Kilo bėdų diegiant „Surface“ naujinimus?

Taikoma

Surface Pro Surface Laptop Surface Go Surface Studio Surface Book

„Windows 11“
Windows 10

Jei nepavyksta įdiegti naujinimų, gaunate klaidos pranešimą ar naujinamas „Surface“ nustoja veikti, išbandykite keletą dalykų.

„Windows Update“ trikčių diagnostikos priemonės paleidimas
Datos ir laiko parametrų tikrinimas
Akumuliatoriaus įkrovimas
„Surface“ paleidimas iš naujo
Neautomatinis „Surface“ naujinimų diegimas

„Windows Update“ trikčių diagnostikos priemonės paleidimas

Jei kyla bėdų diegiant naujinimą, bandykite paleisti „Windows Update“ automatinę trikčių diagnostikos priemonę. Ji gali išspręsti kai kurias naujinant dažniausiai pasitaikančias problemas.

Pasirinkite ">> Užduočių> piktograma trikčiųdiagnostikos piktograma arba pasirinkite žemiau esantį mygtuką.

Eiti į trikčių šalinimą
Pasirinkite trikčių diagnostikos priemonės . Šalia „Windows Update“ , pasirinkite Vykdyti.

Datos ir laiko parametrų tikrinimas

Jei datos ir laiko parametrai nėra teisingi, tikrindami, ar yra naujinimų, galite pamatyti „Windows Update“ klaidą 80072F8F arba naujinimai gali būti įdiegti netinkamai.

Norėdami patikrinti datos ir laiko parametrus, eikite į Pradžios piktograma, skirta , ir pasirinkite Parametrų programėlės piktogramos piktograma >Laiko & kalbos piktograma laiko ir kalbos piktograma .

Akumuliatoriaus įkrovimas

Pastaba

Šis skirsnis netaikomas „Surface Studio“ (jame nėra akumuliatoriaus).

Prieš bandydami diegti naujinimus įsitikinkite, kad akumuliatorius įkrautas ne mažiau kaip 40 procentų.

Jei parodoma „Windows Update“ klaida 8024004C arba „Surface“ akumuliatorius neįkrautas daugiau kaip 40 procentų, pašalinkite ir vėl įdiekite akumuliatoriaus tvarkyklę. Štai kaip tai padaryti:

Prijunkite „Surface“.
Užduočių juostoje pasirinkite paieškos, įveskite įrenginių tvarkytuvė ir paieškos rezultatuose pasirinkite Įrenginių tvarkytuvė.
Pasirinkite rodyklę, esančią šalia kategorijos Akumuliatoriai.
Dukart spustelėkite "„Microsoft“" ACPI-Compliant valdymo metodas Akumuliatorius arba " Surface" akumuliatorius, tada skirtuke Tvarkyklė pasirinkite Pašalinti įrenginį>Gerai.
Pasirinkite > Pradžia piktograma>Paleidimo iš naujo. Paleidus Iš naujo, tvarkyklė bus įdiegta iš naujo.

Jei iš naujo įdiegus tvarkyklę akumuliatoriaus įkrova viršija 40 procentų, bandykite vėl įdiegti naujinimus.

Jei nepavyksta akumuliatoriaus įkrauti daugiau kaip 40 procentų, gali reikėti taisyti „Surface“ įrenginį. Jei reikia daugiau pagalbos, žr. Kaip gauti "Surface" techninį aptarnavimą.

Pastaba

Daugiau informacijos apie "Surface" akumuliatorius ir maitinimą žr. Kaip įkrauti "Surface".

Iš naujo paleiskite „Surface“

Įspėjimas

Pertraukiant vykstantį naujinimo procesą, galima sugadinti „Surface“. Jei atrodo, kad naujinimas užstrigo ir „Surface“ nebus paleistas iš naujo automatiškai, palaukite bent 20 minučių, prieš bandydami patys iš naujo paleisti „Surface“.

Jei matote bet kurią iš toliau nurodytų klaidų, iš naujo paleidžiant „Surface“ gali pavykti išsispręsti problemą.

Naujinimo klaida 80248007
Naujinimo diegimas sustoja ilgesniam kaip 20 minučių laikotarpiui.
Naujinimas ekrane Įrenginių parengimas... lieka ilgiau kaip 20 minučių.
Naujinimas ekrane Palaukite, kol įdiegsime sistemos naujinimą lieka ilgiau kaip 20 minučių.
Naujinimo retrospektyvoje rodoma Laukiama paleidimo iš naujo.
Naujinimo retrospektyvoje rodoma, kad nepavyko atnaujinti.

Jei matote kurią nors iš šių klaidų, nurodyta tvarka išbandykite toliau pateiktus paleidimo iš naujo sprendimus.

1 sprendimas. Paleiskite „Surface“ iš naujo

Pasirinkite >Pradžia piktogramosįjungimo piktograma Maitinimo mygtuko piktogramos piktograma >Paleidimo iš naujo piktograma, skirta atnaujinti ir atkurti piktogramą (arba piktograma Naujinti ir paleisti iš naujo piktogramą ).

Kai „Surface“ bus paleistas iš naujo, vėl bandykite įdiegti naujinimus. Jei vis dar kyla bėdų, išbandykite 2 sprendimą.

2 sprendimas. Priverstinai paleiskite iš naujo

Pasirinkite > Pradžios piktograma Maitinimo mygtuko piktogramos piktograma >Maitinimo mygtuko piktogramos išjungimo piktograma ir šiek tiek palaukite, kol "Surface" išsijungs. Tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką 20 sekundžių. Jei po kelių sekundžių rodomas logotipo ekranas, toliau laikykite nuspaudę visas 20 sekundžių, kol vėl pamatysite logotipo ekraną. Daugiau informacijos žr. Priverstinis "Surface" išjungimas ir paleidimas iš naujo .

Kai „Surface“ bus paleistas iš naujo, vėl bandykite įdiegti naujinimus. Jei kyla bėdų diegiant naujinimus, gali tekti juos įdiegti rankiniu būdu.

Neautomatinis „Surface“ naujinimų diegimas

Jei vis tiek kyla bėdų diegiant „Surface“ naujinimus, bandykite atsisiųsti naujinimo failą ir jį įdiegti patys. Daugiau informacijos žr. „Surface“ tvarkyklių ir programinės-aparatinės įrangos atsisiuntimas.

Pastaba