Jei įvyksta klaida platinant puslapius mokomajame bloknote, atlikite šiuos veiksmus, kad sugeneruotumėte diagnostikos žurnalus ir seansų ID ir bendrintumėte su mūsų palaikymo komanda.
Pastaba
Šios instrukcijos taikomos vartotojams, turintiems "Microsoft 365 Education" licenciją.
Internetinė „Microsoft OneNote“
Jei gaunate klaidos pranešimą panaudoję mygtuką Platinti puslapį skirtuke Mokomasis bloknotas, vienu metu paspauskite klaviatūros klavišus " Ctrl " ir ~ .
Mokomasis bloknotas sugeneruos seanso informaciją apie tai, kas lėmė klaidą. Pasirinkite Eksportuoti žurnalus.
Žurnalai bus automatiškai atsisiųsti kaip .csv failas, kurį galėsite atidaryti naudodami "Excel".
Norėdami pranešti apie problemą ir gauti pagalbos ją sprendžiant, apsilankykite https://aka.ms/edusupport. Užpildykite reikiamą informaciją, pridėkite .csv failą prie ataskaitos ir pasirinkite Pateikti.