Jei pamiršote UEFI slaptažodį, galite atlikti tolesnius veiksmus.
Slaptažodžio kreipkitės į savo IT administratorių
Jei įrenginį valdo kas nors kitas, pvz., IT skyrius arba kitas savininkas, pasitarkite su juo slaptažodžio.
Vis tiek kyla problemų?
Jei šie sprendimai nepadėjo išspręsti problemos, jums gali padėti savarankiškas taisymas, aptarnavimo užsakymas arba asmeninis palaikymas. Jei jūsų "Surface" yra verslo įrenginys (priklauso organizacijai), žr. "Surface" paslaugų parinktys, skirtos verslui ir švietimui.
| Parinktys | |
|---|---|
|
Savarankiškas taisymasTechniškai patyrę ir turite tinkamus įrankius? "„Microsoft“" turi įvairių keičiamų komponentų ir techninės priežiūros vadovų, kurie leidžia jums patiems atlikti kai kuriuos remonto darbus. |
|
Siųsti į "„Microsoft“"Norėdami išsiųsti įrenginį taisyti, turite sukurti aptarnavimo užsakymą ir išspausdinti adreso žymą. Sužinokite daugiau apie tai, kaip patikrinti garantiją ir paruošti įrenginį siųsti "„Microsoft“". |
|
Gaukite asmeninį palaikymąKai kuriose šalyse ar regionuose "„Microsoft“" bendradarbiauja su įgaliotaisiais paslaugų teikėjais, siūlydami asmeninę pagalbą ir taisymą. Parinktys gali apimti: profesionalią aparatūros patikrą, trikčių šalinimą ir sistemos atkūrimą. |
Reikia daugiau pagalbos?
Techninis palaikymas
Jei reikia techninio palaikymo, atidarykite "Surface" programėlę, apibūdinkite problemą ir pasirinkite Gauti pagalbos.
Bendruomenės palaikymas
Bendruomenės gali padėti užduoti klausimus ir išgirsti iš ekspertų, turinčių daug žinių. Klauskite bendruomenės.
Kita pagalba
Jei negalite naudoti "Surface" arba turite klausimų apie ką nors kitą, atidarykite Pagalba ir gaukite pagalbos internete.
