Surface의 Wi-Fi 연결 문제 해결

해결 방법 1: Windows 네트워크 문제 해결사 실행

Windows 네트워크 문제 해결사를 통해 Wi-Fi 문제를 진단하고 해결할 수 있습니다. 이 해결사를 사용하는 방법은 다음과 같습니다. 

1. 시작을 선택하고 설정을 입력합니다.  설정 > 시스템 > 문제 해결을 선택합니다. 

2. 다른 문제 해결사를 선택합니다.

3. 네트워크 어댑터 > 실행을 선택합니다.

   네트워크 문제 해결사 시작

4. 문제 해결사의 단계를 따르고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

해결 방법 2: 다른 디바이스에서 네트워크 확인

Surface의 사용 가능한 네트워크에 나열된 Wi-Fi 네트워크가 표시되지 않으면 먼저 네트워크를 사용할 수 있고 제대로 작동하는지 확인해야 합니다. 휴대폰 또는 태블릿과 같은 다른 장치에서 Wi-Fi 네트워크에 연결해 보세요. Wi-Fi 네트워크에 연결할 수 있는 경우 Surface에 문제가 있을 수 있습니다. 다른 디바이스에서 연결할 수 없는 경우 Wi-Fi 라우터 또는 모뎀에 문제가 있을 수 있습니다. 

해결 방법 3: 모뎀 및 Wi-Fi 라우터 다시 시작

Wi-Fi 라우터 및 모뎀을 다시 시작한 다음 Surface를 Wi-Fi 네트워크에 연결해 보세요. 네트워크 장비를 다시 시작하는 방법을 알아보려면 Windows에서 Wi-Fi 연결 문제 해결을 참조하세요. Wi-Fi 네트워크에 연결하지만 여전히 디바이스에서 웹을 탐색할 수 없는 경우 인터넷 공급자 또는 네트워크 장비 제조업체에 문의하여 추가 지원을 받아야 할 수 있습니다. 

해결 방법 4: 비행기 모드를 켜고 다시 끕니다.

1. 시작 으로 이동하여 네트워크 & 인터넷 > 설정을 선택합니다.  

   비행기 모드 열기

2. 비행기 모드의 경우 켜기를 켠 다음 다시끕니다.

3. Wi-Fi를 선택하고 Wi-Fi가 켜지도록 합니다.

   • 여전히 Surface에 네트워크가 나열되지 않으면 해결 방법 5를 사용해 보세요.

   • 이제 무선 네트워크를 볼 수 있지만 여전히 인터넷에 액세스할 수 없는 경우 더 많은 해결 방법은 Windows에서 Wi-Fi 연결 문제 해결을 참조하세요.

해결 방법 5: Surface 강제 다시 시작

열려 있는 프로그램을 닫은 다음 로고 화면이 나타날 때까지 전원 단추를 길게 누릅니다(약 20초). 자세한 내용은 강제 종료 및 Surface 다시 시작을 참조하세요 .

해결 방법 6: 디바이스 관리자에서 Wi-Fi 사용할 수 있는지 확인

Surface에서 Wi-Fi 설정이 없는 경우 디바이스 관리자에서 Wi-Fi 사용하지 않도록 설정되었을 수 있습니다. 

1. 작업 표시줄에서 검색을 선택하고 디바이스 관리자를 입력한 다음 결과에서 선택합니다.

2. 네트워크 어댑터 옆에 있는 화살표를 선택하여 어댑터 목록을 확장하고 다음 어댑터 중 하나가 나열되어 있는지 확인합니다.

   네트워크 어댑터	사용되는 Surface 장치
   Intel® Wi-Fi 6 AX200, AX201, AX210, AX211	Surface Pro 7 이상 세대, Surface Laptop 3 이상 세대, Surface Laptop Go(모든 세대), Surface Laptop Studio(모든 세대), Surface Go 2 이상 세대, Surface Book 3, Surface Studio 2 이상
   Qualcomm Wi-Fi 네트워크 어댑터	Surface Pro(11번째 버전), Surface Pro 9 5G, Surface Pro X, Surface Laptop(7번째 버전), Surface Laptop 3(AMD 15개), Surface Go
   Marvell AVASTAR 네트워크 컨트롤러	기타 모든 Surface 장치

3. 네트워크 어댑터를 두 번 클릭하고 드라이버 탭을 선택한 다음 디바이스 사용 안 함을 선택합니다.

4. 경고 상자에서 예를 선택합니다.

5. 디바이스 사용을 선택하여 네트워크 어댑터를 다시 시작합니다.

6. 시작 > 전원 > 다시 시작을 선택하여 Surface를 다시 시작합니다. 보류 중인 업데이트가 있는 경우 업데이트 및 다시 시작을 선택합니다.

해결 방법 7: 드라이버 제거 및 다시 설치

1. 작업 표시줄에서 검색을 선택하고 디바이스 관리자를 입력한 다음 결과에서 선택합니다.

2. 네트워크 어댑터 옆에 있는 화살표를 선택하여 어댑터 목록을 확장하고 다음 어댑터 중 하나가 나열되어 있는지 확인합니다.

   네트워크 어댑터	사용되는 Surface 장치
   Intel® Wi-Fi 6 AX200, AX201, AX210, AX211	Surface Pro 7 이상 세대, Surface Laptop 3 이상 세대, Surface Laptop Go(모든 세대), Surface Laptop Studio(모든 세대), Surface Go 2 이상 세대, Surface Book 3, Surface Studio 2 이상
   Qualcomm Wi-Fi 네트워크 어댑터	Surface Pro(11번째 버전), Surface Pro 9 5G, Surface Pro X, Surface Laptop(7번째 버전), Surface Laptop 3(AMD 15개), Surface Go
   Marvell AVASTAR 네트워크 컨트롤러	기타 모든 Surface 장치

3. 네트워크 어댑터를 두 번 클릭하고 드라이버 탭을 선택한 다음 디바이스 제거를 선택합니다.

4. 이 디바이스에 대한 드라이버를 제거하려고 시도한 다음 제거를 선택합니다.

5. Surface를 다시 시작합니다.

해결 방법 8: 업데이트 설치

Wi-Fi 현재 작동 중이거나 이더넷 연결을 사용하여 인터넷에 액세스할 수 있는 경우 Windows 및 Surface에 대한 최신 업데이트를 다운로드하여 설치하여 Wi-Fi 연결을 개선합니다. 방법을 알아보려면 Surface용 드라이버 및 펌웨어 다운로드를 참조하세요. 

Windows 업데이트 열기

그렇지 않으면 업데이트를 설치하려면 인터넷 연결이 있는 다른 PC를 사용하여 드라이버 패키지(MSI 파일)를 USB 드라이브에 다운로드하고 Surface에 복사한 다음 업데이트된 드라이버를 설치합니다. Surface용 드라이버 및 펌웨어를 다운로드하려면 Surface용 드라이버 및 펌웨어 다운로드를 참조하세요.