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장애가 있는 사용자가 쉽게 액세스할 수 있는 Outlook 전자 메일 만들기

이 항목에서는 장애가 있는 사용자를 포함하여 모든 사용자가 전자 메일 메시지에 액세스할 수 있도록 하고 콘텐츠의 잠금을 해제하는 방법에 대한 단계별 지침을 제공합니다.

예를 들어 전자 메일 메시지를 작성하는 동안 접근성 검사기를 사용하여 접근성 문제를 해결하는 방법을 알아봅니다. 또한 화면 읽기 프로그램을 사용하는 사용자가 이미지의 모든 내용을 들을 수 있도록 이미지에 대체 텍스트를 추가하는 방법도 알아봅니다. 글꼴, 색 및 스타일을 사용하여 전자 메일 메시지를 보내기 전에 포용성을 최대화하는 방법에 대해서도 읽을 수 있습니다.

이 항목의 내용

Outlook에서 작업하는 동안 접근성 확인 

접근성 검사는 콘텐츠를 검토하고 발생하는 접근성 문제에 플래그를 지정하는 도구입니다. 각 문제가 장애가 있는 사람에게 잠재적인 문제가 될 수 있는 이유를 설명합니다. 접근성 검사기는 표시되는 문제를 해결하는 방법도 제안합니다.

Outlook 에서 접근성 검사는 전자 메일을 작성할 때 백그라운드에서 자동으로 실행됩니다. 접근성 검사에서 접근성 문제가 감지되면 메일 설명을 통해 전자 메일을 보내기 전에 문제를 검토하고 수정할 수 있는 편리한 이동이 제공됩니다.

Windows용 Outlook의 접근성 문제 메일 설명

브라우저가 비디오를 지원하지 않습니다. Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player 또는 Internet Explorer 9를 설치하세요.

Outlook 에서 접근성 알림 및 접근성 검사의 작동 방식을 정의할 수 있습니다. 파일 > 옵션 > 접근성을 선택하고 작업하는 동안, 특정 시나리오에서 또는 접근성 검사를 수동으로 시작할 때만 MailTip을 통해 접근성 알림을 볼 것인지 선택합니다.

기본 옵션은 특정 시나리오에서 접근성 알림을 표시하는 것입니다. 접근성 문제가 감지되면 제안을 검토하고 문제를 해결하도록 안내하는 MailTip이 나타납니다.

Windows용 Outlook의 접근성 검사 옵션입니다.

다음과 같은 옵션을 사용할 수 있습니다.

  • 작업하는 동안 접근성 경고 표시

  • 접근성 경고를 표시해야 할 때:

    • 적어도 한 명의 받는 사람이 접근 가능한 콘텐츠를 선호함 

    • 어두운 배경을 사용하여 메시지를 작성합니다. 이 테마의 기본값인 어두운 모드가 사용된 검은색 테마로 작성하는 경우 접근성 검사가 실행되지만 텍스트 대비가 충분하지 않은 경우에만 알림이 표시됩니다. 다른 문제는 접근성 창에 계속 표시되지만 MailTip이 표시되지는 않습니다.

    • 대규모 대상 그룹을 위한 메시지 작성

    • 수신자 한 명 이상이 해당 조직 외부에 있습니다.

    • 중요도가 높은 메시지 작성

  • 접근성 검사를 열 때만 접근성 경고 표시

접근성 검사를 수동으로 시작하려면 검토 > 접근성 확인을 선택합니다. 접근성 창이 열리고 이제 접근성 문제를 검토하고 해결할 수 있습니다. 자세한 내용은 접근성 검사를 사용하여 접근성 향상을 참조하세요.

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테이블 사용 방지

일반적으로 가능하면 테이블을 피하고 제목과 배너가 있는 단락과 같은 다른 방법으로 데이터를 표시합니다. 고정 너비의 테이블은 돋보기를 사용하는 사용자에게 읽기 어려울 수 있습니다. 이러한 테이블은 콘텐츠를 특정 크기로 강제 적용하기 때문입니다. 이렇게 하면 글꼴이 매우 작아서 돋보기 사용자가 특히 모바일 디바이스에서 가로로 스크롤하도록 합니다.

테이블을 사용해야 하는 경우 다음 지침을 사용하여 테이블에 가능한 한 액세스할 수 있는지 확인합니다.

  • 고정 너비 테이블을 사용하지 마세요.

  • 테이블이 휴대폰 및 태블릿을 포함한 모든 디바이스에서 제대로 렌더링되는지 확인합니다.

  • 테이블에 하이퍼링크가 있는 경우 링크 텍스트를 편집하여 이해가 되며 중간 문장을 중단하지 않습니다.

  • 전자 메일을 돋보기로 쉽게 읽을 수 있는지 확인합니다. 전자 메일 초안을 자신에게 보내고 모바일 장치에서 확인하여 사용자가 휴대폰에서 전자 메일을 가로로 스크롤할 필요가 없도록 합니다.

  • 테이블 헤더를 사용합니다.

  • 몰입형 리더를 사용하여 접근성을 테스트합니다.

표 머리글 사용

화면 읽기 프로그램은 표 셀을 계산하여 표에서의 위치를 추적합니다. 표가 다른 표 안에 중첩되어 있거나 셀이 병합되거나 분할된 경우 화면 읽기 프로그램에서 계산된 셀 수가 손실되어 해당 시점 이후 표에 대한 유용한 정보를 제공할 수 없습니다. 또한 표에 빈 셀이 있으면 화면 읽기 프로그램을 사용하는 사용자가 표에 다른 내용이 없는 것으로 오인할 수 있습니다. 데이터에만 간단한 테이블 구조를 사용하고 열 머리글 정보를 지정합니다. 화면 읽기 프로그램에서 행과 열을 식별하는 데 머리글 정보를 사용할 수도 있습니다.

테이블에 분할 셀, 병합된 셀 또는 중첩된 테이블이 포함되지 않도록 하려면 접근성 검사를 사용합니다.

  1. 표의 아무 곳에나 커서를 놓습니다.

  2. 테이블 디자인 탭의 테이블 스타일 옵션 그룹에서 머리글 행 확인란을 선택합니다.

  3. 열 머리글을 입력합니다.

Outlook의 리본에서 테이블 머리글 옵션이 선택되었습니다.

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기본 제공 제목 및 스타일 사용 

제목은 시각적으로나 보조 기술로 스캔해야 합니다. 이상적으로 제목은 전자 메일 섹션의 내용을 설명합니다. 기본 제공 제목 스타일을 사용하고 설명이 포함된 제목 텍스트를 만들어 화면 읽기 프로그램 사용자가 메시지의 구조를 쉽게 확인하고 제목을 탐색할 수 있도록 합니다.

논리적인 순서대로 머리글을 구성합니다. 예를 들어 제목 1제목 2를 사용합니다. 전자 메일의 정보를 작은 청크로 구성합니다. 제목마다 2~3개의 단락만 있는 것이 가장 좋습니다.

제목 및 스타일을 사용하는 방법에 대한 단계별 지침은 스타일을 사용하여 전자 메일 메시지 서식 지정으로 이동하세요.

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단락 배너 만들기

제목을 사용하여 전자 메일 메시지의 콘텐츠를 구성하는 것 외에도 단락 배너를 만들 수도 있습니다. 단락 배너에서 배경색 블록은 전자 메일 메시지의 너비를 가로질러 확장되고 배너 내의 텍스트를 강조 표시합니다. 이는 콘텐츠를 구성하고 구분하는 테이블에 대한 훌륭한 대안입니다.

  1. 배너 텍스트를 선택합니다.

  2. 텍스트 서식 탭을 선택합니다.

  3. 단락 그룹에서 Outlook에서 단락을 음영 처리하기 위한 단추입니다. (음영)를 선택한 다음 원하는 색을 선택합니다.

