"Surface" įsijungia ir paleidžia automatinį taisymą

Ką matote

Ekranas, kuriame rašoma Ruošiamas automatinis taisymas , tada – Diagnozuoti kompiuterį.

Galite matyti ekraną Automatinis taisymas arba Atkūrimas . 

Jei įjungus "Surface" pradedamas automatinis taisymas, atlikite vieną iš toliau nurodytų veiksmų.

• Jei "Surface" užstringa: žr. USB atkūrimo disko, skirto "Surface", kūrimas ir naudojimas.

Iš naujo paleiskite „Surface“

Ekrane Automatinis taisymas pasirinkite Paleisti iš naujo.

• Jei „Windows“ paleidžiama: įdiekite naujausius „Surface“ ir „Windows“ naujinimus, kad išvengtumėte galimų problemų. Daugiau informacijos žr. „Surface“ tvarkyklių ir programinės-aparatinės įrangos atsisiuntimas.

Pereikite į „Windows“

1. Ekrane Automatinis taisymas pasirinkite Išplėstinės parinktys.

2. Ekrane Pasirinkite parinktį pasirinkite Tęsti, kad išeitumėte iš parinkčių ekrano ir tęstumėte „Windows“ paleidimą.

   • Jei „Windows“ paleidžiama: įdiekite naujausius „Surface“ ir „Windows“ naujinimus, kad išvengtumėte galimų problemų. Daugiau informacijos žr. „Surface“ tvarkyklių ir programinės-aparatinės įrangos atsisiuntimas.

Pataisykite „Surface“

1. Jei vėl rodomas ekranas Automatinis taisymas, pasirinkite Išplėstinės parinktys.

2. Ekrane Pasirinkite parinktį pasirinkite Pašalinti gedimą.

3. Pasirinkite Išplėstinės parinktys>Paleisties atkūrimas ir vykdykite ekrane pateikiamus nurodymus.
   „Windows“ bandys rasti ir pašalinti problemą.

   • Jei „Windows“ paleidžiama: įdiekite naujausius „Surface“ ir „Windows“ naujinimus, kad išvengtumėte galimų problemų. Daugiau informacijos žr. „Surface“ tvarkyklių ir programinės-aparatinės įrangos atsisiuntimas.

Atlikite sistemos atkūrimą

Atliekant sistemos atkūrimą „Surface“ parametrai bus atkurti iki ankstesnio laiko momento, kai „Windows“ veikė tinkamai.

Toliau nurodyta, kaip atlikti „Surface“ sistemos atkūrimą:

1. Ekrane Pasirinkti parinktį pasirinkite Išplėstinės trikčių diagnostikos>parinktys.

2. Pasirinkite Sistemos atkūrimas ir vykdykite instrukcijas ekrane.

   • Jei „Windows“ paleidžiama: įdiekite naujausius „Surface“ ir „Windows“ naujinimus, kad išvengtumėte galimų problemų. Daugiau informacijos žr. „Surface“ tvarkyklių ir programinės-aparatinės įrangos atsisiuntimas.

Iš naujo nustatykite „Surface“

Atliekant nustatymą iš naujo:

• Iš naujo įdiegiama „Windows“ ir programos, kurios buvo iš anksto įdiegtos „Surface“

• Pašalinami visi jūsų asmeniniai parametrai

• Pašalinamos visos jūsų įdiegtos programos

• Pateikiamos parinktys, kurias naudojant galima išsaugoti arba pašalinti asmeninius failus arba atkurti gamyklinius parametrus:

  • Išsaugoti mano failus: pašalinamos programos ir parametrai, bet išsaugomi jūsų asmeniniai failai.
  • Pašalinti viską: pašalinami visi asmeniniai failai, programos ir parametrai.

• Įsitikinkite, kad turite produktų kodus ir visų kompiuterio programų (pvz., „Microsoft Office“), kurias planuojate vėl įdiegti atlikę nustatymą iš naujo, diegimo failus. Tai apima darbalaukio programas, kurias įdiegėte iš svetainių arba USB atmintinių.

Toliau nurodyta, kaip iš naujo nustatyti „Surface“:

1. Ekrane Pasirinkite parinktį pasirinkite Pašalinti gedimą.

2. Pasirinkite Nustatyti iš naujo šį kompiuterį ir vykdykite instrukcijas ekrane.

   • Jei „Windows“ paleidžiama: įdiekite naujausius „Surface“ ir „Windows“ naujinimus, kad išvengtumėte galimų problemų. Daugiau informacijos žr. „Surface“ tvarkyklių ir programinės-aparatinės įrangos atsisiuntimas.
   • Jei „Windows“ nepaleidžiama: jei vėl rodomas automatinio atkūrimo ekranas, reikia kreiptis dėl „Surface“ taisymo darbų. Žr. toliau pateiktas paslaugos ir palaikymo parinktis.

Vis tiek kyla problemų?

Dar yra vienas veiksmas, kurį galite atlikti. Jei šie sprendimai problemos neišsprendė, jums gali padėti tarnybos ir palaikymo parinktys.

Norėdami sužinoti daugiau, eikite į Kaip gauti „Surface“ aptarnavimo ar taisymo paslaugas.