분석을 사용하여 Viva Engage 참여 모니터링

Viva Engage 게시물의 영향을 더 잘 이해하는 데 도움이 되는 강력한 분석을 제공합니다. 분석에서는 다음을 모니터링할 수 있는 메트릭을 제공합니다.

사용자 고유의 참여(개인, 답변 및 대화 분석)
방문하는 커뮤니티 내 참여(커뮤니티 분석을 통해).

참고: 대화 분석을 제외하고 대부분의 dashboard 분석은 MicrosoftViva Suite 또는 Employee Communications and Communities 라이선스가 있는 고객만 사용할 수 있습니다.

분석 dashboard 엽니다.

분석은 Viva Engage 게시물을 만든 모든 사람과 지도자의 대표에게 표시됩니다.

다음 방법 중 하나를 사용하여 분석 dashboard 엽니다.

Viva Engage 탐색 모음에서 분석 아이콘을 선택합니다.

스크린샷은 Viva Engage 도구 모음의 분석 아이콘을 보여줍니다.

스토리라인 또는 답변 페이지의 오른쪽에 있는 개인 요약 타일에서 전체 개인 분석 보기 또는 표지 사진 아래의 분석 아이콘을 선택합니다.

dashboard 24시간마다 새로 고치는 개인 분석 및 답변 분석에 대한 메트릭을 표시합니다 .

팁: 각 메트릭을 마우스로 가리키면 해당 메트릭에 대한 자세한 정보가 포함된 도구 팁을 찾을 수 있습니다.

스크린샷은 개인 분석 페이지를 여는 스토리라인의 아이콘과 링크를 보여줍니다.

개인 분석은 다음 메트릭을 추적합니다.

도달 범위	게시물을 보거나, 반응하거나, 댓글을 달았던 사용자 수
도달률 분석	보고, 반응하거나, 댓글을 달고 있는 사람들의 수
참여 분석	반응하거나 댓글을 달았던 사람들의 비율
주요 대화	시작한 가장 인기 있는 대화
게시물에 대한 반응	모든 게시물에 대한 고유한 반응 수
게시물의 상위 댓글	가장 많은 반응을 가진 게시물에 대한 댓글

추세를 보려면 다음 dashboard 필터를 사용합니다.

날짜 범위

날짜 범위를 사용하면 게시물이 만들어지는 날짜부터 시작하는 대화 추세를 볼 수 있습니다. 날짜 범위는 선택한 기간의 변경 내용(델타)을 나타냅니다. 7일, 28일, 90일 및 365일을 필터링할 수 있습니다. 예를 들어 7일을 선택하면 주별 변경 내용을 볼 수 있는 반면, 90일은 분기별 변경 내용을 표시합니다.

Destination

이 필터를 사용하여 커뮤니티 및 스토리라인의 데이터 또는 스토리라인만 포함할 수 있습니다.

참고: 대상 그룹 관련 메트릭은 관리자 또는 회사 커뮤니케이터에 의해 식별되고 대상 그룹을 할당한 리더에게만 표시됩니다. 자세한 내용은 리더 식별 및 Viva Engage 대상 그룹 관리를 참조하세요.

참여하는 질문 및 답변의 성능을 이해하려면 답변 분석을 참조하세요. 이러한 분석은 답변 탭 또는 커뮤니티에서 Engage 질문을 게시하거나 답변한 모든 사람에게 표시됩니다.

응답 분석은 다음 메트릭을 추적합니다.

도움을 사람	질문하거나 대답한 질문에 참여한 사람들의 수에 따라 미치는 영향입니다. 자세한 내용은 Viva 답변: 시간이 절약된 & 사람 이해 - Microsoft 커뮤니티 허브를 참조하세요.
답변 요약	답변한 질문에 대한 분석
질문 요약	질문한 질문에 대한 분석
참여한 질문	질문하거나 대답한 가장 참여도가 가장 많은 질문의 분석

여기서는 Viva Engage 게시물에 대한 활동에 대한 자세한 분석을 실시간으로 확인할 수 있습니다. 대화 분석은 게시물 작성자, 대리인 및 회사 커뮤니케이션자에게 표시됩니다. 커뮤니티 관리자는 관리하는 커뮤니티에 대한 대화 분석을 볼 수 있습니다.

Viva Engage 대화로 이동하여 타원 아이콘을 선택한 다음 분석 보기를 선택합니다. 또는 모든 스레드에 표시되는 개수별로 표시 됨을 선택합니다.

대화 분석 dashboard 대화 추세, 게시물 활동 및 기타 메트릭을 보여 주는 스크린샷

대화 분석은 다음 메트릭을 추적합니다.

사람 도달했습니다.	보거나, 반응하거나, 회신한 사용자 수
사람 참여	반응하거나 응답한 사용자 수
참여 깔때기	게시물에서 발생하는 참여 유형입니다. 책갈피 및 공유와 같은 자세한 대화 관련 활동을 포함합니다.
대화 추세	선택한 시간 프레임에서 게시물을 보고, 반응하고, 댓글을 달았던 총 사용자 수입니다. 대화가 추천되거나 고정된 경우 그래프에 표시되는 작업이 표시됩니다.
반응 분석	총 반응 및 사용된 반응 유형
게시물의 주요 댓글	게시물에서 가장 많이 참여하는 댓글 개요
공유	이 게시물이 공유된 방법 및 위치를 보여줍니다. 이 테이블의 메트릭은 공유 시 생성된 새 게시물과 관련이 있습니다.

대화 분석은 Viva Engage 프리미엄에서 이러한 추가 메트릭을 추적합니다.

고급 사용자에 도달하고 참여	게시물이 만들어진 위치에 따라 팔로워 및 대상 그룹 또는 커뮤니티에 도달한 비율입니다. 커뮤니티 내에서 게시물이 만들어지면 커뮤니티 도달 범위가 표시됩니다. 스토리라인에 게시물이 만들어지면 도달한 팔로워가 표시됩니다. 리더가 스토리라인에서 게시물을 만들면 도달한 대상이 표시됩니다.
플랫폼별 활동	의견, 반응 및 보기가 제공되는 플랫폼입니다. 이 메트릭은 공지 유형 게시물에서만 사용할 수 있습니다.
댓글의 감정	게시물의 모든 댓글에 대한 평균 감정. 이 메트릭은 5개 이상의 고유한 댓글이 있는 게시물에서만 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 Viva Engage - Microsoft 지원 감정 및 테마 분석을 참조하세요.