Outlook에서 색 배너가 있는 단락.

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시각적 개체에 대체 텍스트 추가

대체 텍스트는 화면을 볼 수 없는 사용자가 이미지, 도형, SmartArt 그래픽, 차트 및 기타 시각적 개체에서 중요한 사항을 이해하는 데 도움이 됩니다. 대체 텍스트에서 이미지를 간략하게 설명하고 해당 의도를 언급합니다. 화면 읽기 프로그램은 이미지를 볼 수 없는 사용자에게 이미지를 설명하는 텍스트를 읽습니다.

대체 텍스트를 추가하는 방법에 대한 단계별 지침은 도형, 그림, 차트, SmartArt 그래픽 또는 기타 개체에 대체 텍스트 추가를 참조하세요.

대체 텍스트를 작성하는 방법에 대한 자세한 내용은 효과적인 대체 텍스트를 작성하기 위해 알아야 할 모든 사항으로 이동하세요. 시각적 콘텐츠에는 그림, SmartArt 그래픽, 도형, 그룹, 차트, 포함 개체, 잉크 및 비디오가 있습니다.

누락된 대체 텍스트를 찾으려면 접근성 검사를 사용하세요.

참고 사항: 

  • 오디오 및 비디오 콘텐츠의 경우 대체 텍스트 외에도 청각 장애가 있거나 청각 장애가 있는 사람들을 위한 선택 자막이 포함됩니다.

  • 이미지의 텍스트만 사용하여 중요한 정보를 전달하지 않도록 합니다. 텍스트가 포함된 이미지를 사용해야 하는 경우 전자 메일 메시지에서 해당 텍스트를 반복합니다.

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접근성 있는 글꼴 형식 및 색 사용

접근성 있는 글꼴은 저시력 또는 읽기 장애가 있는 사람 또는 시각 장애가 있는 사람을 포함하여 전자 메일 메시지를 읽는 사람의 읽기 속도를 배제하거나 늦추지 않습니다. 오른쪽 글꼴은 전자 메일 메시지의 가독성과 가독성을 향상시킵니다.

기본 글꼴을 변경하는 방법에 대한 지침은 Outlook에서 기본 글꼴 변경 또는 설정으로 이동합니다.

접근성 높은 글꼴 서식 사용

읽기 부하를 줄이려면 Arial 또는 Calibri와 같은 친숙한 sans serif 글꼴을 선택합니다. 모두 대문자 및 과도한 기울임꼴이나 밑줄을 사용하지 마세요.

시각 장애가 있는 사람은 특정 색으로 전달되는 의미를 놓칠 수 있습니다. 예를 들어 색상으로 구분된 하이퍼링크 텍스트에 밑줄을 추가하여 색맹인 사용자가 색을 볼 수 없는 경우에도 텍스트가 연결되어 있음을 알 수 있도록 합니다. 제목의 경우 굵게 서식을 추가하거나 더 큰 글꼴을 사용하는 것이 좋습니다.

  1. 텍스트를 선택합니다.

  2. 텍스트 서식 탭을 선택합니다.

  3. 글꼴 종류, 크기, 스타일 및 색에 대한 옵션을 제공하는 글꼴 그룹에서 서식 옵션을 선택합니다.

Outlook에서 텍스트 그룹의 서식을 지정합니다.

접근성 높은 글꼴 색 사용

전자 메일의 텍스트는 고대비 모드에서 읽을 수 있어야 합니다. 예를 들어 색 스펙트럼의 반대쪽 끝에 있는 고대비 색 구성표 또는 밝은색을 사용합니다. 흑백 구성표를 사용하면 색맹인 사용자가 텍스트와 도형을 더 쉽게 구분할 수 있습니다.

텍스트가 고대비 모드로 잘 표시되도록 하려면 글꼴 색에 대해 자동 설정을 사용합니다. 색 대비가 충분하지 않은 경우 접근성 검사를 사용합니다.

  1. 텍스트를 선택합니다.

  2. 메시지를 선택합니다.

  3. 글꼴 그룹에서 Outlook의 리본 메뉴에 있는 글꼴 색 단추입니다. (글꼴 색)를 선택합니다.

  4. 자동을 선택합니다.

Outlook의 글꼴 색 메뉴입니다.

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액세스 가능한 목록 만들기

화면 읽기 프로그램이 전자 메일을 더 쉽게 읽을 수 있도록 전자 메일의 정보를 글머리 기호 또는 번호 매기기 목록과 같은 작은 청크로 구성합니다.

목록을 만드는 방법에 대한 단계별 지침은 메시지에 번호 매기기 또는 글머리 기호 목록 추가로 이동합니다.

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문장과 단락 사이의 간격 조정

난독증이 있는 사람들은 페이지에서 텍스트가 "함께 수영"하는 것을 설명합니다(한 줄의 텍스트를 아래 줄로 압축). 텍스트 병합 또는 왜곡이 표시되는 경우가 많습니다. 읽기 부하를 줄이기 위해 문장과 단락 사이의 공백을 늘릴 수 있습니다. 

  1. 텍스트를 선택합니다.

  2. 텍스트 서식 탭을 선택합니다.

  3. 단락 그룹의 오른쪽 아래 모서리에서 대화 상자 시작 관리자 단추를 선택하여 그룹을 확장합니다. 단락 대화 상자가 열리고 들여쓰기 및 간격 탭이 표시됩니다.

    Outlook의 리본 메뉴에 있는 단락 그룹입니다.

  4. 간격에서 원하는 간격 옵션을 선택한 다음 확인을 선택합니다.

Outlook의 단락 대화 상자.

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액세스 가능한 전자 메일 요청

사용자에게 전자 메일을 보내는 사용자에게 액세스 가능한 콘텐츠를 수신하는 것을 선호한다는 것을 알릴 수 있습니다.

  1. 웹의 계정 세부 정보로 이동하려면 Outlook파일 >정보를 선택한 다음 계정 설정에서 웹에서 이 계정에 액세스 아래의 링크를 클릭합니다.  브라우저에서웹용 Outlook 열립니다.

  2. 웹용 Outlook 에서 접근성 설정으로 이동하려면 설정 아이콘 > 일반 > 접근성을 선택합니다.

  3. 액세스 가능한 콘텐츠를 요청하려면 보낸 사람에게 액세스 가능한 콘텐츠를 보내도록 요청 확인란을 선택합니다. 그런 다음 설정 창을 닫습니다.

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몰입형 리더를 사용하여 접근성 테스트

몰입형 리더를 사용하여 전자 메일을 읽고 어떻게 들리는지 확인해 보세요.

  1. 전자 메일 메시지에서 메시지 > 몰입형 리더를 선택합니다.

  2. 몰입형 리더 탭에서 소리내어 읽기를 선택합니다.

  3. 몰입형 리더를 종료하려면 몰입형 리더 닫기를 선택합니다.

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참고 항목

비디오: 전자 메일 접근성 개선

접근성 검사를 통해 접근성 향상

접근성 검사에 대한 규칙

장애가 있는 사용자가 액세스할 수 있도록 Word 문서 만들기

장애가 있는 사용자가 액세스할 수 있도록 Excel 문서 만들기

장애가 있는 사용자가 액세스할 수 있도록 PowerPoint 프레젠테이션 만들기

이 항목의 내용

Outlook 전자 메일에 액세스할 수 있도록 하는 모범 사례

다음 표에는 장애가 있는 사용자가 액세스할 수 있는 Outlook 전자 메일을 만들기 위한 주요 모범 사례가 포함되어 있습니다.

해결할 항목

해결 이유

해결 방법

대체 텍스트(대체 텍스트) 누락 및 저대비 색과 같은 일반적인 접근성 문제를 방지합니다.

모든 사용자가Outlook 전자 메일을 쉽게 읽을 수 있도록 합니다.

