히 빠르지만 모든 수신자에 대한 리콜 상태 검색하는 데 최대 30분이 걸릴 수 있습니다.
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왼쪽 폴더 창에서 보낸 항목을 선택한 다음 보낸 메시지를 두 번 클릭하여 별도의 창에서 엽니다.
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도구 모음에서
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잠시 후 받은 편지함에 메시지 회수 보고서가 표시됩니다. 해당 메시지의 링크를 선택하여 회수에 성공했는지, 보류 중인지 또는 실패했는지 확인합니다.
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