Turinys
×

Jei "Surface" įsijungia ir matote atkūrimo ekraną, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

Mėlynas ekranas su pavadinimu "Atkūrimas" ir pranešimas, kad įrenginį reikia taisyti.

Šie veiksmai veikia visuose "Windows" įrenginiuose.

1 sprendimas: pasiekite "Windows" atkūrimo aplinką

  1. Išjunkite įrenginį ir pabandykite jį paleisti.

  2. Pabandykite paleisti dar kartą. Po dviejų nepavykusių paleidimo bandymų įrenginys turėtų automatiškai patekti į "Windows" atkūrimo aplinką (WinRE).

    Pastaba: Daugiau informacijos apie tai, kaip išjungti įrenginį, žr. Priverstinis "Surface" išjungimas ir paleidimas iš naujo.

2 sprendimas: eikite į komandinę eilutę

  1. Meniu Pasirinkti parinktį pasirinkite Šalinti triktis > Išplėstinės parinktys > Komandinė eilutė.

  2. Jei būsite paraginti, įveskite "BitLocker" atkūrimo raktą ir paraginti įveskite šias komandas:

    • CMD> bootrec /scanos

    • CMD> bootrec /rebuildbcd

    • CMD> bootrec /fixmbr

    • CMD> bootrec /fixboot

  3. Patikrinkite, ar "Windows" paleidžiama:

3 sprendimas. Atkurkite „Surface“ naudodami USB atkūrimo diską

  1. Paleiskite „Surface“ naudodami USB atkūrimo diską. Prijunkite USB atkūrimo diską prie „Surface“ USB prievado, tada laikykite paspaudę garsumo mažinimo mygtuką, tuo pačiu metu paspausdami ir atleisdami maitinimo mygtuką.

  2. Kai pasirodo „Surface“ logotipas, atleiskite garsumo mažinimo mygtuką. Daugiau informacijos žr. USB atkūrimo disko sukūrimas ir naudojimas.

  3. Patikrinkite, ar "Windows" paleidžiama.

Vis tiek kyla problemų? 

Jei šie veiksmai problemos neišsprendžia, galite pateikti „Microsoft“ aptarnavimo užsakymą, kad gautumėte prieigą prie pasiekiamų taisymo arba keitimo parinkčių. Eikite į sritį Įrenginio aptarnavimas ir remontas, užsiregistruokite, tada pasirinkite savo „Surface“, kad pradėtumėte pildyti aptarnavimo užsakymą.

Mygtukas Įrenginio aptarnavimas ir taisymas

Reikia daugiau pagalbos?

Prisijungti prie diskusijos
Klausti bendruomenės
Gaukite palaikymą
Susisiekite su mumis

Ar ši informacija buvo naudinga?

Ar esate patenkinti kalbos kokybe?
Kas turėjo įtakos jūsų įspūdžiams?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

×