Outlook에서 작업하는 동안 접근성 확인

테이블을 사용해야 하는 경우 데이터에 대해서만 간단한 테이블 구조를 만들고 열 머리글 정보를 지정합니다.

화면 읽기 프로그램은 표 셀을 계산하여 표에서의 위치를 추적합니다. 

화면 읽기 프로그램에서 행과 열을 식별하는 데 머리글 정보를 사용할 수도 있습니다.

표 머리글 사용

테이블 사용 방지

모든 시각적 개체에 대체 텍스트를 포함합니다.

대체 텍스트를 사용하면 화면을 볼 수 없는 사용자가 이미지에서 중요한 요소 및 기타 시각적 개체를 이해할 수 있습니다.

시각적 개체에 대체 텍스트 추가

의미 있는 하이퍼링크 텍스트와 화면 설명을 추가합니다.

화면 읽기 프로그램을 사용하는 사용자는 가끔 링크 목록을 검색합니다.

접근성 있는 하이퍼링크 텍스트 및 ScreenTips 추가

텍스트와 배경색에 충분한 대비를 사용합니다.

텍스트와 배경의 대비가 강하면 시력이 낮거나 색맹이 있는 사용자가 콘텐츠를 더 쉽게 보고 사용할 수 있습니다.

접근성 높은 글꼴 서식 사용

색만으로 정보를 전달하지 않도록 합니다.

시각 장애가 있거나 시력이 나쁘거나 색맹인 사용자의 경우 특정 색으로 전달되는 의미를 놓칠 수 있습니다.

접근성 높은 글꼴 색 사용

글꼴 서식 및 기본 제공 목록을 사용합니다.

전자 메일의 정보를 읽고 탐색하고 건너 읽기 쉬운 작은 단위로 구성하고 구성합니다.

글머리 기호 목록 사용

번호 매기기 목록 사용

접근성 높은 글꼴 서식 사용

더 큰 글꼴 크기(11pt 이상), sans serif 글꼴 및 충분한 공백을 사용합니다.

읽기 부하를 줄이려면 Arial 또는 Calibri와 같은 친숙한 sans serif 글꼴을 사용합니다.

난독증이 있는 사용자는 글자와 단어를 구분하기 어려울 수 있는 방식으로 텍스트를 인지합니다.

접근성 높은 글꼴 서식 사용

문장과 단락 사이의 간격 조정

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Outlook에서 작업하는 동안 접근성 확인

접근성 검사는 콘텐츠를 검토하고 발생하는 접근성 문제에 플래그를 지정하는 도구입니다. 각 문제가 장애가 있는 사람에게 잠재적인 문제가 될 수 있는 이유를 설명합니다. 접근성 검사기는 표시되는 문제를 해결하는 방법도 제안합니다.

Outlook 에서 접근성 검사는 전자 메일을 작성할 때 백그라운드에서 자동으로 실행됩니다.

  1. Outlook에서 이메일 메시지를 작성하거나 회신하는 동안 접근성 확인을 선택합니다. 도구 모음에 버튼이 표시되지 않으면 수동으로 추가해야 합니다. 도구 모음 사용자 지정을 >(추가 항목 참조)을 선택합니다. 그런 다음 접근성 확인 버튼을 도구 모음에 끌어다 놓습니다.

    팁:  Outlook에서 메시지 창 상단의 메일 설명에서 접근성 검사에 액세스할 수도 있습니다. 메시지 수신자 중 한 명이 접근 가능한 이메일 수신에 대한 기본 설정을 지정한 경우 접근성 메일 설명이 나타납니다.

    접근성 창이 열립니다. 경고, 오류 및 팁으로 구성된 접근성 문제를 나열합니다. 분류에 대한 자세한 내용은 접근성 검사 규칙을 참조하세요.

    검색 결과 목록을 표시하는 Mac용 Word의 접근성 검사 창입니다.

  2. 결과를 검토하고 해결하려면 범주와 문제를 선택합니다. 선택한 문제 아래에서 문제의 영향을 받는 모든 항목과 개체를 찾을 수 있습니다. 항목 또는 개체를 선택하여 문제를 수정해야 하는 이유와 콘텐츠를 변경하기 위해 취해야 할 단계를 확인합니다.

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테이블 사용 방지

일반적으로 가능하면 테이블을 피하고 제목과 배너가 있는 단락과 같은 다른 방법으로 데이터를 표시합니다. 고정 너비의 테이블은 돋보기를 사용하는 사용자에게 읽기 어려울 수 있습니다. 이러한 테이블은 콘텐츠를 특정 크기로 강제 적용하기 때문입니다. 이렇게 하면 글꼴이 매우 작아서 돋보기 사용자가 특히 모바일 디바이스에서 가로로 스크롤하도록 합니다.

테이블을 사용해야 하는 경우 다음 지침을 사용하여 테이블에 가능한 한 액세스할 수 있는지 확인합니다.

  • 고정 너비 테이블을 사용하지 마세요.

  • 테이블이 휴대폰 및 태블릿을 포함한 모든 디바이스에서 제대로 렌더링되는지 확인합니다.

  • 테이블에 하이퍼링크가 있는 경우 링크 텍스트를 편집하여 이해가 되며 중간 문장을 중단하지 않습니다.

  • 전자 메일을 돋보기로 쉽게 읽을 수 있는지 확인합니다. 전자 메일 초안을 자신에게 보내고 모바일 장치에서 확인하여 사용자가 휴대폰에서 전자 메일을 가로로 스크롤할 필요가 없도록 합니다.

  • 테이블 헤더를 사용합니다.

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표 머리글 사용

화면 읽기 프로그램은 표 셀을 계산하여 표에서의 위치를 추적합니다. 표가 다른 표 안에 중첩되어 있거나 셀이 병합되거나 분할된 경우 화면 읽기 프로그램에서 계산된 셀 수가 손실되어 해당 시점 이후 표에 대한 유용한 정보를 제공할 수 없습니다. 또한 표에 빈 셀이 있으면 화면 읽기 프로그램을 사용하는 사용자가 표에 다른 내용이 없는 것으로 오인할 수 있습니다. 데이터에만 간단한 테이블 구조를 사용하고 열 머리글 정보를 지정합니다. 화면 읽기 프로그램에서 행과 열을 식별하는 데 머리글 정보를 사용할 수도 있습니다.

테이블에 분할 셀, 병합된 셀 또는 중첩된 테이블이 포함되지 않도록 하려면 접근성 검사를 사용합니다.

테이블에서 머리글 행을 지정하려면 다음을 수행합니다.

  1. 표의 아무 곳에나 커서를 놓습니다.

  2. 테이블 디자인 탭에서 머리글 행 확인란을 선택합니다.

  3. 열 제목을 입력합니다.

Mac용 Outlook의 머리글 행 확인란.

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시각적 개체에 대체 텍스트 추가

대체 텍스트를 사용하면 화면을 볼 수 없는 사용자가 이미지에서 중요한 요소 및 기타 시각적 개체를 이해할 수 있습니다. 화면 읽기 프로그램은 이미지를 볼 수 없는 사용자에게 이미지를 설명하는 텍스트를 읽습니다. 대체 텍스트를 작성할 때 이미지를 간략하게 설명하고 의도를 언급합니다.

시각적 개체에 대체 텍스트를 추가하는 방법에 대한 단계별 지침은 도형, 그림, 차트, SmartArt 그래픽 또는 기타 개체에 대체 텍스트 추가로 이동합니다.

대체 텍스트를 작성하는 방법에 대한 자세한 내용은 효과적인 대체 텍스트를 작성하기 위해 알아야 할 모든 사항으로 이동하세요. 시각적 콘텐츠에는 그림, SmartArt 그래픽, 도형, 그룹, 차트, 포함 개체, 잉크 및 비디오가 있습니다.

