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커뮤니티 관리자로서 가장 중요하고 시간이 많이 걸리는 작업 중 하나는 특히 효율성이 중요한 대규모 조직에서 구성원을 관리하는 것입니다.

Viva Engage 기본 모드 네트워크에 있는 경우 CSV 파일을 사용하여 동시에 커뮤니티에 여러 멤버를 추가할 수 있습니다. 구성원은 이미 네트워크에 속해야 하므로 Microsoft 365 Entra ID 계정이 있어야 합니다.

CSV 파일을 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다.

  • 초기 커뮤니티 설정

  • 기존 커뮤니티의 멤버 자격을 업데이트합니다.

  • 다른 커뮤니티 플랫폼 마이그레이션

CSV 파일 만들기

  1. Microsoft Excel 또는 스프레드시트 앱에서 통합 문서를 만듭니다.

  2. 행 1부터 A 열에서 전자 메일 주소를 입력합니다. Azure Active Directory의 UPN입니다.

  3. 행당 하나의 전자 메일 주소를 계속 추가하고 다른 모든 열은 비워 둡니다. 단일 CSV 파일에 최대 20,000명의 사용자가 있을 수 있습니다.

    중요: 메모, 이름 또는 추가 문자를 파일에 추가하지 마세요. 그렇지 않으면 가져오기 프로세스가 실패할 수 있습니다.

  4. 완료되면 파일 > 파일 > 파일 형식으로저장 을 선택하고 CSV UTF-8 형식을 선택합니다.

    중요: 기본적으로 Microsoft Excel은 파일을 Excel 통합 문서(.xlsx)로 저장하므로 가져오지 못합니다.  ​​​

이 예제 CVS 파일은 이메일 주소가 포함된 단일 열 A를 보여 줍니다. 다른 셀에는 다른 정보가 포함되어 있지 않습니다.

Viva Engage CSV 파일 가져오기 

  1. Viva Engage 오른쪽에 있는 구성원 패널을 열고 CSV에서 가져오기를 선택합니다.

  2. CSV 파일을 찾습니다.
    가져오기 프로세스를 완료하는 데 최대 24시간이 걸릴 수 있습니다.

    참고: 가져오기 서비스에는 1일의 SLA(서비스 사용권 계약)가 있으므로 가져오기 프로세스가 최대 24시간이 걸릴 것으로 예상합니다.

    가져오기 프로세스가 완료되면 가져오기의 상태 포함된 이메일 알림을 받게 됩니다.

 각 상태 의미:

  • 완전한 성공 은 파일의 모든 사용자가 커뮤니티에 추가되었다는 것을 의미합니다.

  • 부분적으로 성공 한다는 것은 일부 사용자만 추가되었다는 것을 의미합니다.

  • 실패 는 사용자가 추가되지 않음을 의미합니다.

    가져오기가 부분적으로 성공 또는 실패한 경우 전자 메일에는 추가되지 않은 전자 메일 주소와 이유 또는 오류가 포함된 연결된 CSV 파일이 포함됩니다.

오른쪽 창의 멤버 아래에서 CSV 파일 가져오기 옵션을 찾습니다.

CSV 가져오기 작업 중지

언제든지 CSV 가져오기를 중지할 수 있습니다. 프로세스를 중지해도 가져오기 프로세스가 반전되지는 않지만 나머지 사용자가 커뮤니티에 추가되지 않습니다.

  1. 오른쪽에서 구성원 패널을 엽니다.

  2. 멤버 가져오기 오른쪽에서 중지 단추를 선택합니다. 완전히 중지하는 데 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.

FAQ

Q: 커뮤니티에서 CSV 가져오기를 수행할 수 있는 사람은 누구인가요?

커뮤니티의 커뮤니티 관리자만 해당 커뮤니티에 대해 CSV 가져오기를 수행할 수 있습니다.

Q: CSV 파일에 포함해야 하는 정보는 무엇인가요?

CSV 파일에는 커뮤니티에 추가하려는 사용자의 이메일 주소만 포함되어야 합니다. 각 파일에는 최대 20,000개의 전자 메일 주소가 포함될 수 있습니다.

Q: 멤버 CSV 업로드 기능을 사용하여 게스트와 게스트가 아닌 사용자를 커뮤니티에 추가할 수 있나요?

예. 멤버 CSV 업로드를 사용하면 Azure AD B2B 게스트를 커뮤니티에 추가할 수 있습니다. B2B 게스트는 이미 네트워크에 추가되어야 합니다. 멤버 CSV 업로드는 새 B2B 게스트를 네트워크에 초대하지 않습니다.  항상 B2B 게스트의 이메일 주소에 Azure Active Directory 보안 주체 이름을 사용합니다. 이메일 주소를 잘못 렌더링하는 "#"과 같은 특수 문자를 사용하지 마세요.

Q: 여러 CSV 파일을 업로드하여 커뮤니티에 구성원을 추가할 수 있나요?

커뮤니티에 대한 CSV 파일은 한 번에 하나만 가져올 수 있습니다. 완료 전자 메일을 받은 후 두 번째 CSV 파일을 가져와서 커뮤니티에 사용자를 추가하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.

Q: 업로드 작업이 부분적으로만 성공하면 어떻게 되나요?

가져오기 작업이 부분적으로만 성공한 경우 이메일 알림에는 추가되지 않은 이메일 주소가 포함된 CSV 파일과 실패 이유가 포함됩니다. 이 정보를 사용하여 문제를 해결하고 사용자를 추가하려고 시도할 수 있습니다.

Q: 새로 만든 커뮤니티에서 오류가 발생하는 이유는 무엇인가요?

새 커뮤니티를 만든 후 몇 분 후에 가져오기 작업을 수행할 수 있습니다.

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