누락된 대체 텍스트를 찾으려면 접근성 검사를 사용하세요.

참고 사항: 

  • 오디오 및 비디오 콘텐츠의 경우 대체 텍스트 외에도 청각 장애가 있거나 청각 장애가 있는 사람들을 위한 선택 자막이 포함됩니다.

  • 이미지의 텍스트만 사용하여 중요한 정보를 전달하지 않도록 합니다. 텍스트가 포함된 이미지를 사용해야 하는 경우 전자 메일 메시지에서 해당 텍스트를 반복합니다.

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접근성 있는 하이퍼링크 텍스트 및 ScreenTips 추가

화면 읽기 프로그램을 사용하는 사용자는 가끔 링크 목록을 검색합니다. 링크는 대상에 대해 명확하고 정확한 정보를 전달해야 합니다. 예를 들어 "여기를 클릭하세요", "이 페이지 보기", 여기로 이동" 또는 "자세히 알아보기"와 같은 링크 텍스트를 사용하지 마세요. 대신 대상 페이지의 전체 제목을 포함합니다. 하이퍼링크를 포함하는 텍스트나 이미지 위로 커서를 이동하면 나타나는 화면 설명을 추가할 수도 있습니다.

  1. 하이퍼링크를 추가할 텍스트를 선택하고 텍스트를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 링크를 선택합니다. 선택한 텍스트는 표시할 텍스트 상자에 표시됩니다. 이것이 하이퍼링크 텍스트입니다.

  2. 필요한 경우 하이퍼링크 텍스트를 변경합니다.

  3. 주소 상자에 대상 URL을 입력합니다.

  4. 화면 설명 단추를 선택하고 화면 설명 텍스트 상자에 화면 설명을 입력합니다.

팁: 하이퍼링크 대상 페이지의 제목이 페이지의 내용을 정확하게 요약하고 있는 경우 해당 제목을 하이퍼링크 텍스트에 사용합니다. 예를 들어 이 하이퍼링크 텍스트는 대상 페이지의 제목과 일치합니다. Microsoft 템플릿을 사용하여 자세히 만들기

Outlook의 하이퍼링크에 대한 화면 팁

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접근성 높은 글꼴 서식 사용

접근성 있는 글꼴은 저시력 또는 읽기 장애가 있는 사람 또는 시각 장애가 있는 사람을 포함하여 전자 메일 메시지를 읽는 사람의 읽기 속도를 배제하거나 늦추지 않습니다. 오른쪽 글꼴은 전자 메일 메시지의 가독성과 가독성을 향상시킵니다.

Arial 또는 Calibri와 같은 친숙한 sans serif 글꼴을 선택합니다. 모두 대문자 및 과도한 기울임꼴이나 밑줄을 사용하지 마세요.

시각 장애가 있거나 시력이 나쁘거나 색맹인 사용자의 경우 특정 색으로 전달되는 의미를 놓칠 수 있습니다. 예를 들어 색상으로 구분된 하이퍼링크 텍스트에 밑줄을 추가하여 색맹인 사용자가 색을 볼 수 없는 경우에도 텍스트가 연결되어 있음을 알 수 있도록 합니다. 제목의 경우 굵게 서식을 추가하거나 더 큰 글꼴을 사용하는 것이 좋습니다.

  1. 텍스트를 선택합니다.

  2. 글꼴 유형, 크기, 스타일 및 색에 대한 옵션을 제공하는 서식 리본에서 서식 선택 항목을 선택합니다.

Outlook의 서식 리본 메뉴

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접근성 높은 글꼴 색 사용

시각적 장애가 있는 사용자를 비롯한 모든 사용자가 잘 볼 수 있도록 전자 메일의 텍스트를 고대비 모드로 읽을 수 있어야 합니다.

색 스펙트럼의 반대쪽 끝에 있는 고대비 색 구성표 또는 밝은색을 사용합니다. 흑백 구성표는 색맹인 사용자가 색을 구분하는 데 도움이 됩니다. 

색 대비가 충분하지 않은 경우 접근성 검사를 사용합니다.

텍스트가 고대비 모드로 잘 표시되도록 하려면 글꼴 색에 대해 자동 설정을 사용합니다.

  1. 텍스트를 선택합니다.

  2. 메시지 > 글꼴 색을 선택합니다.

  3. 자동을 선택합니다.

Mac용 Outlook의 글꼴에 대한 자동 색 설정입니다.

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액세스 가능한 목록 만들기

화면 읽기 프로그램이 전자 메일을 더 쉽게 읽을 수 있도록 전자 메일의 정보를 글머리 기호 또는 정렬된 목록과 같은 작은 청크로 구성합니다.

글머리 기호 목록 사용

글머리 기호 단추를 사용하여 글머리 기호 목록을 만듭니다.

  1. 전자 메일의 아무 곳에나 커서를 놓습니다.

  2. 메시지 탭을 선택합니다.

  3. 단락 그룹에서 글머리 기호 단추를 선택합니다.

  4. 글머리 기호 목록에 각 글머리 기호 항목을 입력합니다.

Mac용 Outlook의 글머리 기호 라이브러리에서 사용할 수 있는 글머리 기호 스타일 옵션입니다.

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번호 매기기 목록 사용

번호 매기기 단추를 사용하여 번호 매기기 목록을 만듭니다.

  1. 전자 메일의 아무 곳에나 커서를 놓습니다.

  2. 메시지 탭을 선택합니다.

  3. 단락 그룹에서 번호 매기기 단추를 선택합니다.

  4. 번호 매기기 목록에 각 단계를 입력합니다.

Mac용 Outlook의 번호 매기기 라이브러리에서 사용 가능한 번호 매기기 스타일 옵션입니다.

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문장과 단락 사이의 간격 조정

난독증이 있는 사람들은 페이지에서 텍스트가 "함께 수영"하는 것을 설명합니다(한 줄의 텍스트를 아래 줄로 압축). 텍스트 병합 또는 왜곡이 표시되는 경우가 많습니다.

읽기 부하를 줄이기 위해 문장과 단락 사이의 공백을 늘릴 수 있습니다. 

  1. 텍스트를 선택하고 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 단락을 선택합니다.

    단락 대화 상자가 열리고 들여쓰기 및 간격 탭이 표시됩니다.

  2. 간격에서 원하는 간격 옵션을 선택한 다음 확인을 누릅니다.

Mac용 Outlook의 단락 대화 상자입니다.

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참고 항목

접근성 검사를 통해 접근성 향상

접근성 검사에 대한 규칙

장애가 있는 사용자가 액세스할 수 있도록 Word 문서 만들기

장애가 있는 사용자가 액세스할 수 있도록 Excel 문서 만들기

장애가 있는 사용자가 액세스할 수 있도록 PowerPoint 프레젠테이션 만들기

이 항목의 내용

Outlook 전자 메일에 액세스할 수 있도록 하는 모범 사례

다음 표에는 장애가 있는 사용자에게 접근성이 높은 iOS용 Outlook 전자 메일 만들기의 주요 모범 사례가 포함되어 있습니다.

해결할 항목

해결 이유

해결 방법

시각적 개체가 있는 대체 텍스트를 포함합니다.

대체 텍스트를 사용하면 화면을 볼 수 없는 사용자가 이미지에서 중요한 요소 및 기타 시각적 개체를 이해할 수 있습니다.

시각적 개체에 대체 텍스트 추가

의미 있는 하이퍼링크 텍스트를 추가합니다.

화면 읽기 프로그램을 사용하는 사용자는 가끔 링크 목록을 검색합니다.

액세스 가능한 하이퍼링크 텍스트 추가

기본 제공 목록을 사용합니다.

전자 메일의 정보를 읽고 탐색하고 건너 읽기 쉬운 작은 단위로 구성하고 구성합니다.

액세스 가능한 목록 만들기

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시각적 개체에 대체 텍스트 추가

대체 텍스트는 화면을 볼 수 없는 사용자가 이미지, 도형, SmartArt 그래픽, 차트 및 기타 시각적 개체에서 중요한 사항을 이해하는 데 도움이 됩니다. 대체 텍스트에서 이미지를 간략하게 설명하고 해당 의도를 언급합니다. 화면 읽기 프로그램은 이미지를 볼 수 없는 사용자에게 이미지를 설명하는 텍스트를 읽습니다.

이미지의 텍스트만 사용하여 중요한 정보를 전달하지 않도록 합니다. 텍스트가 포함된 이미지를 사용해야 하는 경우 전자 메일 메시지에서 해당 텍스트를 반복합니다.

좋은 대체 텍스트를 작성하려면, 콘텐츠 및 이미지의 목적을 간결하고 명확한 방식으로 전달해야 합니다. 대체 텍스트는 짧은 한 두 문장보다 길어서는 안 되며, 신중하게 선택한 단어 몇 개로 이루어져야 합니다. 주변 텍스트 내용을 대체 텍스트로 반복하거나 “그래픽” 또는 “이미지”처럼 이미지를 언급하는 문구를 사용하지 마세요.

대체 텍스트를 작성하는 방법에 대한 자세한 내용은 효과적인 대체 텍스트를 작성하기 위해 알아야 할 모든 사항으로 이동하세요. 

  1. 작성 중인 전자 메일에서 이미지를 탭하여 선택하고 상황에 맞는 메뉴를 엽니다.

  2. 상황에 맞는 메뉴에서 왼쪽으로 살짝 민 다음 대체 텍스트를 선택합니다.

  3. 이미지에 대한 대체 텍스트를 입력합니다.

    팁: 첫 번째 줄에 가장 중요한 정보를 포함하고 가능한 한 간결해야 합니다.

  4. 준비가 되면 확인을 선택합니다.

iOS용 Outlook 이미지에 대한 대체 텍스트 메뉴

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액세스 가능한 하이퍼링크 텍스트 추가

화면 읽기 프로그램을 사용하는 사용자는 가끔 링크 목록을 검색합니다. 링크는 대상에 대해 명확하고 정확한 정보를 전달해야 합니다. 예를 들어 "여기 클릭", "이 페이지 보기", "여기로 이동" 또는 "자세히 알아보기"와 같은 링크 텍스트를 사용하지 마세요. 대신 대상 페이지의 전체 제목을 포함합니다.

팁: 하이퍼링크 대상 페이지의 제목이 페이지의 내용을 정확하게 요약하고 있는 경우 해당 제목을 하이퍼링크 텍스트에 사용합니다. 예를 들어 이 하이퍼링크 텍스트는 대상 페이지의 제목과 일치합니다. Microsoft 템플릿을 사용하여 자세히 만들기

  1. 작성 중인 전자 메일에서 하이퍼링크를 삽입할 텍스트 부분을 선택합니다.

  2. 필요한 경우 선택한 텍스트를 두 번 탭하여 상황에 맞는 메뉴를 엽니다.

  3. 상황에 맞는 메뉴에서 왼쪽으로 살짝 민 다음 링크 추가를 선택합니다.

  4. 하이퍼링크 텍스트를 변경하려면 텍스트 필드에 새 텍스트를 입력합니다.

  5. 링크 필드에 대상 URL을 입력하거나 붙여넣습니다.

  6. 하이퍼링크를 삽입하려면 완료 단추(완료)를 선택합니다.

iOS용 Outlook의 링크 추가 대화 상자

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액세스 가능한 목록 만들기 

화면 읽기 프로그램이 전자 메일을 더 쉽게 읽을 수 있도록 글머리 기호 또는 번호 매기기 목록과 같은 작은 청크로 정보를 구성합니다.

목록 중간에 글머리 기호나 숫자가 없는 일반 단락을 추가할 필요가 없도록 목록을 디자인합니다. 목록이 일반 단락으로 나뉘어지면 일부 화면 읽기 프로그램이 목록 항목 수를 잘못 알릴 수 있습니다. 또한 사용자는 목록 중간에 목록에서 나가는 것을 들을 수 있습니다.

  1. 작성 중인 전자 메일 메시지에서 목록을 만들려는 위치에 커서를 놓습니다.

  2. 화상 키보드 위의 도구 모음에서 iOS용 Outlook의 서식 있는 텍스트 서식 메뉴 단추입니다. (서식 있는 텍스트 서식 지정)을 선택합니다.

  3. 텍스트 서식 메뉴에서 iOS용 Outlook의 글머리 기호 메뉴 단추입니다. (글머리 기호) 또는 iOS용 Outlook의 번호 매기기 메뉴 단추입니다. (번호 매기기)를 선택합니다.

  4. 목록 항목 텍스트를 입력한 다음 반환을 선택합니다. 새 목록 항목이 추가됩니다. 추가하려는 각 목록 항목에 대해 이 단계를 반복합니다.

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참고 항목

장애가 있는 사용자가 액세스할 수 있도록 Word 문서 만들기

장애가 있는 사용자가 액세스할 수 있도록 Excel 문서 만들기

장애가 있는 사용자가 액세스할 수 있도록 PowerPoint 프레젠테이션 만들기

장애가 있는 사용자가 쉽게 액세스할 수 있는 OneNote 전자 필기장 만들기

이 항목의 내용

Outlook 전자 메일에 액세스할 수 있도록 하는 모범 사례

다음 표에는 장애가 있는 사용자가 액세스할 수 있는 Android용 Outlook 전자 메일을 만들기 위한 주요 모범 사례가 포함되어 있습니다.

해결할 항목

해결 이유

해결 방법

시각적 개체가 있는 대체 텍스트를 포함합니다.

대체 텍스트를 사용하면 화면을 볼 수 없는 사용자가 이미지에서 중요한 요소 및 기타 시각적 개체를 이해할 수 있습니다.

시각적 개체에 대체 텍스트 추가

의미 있는 하이퍼링크 텍스트를 추가합니다.

화면 읽기 프로그램을 사용하는 사용자는 가끔 링크 목록을 검색합니다.

액세스 가능한 하이퍼링크 텍스트 추가

기본 제공 목록을 사용합니다.

전자 메일의 정보를 읽고 탐색하고 건너 읽기 쉬운 작은 단위로 구성하고 구성합니다.

액세스 가능한 목록 만들기

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시각적 개체에 대체 텍스트 추가

대체 텍스트는 화면을 볼 수 없는 사용자가 이미지, 도형, SmartArt 그래픽, 차트 및 기타 시각적 개체에서 중요한 사항을 이해하는 데 도움이 됩니다. 대체 텍스트에서 이미지를 간략하게 설명하고 해당 의도를 언급합니다. 화면 읽기 프로그램은 이미지를 볼 수 없는 사용자에게 이미지를 설명하는 텍스트를 읽습니다.

이미지의 텍스트만 사용하여 중요한 정보를 전달하지 않도록 합니다. 텍스트가 포함된 이미지를 사용해야 하는 경우 전자 메일 메시지에서 해당 텍스트를 반복합니다.

좋은 대체 텍스트를 작성하려면, 콘텐츠 및 이미지의 목적을 간결하고 명확한 방식으로 전달해야 합니다. 대체 텍스트는 짧은 한 두 문장보다 길어서는 안 되며, 신중하게 선택한 단어 몇 개로 이루어져야 합니다. 주변 텍스트 내용을 대체 텍스트로 반복하거나 “그래픽” 또는 “이미지”처럼 이미지를 언급하는 문구를 사용하지 마세요.

대체 텍스트를 작성하는 방법에 대한 자세한 내용은 효과적인 대체 텍스트를 작성하기 위해 알아야 할 모든 사항으로 이동하세요. 

  1. 작성 중인 전자 메일에서 이미지를 길게 탭하여 상황에 맞는 메뉴를 엽니다.

  2. 상황에 맞는 메뉴에서 대체 텍스트를 선택합니다.

  3. 이미지에 대한 대체 텍스트를 입력합니다.

    팁: 첫 번째 줄에 가장 중요한 정보를 포함하고 가능한 한 간결해야 합니다.

  4. 준비가 되면 저장을 선택합니다.

Android용 Outlook 대체 텍스트 대화 상자

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액세스 가능한 하이퍼링크 텍스트 추가

화면 읽기 프로그램을 사용하는 사용자는 가끔 링크 목록을 검색합니다. 링크는 대상에 대해 명확하고 정확한 정보를 전달해야 합니다. 예를 들어 "여기 클릭", "이 페이지 보기", "여기로 이동" 또는 "자세히 알아보기"와 같은 링크 텍스트를 사용하지 마세요. 대신 대상 페이지의 전체 제목을 포함합니다.

팁: 하이퍼링크 대상 페이지의 제목이 페이지의 내용을 정확하게 요약하고 있는 경우 해당 제목을 하이퍼링크 텍스트에 사용합니다. 예를 들어 이 하이퍼링크 텍스트는 대상 페이지의 제목과 일치합니다. Microsoft 템플릿을 사용하여 자세히 만들기

  1. 작성 중인 전자 메일에서 하이퍼링크를 추가할 텍스트 부분을 선택합니다. 상황에 맞는 메뉴가 열립니다.

  2. 상황에 맞는 메뉴에서 링크 추가를 선택합니다.

  3. 하이퍼링크 텍스트를 변경하려면 텍스트 필드에 새 텍스트를 입력하여 텍스트 필드를 표시합니다.

  4. 링크 텍스트 필드에 대상 URL을 입력하거나 붙여넣습니다.

  5. 하이퍼링크를 삽입하려면 저장을 선택합니다.

Android용 Outlook 링크 편집 대화 상자

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액세스 가능한 목록 만들기 

화면 읽기 프로그램이 전자 메일을 더 쉽게 읽을 수 있도록 글머리 기호 또는 번호 매기기 목록과 같은 작은 청크로 정보를 구성합니다.

목록 중간에 글머리 기호나 숫자가 없는 일반 단락을 추가할 필요가 없도록 목록을 디자인합니다. 목록이 일반 단락으로 나뉘어지면 일부 화면 읽기 프로그램이 목록 항목 수를 잘못 알릴 수 있습니다. 또한 사용자는 목록 중간에 목록에서 나가는 것을 들을 수 있습니다.

  1. 작성 중인 전자 메일 메시지에서 목록을 만들려는 위치에 커서를 놓습니다.

  2. 화상 키보드 위의 도구 모음에서 Android용 Outlook의 서식 옵션 표시 메뉴 단추입니다. (서식 옵션 표시)를 선택합니다.

  3. 텍스트 서식 메뉴에서 Android용 Outlook의 글머리 기호 목록 단추입니다. (글머리 기호 목록) 또는 Android용 Outlook의 번호 매기기 목록 단추입니다. (번호 매기기 목록)을 선택합니다.

  4. 목록 항목 텍스트를 입력한 다음 Android 화상 키보드의 Enter 단추입니다. (Enter)를 선택합니다. 새 목록 항목이 추가됩니다. 추가하려는 각 목록 항목에 대해 이 단계를 반복합니다.

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참고 항목

장애가 있는 사용자가 액세스할 수 있도록 Word 문서 만들기

장애가 있는 사용자가 액세스할 수 있도록 Excel 문서 만들기

장애가 있는 사용자가 액세스할 수 있도록 PowerPoint 프레젠테이션 만들기

장애가 있는 사용자가 쉽게 액세스할 수 있는 OneNote 전자 필기장 만들기

이 항목의 내용

Outlook 전자 메일에 액세스할 수 있도록 하는 모범 사례

다음 표에는 장애가 있는 사용자가 액세스할 수 있는 웹용 Outlook 전자 메일을 만들기 위한 주요 모범 사례가 포함되어 있습니다.

해결할 항목

해결 이유

해결 방법

대체 텍스트(대체 텍스트) 누락 및 저대비 색과 같은 일반적인 접근성 문제를 방지합니다.

모든 사용자가 전자 메일 메시지를 쉽게 읽을 수 있도록 합니다.

Outlook에서 작업하는 동안 접근성 확인

테이블을 사용해야 하는 경우 데이터에 대해서만 간단한 테이블 구조를 만들고 열 머리글 정보를 지정합니다.

화면 읽기 프로그램은 표 셀을 계산하여 표에서의 위치를 추적합니다.

테이블 사용 방지

기본 제공 제목 및 스타일을 사용합니다.

화면 읽기 프로그램에서 전자 메일을 더 쉽게 읽을 수 있도록 Outlook 논리 제목 순서 및 기본 제공 서식 도구를 사용합니다.

기본 제공 제목 및 스타일 사용

액세스 가능한 목록 만들기

모든 시각적 개체에 대체 텍스트를 포함합니다.

대체 텍스트를 사용하면 화면을 볼 수 없는 사용자가 이미지에서 중요한 요소 및 기타 시각적 개체를 이해할 수 있습니다.

시각적 개체에 대체 텍스트 추가

의미 있는 하이퍼링크 텍스트를 추가합니다.

화면 읽기 프로그램을 사용하는 사용자는 가끔 링크 목록을 검색합니다.

액세스 가능한 하이퍼링크 텍스트 사용

색만으로 정보를 전달하지 않도록 합니다.

시각 장애가 있거나 시력이 나쁘거나 색맹인 사용자의 경우 특정 색으로 전달되는 의미를 놓칠 수 있습니다.

접근성 있는 글꼴 형식 및 색 사용

텍스트와 배경색에 충분한 대비를 사용합니다.

전자 메일의 텍스트는 시각 장애가 있는 사용자를 포함한 모든 사용자가 잘 볼 수 있도록 고대비 모드로 읽을 수 있어야 합니다.

접근성 있는 글꼴 형식 및 색 사용

더 큰 글꼴 크기(11pt 이상), sans serif 글꼴 및 충분한 공백을 사용합니다.

난독증이 있는 사람들은 페이지에서 텍스트가 "함께 수영"하는 것을 설명합니다(한 줄의 텍스트를 아래 줄로 압축). 텍스트 병합 또는 왜곡이 표시되는 경우가 많습니다.

접근성 있는 글꼴 형식 및 색 사용

접근성 있는 텍스트 맞춤 및 간격 사용

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Outlook에서 작업하는 동안 접근성 확인

접근성 검사는 콘텐츠를 검토하고 발생하는 접근성 문제에 플래그를 지정하는 도구입니다. 각 문제가 장애가 있는 사람에게 잠재적인 문제가 될 수 있는 이유를 설명합니다. 접근성 검사기는 표시되는 문제를 해결하는 방법도 제안합니다.

접근성 검사를 시작하려면 옵션 > 접근성 확인 또는 접근성 확인> 선택합니다 . 접근성 검사 창이 열리고 이제 접근성 문제를 검토하고 해결할 수 있습니다. 자세한 내용은 접근성 검사를 사용하여 접근성 향상을 참조하세요.

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테이블 사용 방지 

일반적으로 가능하면 테이블을 피하고 제목과 배너가 있는 단락과 같은 다른 방법으로 데이터를 표시합니다. 고정 너비의 테이블은 돋보기를 사용하는 사용자에게 읽기 어려울 수 있습니다. 이러한 테이블은 콘텐츠를 특정 크기로 강제 적용하기 때문입니다. 이렇게 하면 글꼴이 매우 작아서 돋보기 사용자가 특히 모바일 디바이스에서 가로로 스크롤하도록 합니다.

테이블을 사용해야 하는 경우 다음 지침을 사용하여 테이블에 가능한 한 액세스할 수 있는지 확인합니다.

  • 고정 너비 테이블을 사용하지 마세요.

  • 테이블이 휴대폰 및 태블릿을 포함한 모든 디바이스에서 제대로 렌더링되는지 확인합니다.

  • 테이블에 하이퍼링크가 있는 경우 링크 텍스트를 편집하여 이해가 되며 중간 문장을 중단하지 않습니다.

  • 전자 메일을 돋보기로 쉽게 읽을 수 있는지 확인합니다. 전자 메일 초안을 자신에게 보내고 모바일 장치에서 확인하여 사용자가 휴대폰에서 전자 메일을 가로로 스크롤할 필요가 없도록 합니다.

  • 테이블 헤더를 사용합니다.

  • 전자 메일 메시지의 접근성을 테스트합니다.

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표 머리글 사용 

화면 읽기 프로그램은 표 셀을 계산하여 표에서의 위치를 추적합니다. 표가 다른 표 안에 중첩되어 있거나 셀이 병합되거나 분할된 경우 화면 읽기 프로그램에서 계산된 셀 수가 손실되어 해당 시점 이후 표에 대한 유용한 정보를 제공할 수 없습니다. 또한 표에 빈 셀이 있으면 화면 읽기 프로그램을 사용하는 사용자가 표에 다른 내용이 없는 것으로 오인할 수 있습니다. 데이터에만 간단한 테이블 구조를 사용하고 열 머리글 정보를 지정합니다. 화면 읽기 프로그램에서 행과 열을 식별하는 데 머리글 정보를 사용할 수도 있습니다.

테이블에 분할 셀, 병합된 셀 또는 중첩된 테이블이 포함되지 않도록 하려면 접근성 검사를 사용합니다.

  1. 표의 아무 곳에나 커서를 놓습니다.

  2. 테이블 탭에서 머리글 행에 > 테이블 옵션을 선택합니다.

  3. 열 머리글을 입력합니다.

웹용 Outlook에서 선택한 머리글 행 옵션을 보여 주는 테이블 옵션 메뉴입니다.

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기본 제공 제목 및 스타일 사용 

제목은 시각적으로나 보조 기술로 스캔해야 합니다. 이상적으로 제목은 전자 메일 섹션의 내용을 설명합니다. 기본 제공 제목 스타일을 사용하고 설명이 포함된 제목 텍스트를 만들어 화면 읽기 프로그램 사용자가 메시지의 구조를 쉽게 확인하고 제목을 탐색할 수 있도록 합니다.

지정된 논리적 순서로 제목을 구성하고 제목 수준을 건너뛰지 않습니다. 예를 들어 제목 3, 제목 1, 제목 2 대신 제목 1, 제목 2, 제목 3을 사용합니다. 문서의 정보를 작은 청크로 구성합니다. 제목마다 2~3개의 단락만 있는 것이 가장 좋습니다.

  1. 제목으로 바꿀 텍스트 부분을 선택합니다.

  2. 메시지 > 스타일을 선택한 다음 원하는 제목 스타일(예: 제목 1)을 선택합니다.

웹 Outlook의 스타일 메뉴입니다.

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시각적 개체에 대체 텍스트 추가

대체 텍스트는 화면을 볼 수 없는 사용자가 시각적 콘텐츠에서 중요한 사항을 이해하는 데 도움이 됩니다. 시각적 콘텐츠에는 그림, SmartArt 그래픽, 도형, 그룹, 차트, 포함 개체, 잉크 및 비디오가 있습니다. 대체 텍스트에서 이미지를 간략하게 설명하고 해당 의도를 언급합니다. 화면 읽기 프로그램은 이미지를 볼 수 없는 사용자에게 이미지를 설명하는 텍스트를 읽습니다.

이미지의 텍스트만 사용하여 중요한 정보를 전달하지 않도록 합니다. 이미지와 텍스트를 함께 사용해야 하는 경우 문서에서 해당 텍스트를 반복하세요. 대체 텍스트에서는 이미지를 간단하게 설명하고 텍스트의 존재와 의도를 언급하세요.

좋은 대체 텍스트를 작성하려면, 콘텐츠 및 이미지의 목적을 간결하고 명확한 방식으로 전달해야 합니다. 대체 텍스트는 짧은 한 두 문장보다 길어서는 안 되며, 신중하게 선택한 단어 몇 개로 이루어져야 합니다. 주변 텍스트 내용을 대체 텍스트로 반복하거나 “그래픽” 또는 “이미지”처럼 이미지를 언급하는 문구를 사용하지 마세요. 대체 텍스트를 작성하는 방법에 대한 자세한 내용은 효과적인 대체 텍스트를 작성하기 위해 알아야 할 모든 사항으로 이동하세요.

누락된 대체 텍스트를 찾으려면 접근성 검사기를 사용합니다.

  1. 전자 메일을 작성할 때 메시지 본문에서 이미지를 마우스 오른쪽 단추로 클릭합니다. 상황에 맞는 메뉴가 열립니다.

  2. 상황에 맞는 메뉴에서 대체 텍스트 추가를 선택합니다.

  3. 이미지의 대체 텍스트를 입력한 다음 확인을 선택합니다.

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액세스 가능한 하이퍼링크 텍스트 사용

화면 읽기 프로그램을 사용하는 사용자는 가끔 링크 목록을 검색합니다. 링크는 대상에 대해 명확하고 정확한 정보를 전달해야 합니다. 예를 들어 "여기 클릭", "이 페이지 보기", "여기로 이동" 또는 "자세히 알아보기"와 같은 링크 텍스트를 사용하지 마세요. 대신 대상 페이지의 전체 제목을 포함합니다.

팁: 하이퍼링크 대상 페이지의 제목이 페이지의 내용을 정확하게 요약하고 있는 경우 해당 제목을 하이퍼링크 텍스트에 사용합니다. 예를 들어 이 하이퍼링크 텍스트는 대상 페이지의 제목과 일치합니다. Microsoft 템플릿을 사용하여 자세히 만들기

  1. 전자 메일을 작성할 때 메시지 본문에 의미 있는 링크 텍스트를 입력합니다.

  2. 링크 텍스트를 선택한 다음 Ctrl+K를 누릅니다. 링크 삽입 대화 상자가 열립니다.

  3. 링크 텍스트를 변경하려면 텍스트 로 표시 필드에 새 텍스트를 입력합니다.

  4. 웹 주소(URL) 텍스트 필드에 대상 URL을 입력하거나 붙여넣습니다.

  5. 준비가 되면 확인을 선택합니다.

웹의 Outlook에서 링크 삽입 대화 상자

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링크 미리 보기 끄기

Outlook.com 또는 웹용 Outlook 의 전자 메일에 URL을 추가하거나 본문에 URL이 있는 이메일을 받으면 링크 제목, 썸네일 이미지 및 링크 설명이 포함된 풍부한 텍스트 미리 보기가 표시됩니다. 이를 링크 미리 보기라고 하며 기본적으로 켜져 있습니다.

혼란과 방해를 줄이기 위해 링크 미리 보기를 해제할 수 있습니다.

  1. (설정)을 선택합니다 . 설정 창이 열립니다.

  2. 설정 창에서 메일 > 작성 및 회신을 선택합니다.

  3. 링크 미리 보기 에서 전자 메일의 링크 미리 보기 확인란의 선택을 취소하여 링크 미리 보기를 해제합니다.

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접근성 있는 글꼴 형식 및 색 사용

접근성 있는 글꼴은 저시력 또는 읽기 장애가 있는 사람 또는 시각 장애가 있는 사람을 포함하여 전자 메일 메시지를 읽는 사람의 읽기 속도를 배제하거나 늦추지 않습니다. 오른쪽 글꼴은 전자 메일 메시지의 가독성과 가독성을 향상시킵니다.

접근성 높은 글꼴 서식 사용 

읽기 부하를 줄이려면 Arial 또는 Calibri와 같은 친숙한 sans serif 글꼴을 선택하고 충분한 글꼴 크기(11pt 이상)를 사용합니다. 모두 대문자 및 과도한 기울임꼴이나 밑줄을 사용하지 마세요.

시각 장애가 있는 사람은 특정 색으로 전달되는 의미를 놓칠 수 있습니다. 예를 들어 색상으로 구분된 하이퍼링크 텍스트에 밑줄을 추가하여 색맹인 사용자가 색을 볼 수 없는 경우에도 텍스트가 연결되어 있음을 알 수 있도록 합니다.

  1. 서식을 지정할 텍스트 부분을 선택합니다.

  2. 글꼴 유형을 변경하려면 리본에서 글꼴 메뉴를 확장한 다음 원하는 글꼴 유형을 선택합니다.

    웹 Outlook의 글꼴 메뉴입니다.

  3. 글꼴 크기를 변경하려면 리본에서 글꼴 크기 메뉴를 확장한 다음 원하는 크기를 선택합니다.

    웹 Outlook의 글꼴 크기 메뉴입니다.

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접근성 높은 글꼴 색 사용

전자 메일의 텍스트는 고대비 모드에서 읽을 수 있어야 합니다. 예를 들어 색 스펙트럼의 반대쪽 끝에 있는 고대비 색 구성표 또는 밝은색을 사용합니다. 흑백 구성표를 사용하면 색맹인 사용자가 텍스트와 도형을 더 쉽게 구분할 수 있습니다.

색 대비가 충분하지 않은 경우 접근성 검사를 사용합니다.

  1. 서식을 지정할 텍스트 부분을 선택합니다.

  2. 리본에서 웹용 Outlook의 글꼴 색 단추입니다. (글꼴 색)를 선택합니다.

  3. 글꼴 색 메뉴에서 원하는 색을 선택합니다.

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액세스 가능한 목록 만들기

화면 읽기 프로그램이 전자 메일 메시지를 더 쉽게 읽을 수 있도록 글머리 기호 또는 번호 매기기 목록과 같은 작은 청크로 정보를 구성합니다.

목록 중간에 글머리 기호나 숫자가 없는 일반 단락을 추가할 필요가 없도록 목록을 디자인합니다. 목록이 일반 단락으로 나뉘어지면 일부 화면 읽기 프로그램이 목록 항목 수를 잘못 알릴 수 있습니다. 또한 사용자는 목록 중간에 목록에서 나가는 것을 들을 수 있습니다. 

  1. 전자 메일에 목록을 만들려는 위치에 커서를 놓습니다.

  2. 리본에서 웹용 Outlook의 서식 도구 모음에 있는 글머리 기호 목록 단추입니다. (글머리 기호) 또는 웹에서 Outlook의 순서가 지정된 목록 단추입니다. (번호 매기기)를 선택합니다.

  3. 글머리 기호 또는 번호 매기기 목록에 각 목록 항목을 입력합니다.

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접근성 있는 텍스트 맞춤 및 간격 사용 

난독증이 있는 사용자는 글자와 단어를 구분하기 어려울 수 있는 방식으로 텍스트를 인지합니다. 예를 들어 이러한 사용자는 텍스트 줄이 아래 줄로 눌러지거나 인접한 글자가 병합되는 것처럼 인지할 수 있습니다. 또한 빈 줄이나 연속된 공백이 여러 개 있으면 키보드 탐색 속도가 느려지고 화면 읽기 프로그램 사용량이 더 번거로울 수 있습니다.

단락을 왼쪽에 맞춥니다. 단어 간 간격이 균등하지 않게 방지하고 줄 사이의 공백을 늘리거나 줄여 가독성을 향상시킵니다. 줄과 단락 사이에 충분한 공백을 포함하지만 단어 사이에 공백이 두 개 이상 있고 단락 사이에 공백이 두 개 이상 없지 않도록 합니다.

  1. 전자 메일에서 텍스트 맞춤을 조정할 단락 내에 커서를 놓습니다.

  2. 리본에서 웹에 있는 Outlook의 리본 메뉴에 있는 맞춤 단추입니다. (맞춤) > 왼쪽 맞춤을 선택합니다.

웹 Outlook의 맞춤 메뉴입니다.

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액세스 가능한 전자 메일 요청

사용자에게 전자 메일을 보내는 사용자에게 액세스 가능한 콘텐츠를 수신하는 것을 선호한다는 것을 알릴 수 있습니다.

  1. 웹용 Outlook 에서 (설정)을 선택합니다 . 설정 창이 열립니다.

  2. 설정 창에서 일반 > 접근성을 선택합니다.

  3. 액세스 가능한 콘텐츠를 요청하려면 보낸 사람에게 액세스 가능한 콘텐츠를 보내도록 요청 확인란을 선택합니다. 그런 다음 설정 창을 닫습니다.

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전자 메일 메시지의 접근성 테스트

전자 메일이 준비되면 몇 가지 작업을 시도하여 전자 메일에 액세스할 수 있는지 확인할 수 있습니다.

  • 접근성 검사를 실행합니다. 지침은 Outlook에서 작업하는 동안 접근성 확인 또는 접근성 검사를 사용하여 접근성 개선으로 이동합니다.

  • 기본 제공 화면 읽기 프로그램인 내레이터를 사용하여 전자 메일을 탐색하고 읽으세요. 내레이터는 Windows와 함께 제공되므로 아무것도 설치할 필요가 없습니다. 예를 들어 탐색 순서에서 문제를 발견할 수 있는 한 가지 추가 방법입니다.

    1. 내레이터를 켜려면 Windows 로고 키+Ctrl+Enter를 누릅니다.

    2. 메시지의 콘텐츠를 탐색하려면 화살표 키를 사용합니다. 필요한 경우 전자 메일에 있는 요소의 읽기 순서를 수정합니다.

      내레이터가 전체 전자 메일 창을 읽도록 하려면 내레이터 키(Caps Lock 또는 Insert)+W를 누릅니다.

      내레이터를 사용하여 탐색하는 방법에 대한 자세한 내용은 챕터 3: 스캔 모드 사용, 4장: 텍스트 읽기 또는 5장: 탐색으로 이동합니다.

    3. 내레이터를 끄려면 Windows 로고 키+Ctrl+Enter를 누릅니다.

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참고 항목

접근성 검사를 통해 접근성 향상

접근성 검사에 대한 규칙

장애가 있는 사용자가 액세스할 수 있도록 Word 문서 만들기

장애가 있는 사용자가 액세스할 수 있도록 Excel 문서 만들기

장애가 있는 사용자가 액세스할 수 있도록 PowerPoint 프레젠테이션 만들기

장애가 있는 사용자가 쉽게 액세스할 수 있는 OneNote 전자 필기장 만들기

장애가 있는 고객에 대한 기술 지원

Microsoft는 모든 고객에게 최상의 경험을 제공하고자 노력합니다. 신체가 불편하거나 접근성과 관련하여 질문이 있으면 Microsoft Disability Answer Desk에 문의하여 기술 지원을 요청하세요. Disability Answer Desk 지원 팀은 널리 사용되고 있는 다양한 지원 기술에 능숙하며 영국 수화, 스페인 수화, 프랑스 수화, 미국 수화를 통해 지원할 수 있습니다. Microsoft Disability Answer Desk 사이트를 방문하여 거주 지역의 연락처 세부 정보를 확인하세요.

정부 기관, 상용 또는 엔터프라이즈 사용자인 경우에 enterprise Disability Answer Desk로 문의하세요.

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